“先關注黃師后勤集團微信公眾號，再在建議征集欄目里提出意見和建議?！?月15日，黃岡師范學院后勤集團開展主題為“優化溝通渠道，提升服務質量”3.15后勤服務品質提升活動，征集學生“金點子”。
為進一步提升黃岡師范學院后勤服務水平，提高師生對后勤服務投訴二維碼的知曉率和使用率，確保師生消費投訴渠道暢通，營造更加安全、優質、滿意的校園消費環境，黃岡師范學院后勤集團以3.15活動為契機，開展碼上征集“金點子”，推動后勤服務工作從“被動應對”向“主動優化”的轉型升級。
活動中，后勤集團在食堂、學生公寓、校園觀光車、超市等后勤服務場所張貼后勤產業集團投訴二維碼，通過官微“黃師后勤集團”二維碼頁面增設建議專欄，收集師生對食堂、開熱水、吹風機、觀光車、超市等服務的改進意見，并評選“金點子獎”。
當天，記者在現場看到，學生們在工作人員引導下，學生們紛紛拿出手機掃碼、關注，提出意見和建議。來自荊州市的大一學生李全會說，來黃師就讀后，感覺學校的學習生活環境真是太好了，食堂衛生，食材花樣多，整個校園后勤管理非常出色。當天，她和其他同學一樣，提出了自己的意見和建議，并領到后勤集團贈送的保溫杯。
針對學生提出的意見和建議，后勤集團承諾“24小時內響應并反饋處理結果”，對于投訴信息，將實時推送至后勤集團各相關部門負責人。后勤集團還將在官網開設“3.15投訴追蹤專欄”，匿名公示高頻投訴問題及整改措施。針對投訴問題意見，由后勤集團質量監控部將牽頭成立專項小組，現場核查并限期整改。對評選出的“金點子”給與相應的現金獎勵，鼓勵學生參與后勤服務 ，為校園營造更好的消費環境。
