長期以來，教育領域各學段入學、轉學等服務事項工作頭緒多、過程復雜，山東省日照市教育局主動回應社會關切，圍繞“群眾有需求、我們全照辦”的工作目標，堅持把群眾的操心事、煩心事、揪心事作為要緊事，簡化流程、優化服務，推出“教育服務‘全照辦’”，為群眾提供更加便捷的教育服務。目前，“教育服務‘全照辦’”已納入服務事項22個，各級各類學校覆蓋率達100%。
聚焦“群眾關切”，量身打造最佳服務場景
將“教育服務‘全照辦’”納入黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動項目，著力優化服務流程，不斷拓展服務的廣度和深度，努力打造最佳服務場景。
一是實現學段全覆蓋?！敖逃铡辙k’”場景涵蓋了學前、小學、初中、高中、大學全學段各級各類學校和群眾關心的教育培訓機構、暑期托管地點、對外開放體育場地學校等。比如，助學金和助學貸款的申請，學生無論是在幼兒園還是在大學，都可以通過“全照辦”線上申請，方便快捷。
二是實現高頻事項全覆蓋。將教育服務高頻事項逐一梳理，區縣幼兒園入學報名、小學入學報名、初中入學報名、中考成績和錄取查詢、國家助學金辦理、學籍轉移等事項均納入了“全照辦”，實現了“一網通辦”。
三是實現“網上”“掌上”全覆蓋。在前期實現“網上辦”的基礎上，再造線上服務流程，把學前教育和義務教育入學報名，學生學籍轉移，獎助學金申請和各類教育信息查詢服務事項納入“愛山東·日照通”APP，升級到“掌上辦”，群眾既可以在電腦端辦理，也可以利用手機辦理，進一步提升了便民化水平。
打通“數據壁壘”，確保實現最大服務效能
把義務教育報名入學作為“先手棋”，建立平臺，重塑流程，在全省率先實現市域內“一網通辦”。
一是高位推進，部門聯動建平臺。去年5月份，日照市出臺《“數聚賦能”2020專項行動方案》，將義務教育招生入學“一網通辦”納入數字日照建設總體規劃。對招生入學實行流程再造，市縣兩級教育、大數據、財政等部門通力配合，及時協調解決技術、經費等問題，加快推進招生信息化平臺建設進程。僅用兩個月時間，該平臺就從設計、測試后達到了數據互通和正式使用。
二是數據共享，入學材料零證明。經多方協調努力，在形成共識、打通堵點的基礎上，將公安、人社等5部門的常駐人口、不動產登記、交易網簽合同、租賃備案、個人參保、個體工商戶登記和企業法人等7方面基本信息數據資源，全部接入義務教育招生平臺，今年又增加了婚姻登記、出生醫學證明、居住證、殘疾人信息等數據資源。通過數據共享，可以直接從網上調取房產、戶口等相關信息，不需要家長再提交證明材料，真正實現了招生入學“零證明”。
三是平臺對接，入學報名零跑腿。全市所有區縣義務教育招生平臺，全部接入了“愛山東·日照通”APP，學生家長可以在家里登錄平臺輸入身份證號碼，由系統通過數據比對直接調取填報信息，再也不用在有限時間里到學?，F場報名了，真正實現了招生入學“零跑腿”。據統計，2021年通過招生平臺入學報名的新生共7.2萬人，覆蓋所有義務教育學校。另外，全市50%的區縣已開始試點公辦幼兒園網上招生，到2023年全市所有幼兒園將實現全覆蓋。
拓展“服務空間”，著力提供最全服務套餐
為滿足群眾多樣化的教育資源需求，“教育服務‘全照辦’”為家長和學生量身定制了類型豐富的“查詢套餐”。
一方面，常規信息“全”。從全市的公辦幼兒園、小學、初中、高中、中等職業學校、特殊教育學校到駐日照高校，均建立了名錄，明確了每一所學校的屬地、類型、地址、電話，群眾可以根據需要即時查詢。
另一方面，重點信息“精”。結合國家實施的教育政策措施、為民辦實事項目、群眾關注的教育熱點等重點事項，精心選取已審核認定的教育培訓機構、暑期托管機構、對外開放體育場地設施的學校、義務教育學區劃分，以及教師資格認定、獎助學金申請、學籍轉移等服務事項的有關政策、受理條件、辦理流程、辦理時限等信息，全部納入“教育服務‘全照辦’”平臺，群眾可以通過手機輕松查到。
