? 從紐約投行到自由譯者, 再到 “全職網師“, 身處法國巴黎的劉潔(Claire)生活節奏忙碌且充實著。2017年5月,劉潔入駐滬江旗下互聯網平臺CCtalk, 成為一名教授法語的網師。她開設的一系列法語課程諸如《法語A1核心三百句》一經推出便獲上萬人好評,人氣爆棚。劉潔的付費學員數目已突破千人,公開課累計學員6萬 ,躋身“百萬”量級網師新星之列。
日前,劉潔親自撰文,講述了自己多年網師之路的探索歷程,創業感受以及與CCtalk平臺的故事。劉潔是法語專業出身,后留學法國,獲得巴黎高商(ESCP)金融碩士學位。有3年巴黎和紐約投行工作經驗,曾擔任過自由譯者和法語老師,2014年轉投線上法語教育。
在多項耀眼經歷的背后,劉潔的成功,不止源于自身對教育事業的熱愛,更有CCtalk平臺的技術支撐與運營服務的加持。
全文如下:
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2018年8月,我在網上教學正式進入第5個年頭。從14年夏天的小打小鬧,每周上一小時課,到16年放棄自己經營6年的翻譯事業,全職投入在線教學,再到18年對發展方向的逐漸清晰,我的生活、工作、人脈和視野都發生了翻天覆地的變化。
8月起,我就想寫下點什么,無奈因為身體原因,不斷延后。一直到今天,趁著A2口語班期中放假一周,才終于找到機會提筆。
我的文采并不出眾,也學不會刻意煽情和吊胃口的套路。除了法語學習干貨,我其實很少動筆寫文章。這一次,我只是想用最樸實的語言,跟追隨我多年的助教們、上過我各種法語課程的學員們、以及今后或許有緣在課上相識的法語愛好者,聊一聊這幾年的經歷。同時,也讓正在做和想要做網師的人們,有機會了解一名線上法語網師的真實狀態和想法。
被中斷的教師夢
爸爸告訴我,從幼兒園開始,我就喜歡把家里的布娃娃放在凳子上,揮舞著一支小木棍,叫它們乖乖聽我講話。
初一的時候,班上的英語任教老師因為嗓音嘶啞上不了課,我在她的指點下站上講臺,給同班同學上了兩個星期的英語課。
高中時代,雖然數理化一直是我的老大難,但英語成績始終名列前茅。同班同學常常會來找我給他們講解習題,因為他們覺得,我的解釋比老師的更清楚。
到了大學,出于對語言的熱愛和英語自學能力的自信,我選擇了法語專業,并從大一起就立志要留校當老師。2002年,上大三的我去了上海新世界教育中心教授法語,由于所帶的班級續報率太高,我成為了那里首個開設法語中高級課程的老師。大四時,我還在大學老師的推薦下,去了剛成立不久的上海凱育法語培訓中心做兼職老師,很快就被選入了明星教師團隊。
為了能夠順利留校,我努力學習年年拿第一,我認真完成授課老師和學校輔導員交給我的各項工作,也積極參與并組織學生活動??墒?,到畢業那一年,國家改了政策,把對大學講師的文憑要求從本科調高到了碩士。
在這種情勢下,考研成了必然的選擇。但在法國中國工商會實習期間的見聞,以及代表學校參加國家申奧法語大使選拔卻最終落敗的經歷,讓我越來越意識到自己法語的不足,我決定要出國留學。
兜兜轉轉,終能續夢
2004年,大學畢業后先在國內教了一年法語的我,終于踏上了法國的土地,進入歐洲高等商學院(ESCP-Europe)攻讀管理碩士學位。2005年的暑假和2008年在國內籌備婚禮期間,我都見縫插針地回到上海凱育教法語,每周的授課時數高達52個小時,卻絲毫不覺得累,反而還樂在其中。
