近日，多段“上海攜程親子樂園幼兒遭虐待”的視頻在網上引發廣泛關注。視頻顯示，親子中心工作人員向多名幼童做出推搡、灌喂不明物體的行為。昨天，攜程回應稱，已與涉事人員解除合同，并已于11月7日報警。
獲知此事后，家長們的憤怒是可想而知的。目前網絡世界中的輿情也顯示，多數網友對于視頻中老師的行為表示憤慨，紛紛進行譴責。
在托幼所中發生傷害孩子的事件，證明其在管理上存在重大疏漏。攜程相關負責人表示，托幼所完全交由第三方早教機構管理，該機構具備相應的早教資質。然而，上海長寧區教育局回應稱，此事已知曉，但該托幼所未在教育部門備案。
既然未被教育部門所承認，該托幼所實際上不具備辦學資質，攜程方面被無情打臉了。盡管攜程認錯態度可謂良好，表示將對責任人員追責到底，但是，這口管理不善的鍋，必須由攜程來背，“第三方管理”不能成為其推卸責任的理由。
談及未來，攜程表示，“將加強對于托幼所的監管力度，同時盡快把監控視頻安裝到相關家屬的手機端。”在每個小班級，攜程均派HR員工督促管理。其實上述管理方式并不復雜，為何攜程在東窗事發后才付諸實施?令人后怕的還有，若非此番視頻被曝光，園內老師傷害兒童的情況是否會被發現?在這之前，類似事件究竟持續了多久?無論如何，時下攜程應該考慮的不是如何追責，而是反思自身的管理模式。
公開資料顯示，涉事托幼所是在2015年底經上海長寧區婦聯牽頭，攜程公司與一家兒童托管機構設計打造的日常托管服務項目。攜程是國內知名的大型科技企業，上海又是文明程度較高的國際大都市，這種情況下竟會發生傷害兒童的惡性事件，無疑加劇了家長對兒童托管機構的疑慮。
相信絕大多數幼教老師是敬業而充滿愛心的。既然選擇了這份職業，想必是懷有一顆赤誠之心的。如果因為攜程托幼所的過失，而向幼教老師投去懷疑的目光，甚至妖魔化幼教行業，不是理性的態度。
我國托幼所的市場需求量巨大，統計顯示，目前至少有3000萬城市家庭有兒童托管需求。今年暑假，一名杭州家長向領導寫信要求陪陪孩子，在網絡上引起熱議。其實，不少雙職工家庭一直為孩子沒人帶的問題而煩惱。企業開辦托幼所，不失為一種良策。不少攜程職工1歲半至3歲左右的孩子在上幼兒園之前家中無人帶教，攜程托幼所為他們解決了實際問題。
如此看來，企業托幼所模式并非原罪，相反，還應該堅持開展。關鍵還在于，企業與第三方機構能否共同盡到管理責任，有關部門是否能對那些已經運營的托幼機構進行嚴格的審核與監督。而且，與時下多數家庭的收入水平相比，許多托幼所的收費堪稱夸張，昂貴的費用是否能保證服務質量?對于社會上形形色色的幼教、托幼機構而言，洗盡鉛華、大浪淘沙的時刻到了。
