湖南湘西州教體局堅持以“四個著力”為抓手，強化教育擔當，夯實教育保障，優化教育營商環境。
持續抓教育行風監督，著力優化教育發展環境。2020年以來，湘西州鐵手治“頑疾”，聚力鑄“師魂”，采取系列措施整治教育領域師德師風頑瘴痼疾，狠剎教師隊伍中存在的諸多不正之風，印發《湘西自治州師德師風和校園安全綜合整治行動方案》《湘西自治州師德師風“十條禁令”》等文件，召開動員會，發布整治公告，組織專題學習，形成“全州上下一盤棋”抓師德師風和校園安全整治的良好氛圍，群眾對教育的獲得感和滿意度不斷提升。今年4月，湘西州組建20名教育行風監督員隊伍，同時要求縣市成立監督員隊伍，對轄區內學校定期開展行風監督評議，嚴肅整治管理松散、師德失范等問題，在師德師風和校園安全整治工作上再加壓、再發力。
持續抓普法宣傳教育，著力優化教育法治環境。湘西州教體局始終堅持法治是最好的營商環境，按照“誰執法誰普法、誰服務誰普法、誰主管誰普法”的要求，積極推動“法律進校園”“法律進機關”。印發了《湘西自治州學生安全專業委員會關于開展2023年春季學期法治宣講活動的通知》，通過剖析典型案例，結合本地實際，制作統一法治宣傳講稿，組織學安委有關成員單位領導、法治副校長深入轄區學校開展面向全體師生的法治宣講活動，幫助師生員工普及法律法規知識、增強法治意識、做好自我防范。在湘西州教體局微信公眾號開設了“依法治教”專欄，宣傳相關法律法規知識，進一步增加機關工作人員運用法治思維，助推教育高質量發展的思想自覺和行動自覺。
持續抓一件事一次辦，著力優化教育服務環境。堅持以群眾滿意為“風向標”，創新政務服務窗口崗位設置，調整管理模式為“首席代表1名+A崗人員2名+B崗人員N名”，讓局機關更多科室和干部參與到政務服務工作中，在辦理事務中增強服務水平，把“小窗口”變成“大教體”，推動干部作風大轉變。近年來，湘西州政務中心教體窗口辦事群眾評價“非常滿意度”均為100%。為進一步提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，湘西州教體局積極推進個人全生命周期套餐式“入學”一件事一次辦，在我州沒有建立統一入學平臺的情況下，州本級和各縣市教育部門及時確定1名技術人員，和省技術員進行對接，實行“一對一”技術培訓，完成了包括用戶pc端、app端和核驗接口等多個端口統一認證對接，辦事群眾通過湖南省政務服務一體化平臺和“湘易辦”超級服務端即可辦理入學，實現家長報名“零跑腿”，學生入學“零證明”。
持續抓違規辦學整治，著力優化教育公平環境。切實規范教育收費行為，出臺了《關于進一步規范2023年春季中小學（幼兒園）教育收費行為的通知》，制定了《湘西州教育亂收費專項整治方案》《關于進一步完善湘西州治理教育亂收費聯席制度》《關于教育亂收費問題線索辦理核查答復的有關規定》等系列文件，調整優化了州教體局教育亂收費工作領導小組成員結構。同時，嚴格規范各級各類學校辦學行為，加大對亂辦班、亂補課、亂收費、收受學生家長禮品禮金等損害群眾切身利益以及影響營商環境等問題的查處力度，全力凈化教育生態。今年以來，共核查處理了國務院“互聯網+督查”平臺4起投訴件、市民12345熱線和舉報信箱4起投訴件；聯合市場監管、公安、文旅廣電、消防等職能部門，對全州校外教育培訓機構進行全覆蓋督查，交辦各類違規培訓問題82個。