2009年末,我最終跟隨丈夫回到巴黎定居。我常常夢到自己站在講臺上授課,醒來后難免遺憾,覺得這輩子都沒有機會再當老師了。后來,在丈夫的支持下,我放棄了三年的投行工作積累,決定當個自由譯者,做我真正喜歡的、跟語言打交道的事情。
2014年夏,我因為想要學習西班牙語,誤打誤撞地發現了滬江網,之后又知道可以在CCtalk開課,進行網上遠程授課,積壓多年的教學熱情猛地就被激發出來??僧敃r翻譯公司的業務繁忙,兒子也剛滿1歲,所以每周只能上1-2小時的課。直到2016年4月,當我得知懷上二寶,確實無法再兼顧翻譯和教學,才最終決定全職投入到網上教學。
我與CCtalk共成長
網上教學4年來,我從來沒有更換過平臺,一直留在CCtalk。不僅是因為感激它讓我圓了一直以來的夢想,也是因為看得到團隊的努力,一步步地根據老師們的反饋和建議,不斷完善軟件的各項功能。
最初階段,CCtalk滿足了PPT幻燈片展示、線上學員語音和文字互動、直播課在線答題的最基本需求。之后,又大換血一般,推翻了原來的網上教室,推出了群上課功能,不僅讓老師可以像在微信一樣,直接與學員實時交流,新增的自動錄屏功能,也能讓無法及時來上直播課的學員,通過觀看回顧來補課。2017年下半年,CCtalk開辟了群空間,讓學生們可以在線上交作業,而且還開放了視頻上傳功能,讓老師們可以在直播和錄播之間選擇,從而擁有了更大的自由度。
隨著平臺功能的不斷完善,我的課程體系也逐漸豐富起來,教學理念和風格也越來越清晰和堅定。從第一天在網上授課起,我給自己的定位就是,不照搬市場上任何已有的或者采用傳統教學法的課程,而是要做真正有附加值的內容,以實用為準繩,讓學習不停留于表面,力求促進學員實際輸出水平的提高。
我也很清楚,作為個人老師,精力和時間都非常有限。所以,我放棄了“零基礎入門”和“考試培訓”這一塊很多人眼中的香餑餑,而是結合多年來學習和使用法語過程中發現和總結出的經驗,率先推出了A2和B1的核心語法課,收獲了大量好評。
16年,在逐漸轉為全職教學后,我有了更多可支配的時間,于是相繼推出了A1和A2級別的口語課,并且一改讓學員們朗讀對話的傳統教學方式,而是通過每日任務"逼迫”學員輸出,在輸出過程中發現自身問題,從而倒逼輸入。在口語課上,我也始終堅持親自給學員點評,并向學員們開放我的點評內容,讓大家可以在別人的錯誤中學習,從而學到更多的表達。
17年,我啟動了帶領學員一起閱讀法語原版小說的課程,并且拋棄了大家普遍覺得應該選擇的《小王子》或者世界名著,而用真正貼近生活的小說素材,讓學員們可以學到日常的表達。直到今天,我已經陸續帶讀了10多本小說,每次開課選讀的內容都不一樣。在學員看來,這種做法特別累,但我每晚錄制講解時都是興致高昂,因為內容有趣生動,也因為能看到學員不斷表示“很有收獲”。
直到今天,我依然沒有A1基礎課和考試沖刺課,盡管我曾是線下的TEF沖刺明星教師。我不盲目跟風開課,不追求大而全的課程體系,是因為我特別清楚自己想要服務哪個群體,想要達到什么樣的目標。我始終認為,定位清晰的人,即使是小規模經營,同樣可以存活,并立于不敗之地。
難得吐槽:網師真難當!
