日前，中國品牌評級權威機構Chnbrand發布了2020年（第六屆）中國顧客推薦度指數（C-NPS）品牌排名和分析報告，在“線上中小學學科培訓機構推薦度排行榜”和“線上青少兒英語培訓機構推薦度排行榜”兩大榜單中，新東方在線均榮列行業第一。
?。▓D片來源：中國顧客推薦度指數(C-NPS)研究成果發布平臺）
據悉，中國顧客推薦度指數(China Net Promoter Score，以下簡稱C-NPS)，作為品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施的中國顧客推薦度評價體系，在2015年首次推出時，就獲得了工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持，可以說是測定品牌口碑的重要指標，也是衡量顧客忠誠度的關鍵指標。
在2020年C-NPS線上中小學學科培訓機構推薦度排行榜中，新東方在線以42.1分的高分穩居榜首，高出行業均值（35.4分）近7分。在線上青少兒英語培訓機構推薦度排行榜中，新東方在線以41.4分同樣拔得頭籌，高出行業均值（31.3分）10分以上。此次同時成為兩大榜單的雙料冠軍，也印證了新東方在線強大的品牌知名度和市場認可度。
作為新東方旗下專業的在線教育平臺，新東方在線成立于2005年，一直致力于用教學產品和科技工具來打破學習的時間、空間和場景限制，最終為用戶的終身學習賦能。依托于新東方帶來的品牌效應，新東方在線將中小學在線教育作為業務發展重點，優選“985”名校背景的好老師，打造出先進的教學體系和優質服務，讓每個學員都收獲專業、快樂、用心的學習和服務體驗。經過15年努力，新東方在線也逐漸建立起“口碑好、老師好、課程好、技術好、負責任”的品牌形象，備受廣大家長和學員的認可。
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新東方創始人、新東方教育科技集團董事長俞敏洪也曾表示：“新東方在線已成為新東方內部發展最迅速的平臺?！倍嗄陙砩罡逃?，新東方在線在教學產品及內容上不斷更新和完善，同時注重優質師資的培養和賦能，極大促進了優質課程與優質內容最大限度的傳播，為在線教育行業的共同進步做出貢獻。
本次排行的結果，是消費者對其品牌影響力和專業水平的充分認可。未來，新東方在線將繼續貫徹“師德師風素養好，學識深厚功底好，快樂勵志學風好，用心負責服務好”的四大好老師標準，最大限度地擴充提升優質教學資源，不斷提升學員的在線學習體驗，為在線教育持續注入發展動力。
