摘要：本發明實施例公開了一種基于語音呼叫的業務流程實現方法及系統，用于提高業務流程實現的智能性，提高用戶體驗。本發明實施例包括：獲取用于業務請求的連續語音信號；對連續語音信號進行語音識別，并將連續語音信號轉換成文字候選序列；對文字候選序列進行文本分類；根據文本分類確定文字候選序列對應的業務類型；判斷當前文本分類確定的業務類型是否可靠；若確定出當前文本分類確定的業務類型可靠，則根據確定的業務類型，指引執行與業務類型相應的業務流程。
- 專利類型發明專利
- 申請人安徽科大訊飛信息科技股份有限公司;
- 發明人高建清;劉聰;王智國;胡郁;劉慶峰;
- 地址230088 安徽省合肥市高新開發區黃山路616號
- 申請號CN201310436449.8
- 申請時間2013年09月23日
- 申請公布號CN103533186B
- 申請公布時間2016年03月02日
- 分類號H04M3/493(2006.01)I;G10L15/26(2006.01)I;G06F17/30(2006.01)I;
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