在公立醫院采購領域，供應商管理是保障醫療設備、耗材及服務質量的核心環節。隨著 “億企優采” 采購平臺在醫院非政府采購項目中的應用，其圍繞供應商管理的全流程解決方案，通過數字化、AI手段實現了從資質審核、動態評價到風險管控的閉環管理，為公立醫院構建了更規范、透明、高效的供應商管理體系。本文結合偉時信息“億企優采”采購平臺在某公立醫院的實踐經驗，解析供應商管理的關鍵環節與創新路徑。
一、動態信息管理：構建實時更新的供應商 “數字檔案”
供應商信息的準確性與實時性，是采購決策的基礎。傳統模式下，供應商資質文件的更新依賴人工提交，存在信息滯后、審核效率低等問題?！皟|企優采” 采購平臺通過雙重機制確保信息動態同步：
注冊審核與資質固化：供應商注冊時，平臺要求提交基礎資質文件，由平臺專業團隊進行真實性、合法性審核，確保準入門檻符合行業標準，從源頭排除資質不全的供應商。
數據接口實時賦能：平臺與權威專業企業信息平臺對接，實時抓取供應商的工商信息、股權結構、司法風險等動態數據，自動預警企業關鍵信息變更（如經營范圍調整、股權變動、行政處罰等），避免因供應商資質失效導致的采購風險。例如，當某供應商的醫療器械經營許可證即將到期時，平臺會提前觸發預警，智能提醒供應商及時更新資質文件。
這種 “注冊審核 + 動態監控” 的模式，將供應商信息從靜態檔案升級為實時更新的 “數字檔案”，為采購決策提供了精準的數據支撐。
二、分層審核機制：全流程保障資質合規性
針對醫院關注的 “設備供應商專項資質” “工程類專項資質” “消防類專項資質”等專項資質審核問題，平臺構建了分層審核體系，覆蓋準入、項目、周期三個維度：
準入審核：筑牢資質 “防火墻”：注冊階段完成基礎資質審核后，供應商參與具體項目時，平臺根據項目類型（如設備采購、工程類、服務類項目）智能匹配專項資質要求。
周期性復核：動態維持合規狀態：平臺默認每年發起一次資質復核，自動生成復核清單（如許可證有效期、產品注冊證更新情況等），供應商在線提交更新材料后，系統同步更新資質狀態。對于復核不通過的供應商，平臺自動限制其參與新項目，直至整改完成。
通過分層審核，平臺既滿足標準化準入要求，又支持醫院個性化審核 既滿足了基礎合規要求，又為醫院個性化審核需求提供了靈活空間，實現了 “標準化準入 + 定制化管控” 的有機結合。
三、多維評價體系：讓供應商表現 “有跡可循”
供應商評價是管理體系的核心環節，平臺通過 “醫院內控制度內嵌 + 流程強制” 構建了覆蓋全周期的評價機制，解決了傳統評價中 “不愿評、不敢評、評價隨意” 的痛點：
全場景評價觸發：采購單位可在驗收、售后、質保期、年度合作總結等多個節點發起評價，支持分段評價（如產品質量、交貨時效、售后服務等維度）。例如，設備驗收時，使用科室可對安裝調試效率、操作培訓質量評價；質保期內若發生售后響應不及時問題，可追加負面評價，形成動態更新的供應商 “信譽檔案”。
雙向約束機制：平臺內嵌醫院內控制度，醫院根據制度明確規定“差評可拒選”原則 —— 對有嚴重違規記錄的失信供應商，采購單位可在采購階段自動屏蔽其參與資格。同時，為避免惡意評價，醫院可要求用戶提交差評時必須附帶證據（如質量問題照片、合同違約條款等），經采購單位內部審核通過后才會生效，確保評價的客觀性。
跨單位數據共享：平臺整合 200 多家采購單位的評價數據，形成供應商 “全網信譽分”。當某供應商在 A 醫院因 “不履約” 被禁用時，其違規記錄會同步至平臺數據庫，B 醫院采購時可實時查看風險提示，避免跨單位風險傳導。這種 “一處違規、全網預警” 的機制，有效提升了供應商的違規成本。
四、風險管控與持續優化：分層機制與制度化評價筑牢管理閉環
在公立醫院供應商管理中，風險管控的精細化與評價機制的制度化是保障供應鏈合規與高效的關鍵?！皟|企優采” 平臺通過“違規處罰分層響應”與“全周期評價剛性嵌入”兩大核心機制，構建了 “預防 - 管控 - 追溯” 的全鏈條管理體系，實現制度剛性與管理彈性的有機平衡。
針對不同性質的供應商違規行為，平臺建立動態遞進式處罰機制，通過“輕度預警、中度限制、重度禁用” 三級響應，既保障管理柔性又守住合規底線：
輕度違規：預警記錄 + 限期整改對于報價偏差、短期交貨延遲等輕微問題，采購單位可通過平臺發起“警示” 并記錄在案。系統自動同步違規詳情至供應商檔案，作為后續合作的信用參考。此類措施旨在通過柔性提醒，督促供應商優化履約細節，避免因單次失誤影響長期合作。
中度違規：周期停用 + 定向限制當供應商出現多次輕微違規或單一嚴重違約行為（如提供不符合標準的耗材、未履行售后承諾），系統將根據預設規則觸發 “賬號停用”，停用期限結合違規情節差異化設定。停用期間，供應商暫停參與新項目投標，但可通過整改申請復評，經采購單位審核通過后恢復權限。這種 “處罰與整改結合” 的機制，既形成約束又給予糾錯空間。
重度違規：全網禁用 + 跨單位聯動針對跨單位高頻違規或性質惡劣的行為（如圍標串標、提供假冒產品等），平臺通過大數據分析識別風險供應商，實施全網范圍禁用并公示違規信息。醫院采購時，系統自動屏蔽此類供應商，從源頭切斷風險傳導鏈條，形成 “一處失信、全網受限” 的強約束效應。
公立醫院供應商管理的核心在于平衡“合規要求”與“效率需求”，構建“數據驅動、流程閉環、風險可控”的數字化管理體系。偉時信息旗下“億企優采”采購平臺通過內嵌醫院內控規則與數字工具的深度融合，實現了從資質動態審核到評價激勵機制的全流程閉環管理，為行業提供了可復制的轉型路徑 —— 既通過剛性流程筑牢合規底線，又借助柔性管理激活供應鏈生態。隨著采購數字化轉型深化，供應商管理正從 “經驗驅動” 轉向 “數據驅動”，從單一環節管控升級為全生態協同治理。未來，平臺將持續探索 AI 智能審核、信用評級模型等前沿功能，推動公立醫院在守住合規紅線的同時，以供應商分級管理優化資源配置，為醫療服務高質量發展構建更智能、更精準的供應鏈支撐體系。