作為在線上和線下都有多年經驗的老師,我真實地感覺到,課程的形式并不會影響授課的效果,真正起決定作用的,是老師的課程設計、講課方式以及學員的學習動力。
可是,在網上授課,真心希望學員進步的老師,往往更累、更辛苦,有時卻還得不到某些學員的基本尊重,甚至會被當成廉價或者免費勞動力,以及隨意謾罵的對象。很多人也會覺得,網課就應該是低價甚至免費的,學了一段不想學了,編出各種理由來要求退款也是正當行為。
作為個人網師,我不可免俗地需要建立各種微信班級群,還會和學員成為微信好友。這就意味著,學員時時刻刻可以找到我,使我被各種問題和要求打擾。如果說回答學生問題是我份內的責任,并且也花不了我多少時間,但改簡歷、代買東西、幫著挑學校、咨詢簽證問題和規劃人生方向等額外要求層出不窮。大部分理性的同學在被拒絕后會表示理解,但總會有人站在道德制高點,來肆意發泄不滿情緒。
這幾年,我逐漸培養起了強大的心理承受力,來面對一些莫名的指責,也終于找到了適合自己的時間管理方法,盡量平衡工作與私人生活。但我也真心希望,隨著線上教育的普及,認真負責、專注教學的網師可以得到更多理解和尊重。
是教師,還是創業者?
在高呼個人品牌崛起的時代,作為單打獨斗在網上授課的老師,確實需要像一個創業者那樣,身懷多項技能,一人身兼數職。要在如雨后春筍般冒出來的網師群體中占有一席之地,還要懂得包裝、營銷甚至新媒體運營。
2018年,我跟隨著新媒體領域的大咖,學習了很多課程,也結識了很多特別厲害的人物,開闊了眼界。市場上流行的推廣和營銷套路,我絕對不比新媒體行業內的專業人士了解得少。但懂得,并不代表一定要去用。因為,做與不做,和個人目標有關。
面對層出不窮的營銷手段,多少有點焦慮的我,曾經問過自己這幾個問題,所幸基本都找到了答案:
我需要每天更新公眾號,追時事追熱點來保持關注度嗎?不需要!我更希望這里是一個干貨集中營,偶爾誰忘了某個知識點,就可以來翻一翻。
我需要讓學員轉發朋友圈并截圖,才能夠免費獲取我的課程嗎?不需要!我更希望學員們發自內心地主動推薦。
我需要帶領大家晨讀和每日一句打卡,來吸引學員嗎?不需要!打卡雖然確實能夠激發學習積極性,但在時間有限的情況下,我更想做有更多附加值的事情,而不是僅滿足于陪伴學員碎片化學習,這樣才不浪費我積累多年沉淀下來的經驗和心得。
我需要在學員提出問題的時候,就立即拋出答案,讓大家覺得我很給力嗎?不需要!比起給答案,我更希望學員掌握解決問題的方法,或者先給出自己的思考,才能更好地記住和應用知識點。
我需要拿出對待客戶的態度,哄著順著我的學員們嗎?不需要!對于學習態度和方法明顯有問題的學員,如果我不指出,那還當老師做什么呢?
我需要建立起一支教師隊伍,完善課程體系,團隊式作戰來提升競爭力嗎?可能是需要的,但我還沒想好!因為,我喜歡開發和教授課程,而不是轉成管理者的角色。我從來不覺得自己是創業者,在可以活下去的前提下,我很可能懶得轉變。
所以,我要感謝CCtalk對我的一貫信任以及支持和理解。他們提供了優秀的產品,讓個人老師有所依托,也能施展所長。一有推廣機會,他們也總會主動想到我,卻從來不勉強我去做些違背自己意愿的事情來提高營收。
我要感謝跟隨我多年的助手班茶、腰果兒、COCO和樓樓,他們數年如一日,完成自己的任務,而且從不給我任何壓力,只是偶爾會善意地提醒我應該“更上進些”。
我也要感謝我所有的收費課學員們,是你們給我的信任、包容、鼓勵甚至安慰,讓我在灰心沮喪的時候還能站起來向前走。請你們相信,我會做得越來越好,也真心希望,未來還有緣分再同行一段。