近年來,我國校服監管力度不斷加大,但校服產品仍然出現了一些安全性及穿用性方面的質量問題,校服召回事件以及消費者投訴時有發生。自2015年7月13日教育部、工商總局、質檢總局、國家標準化管理委員會聯合印發《關于進一步加強中小學生校服管理工作的意見》(教基一〔2015〕3號),明確校服安全與質量應符合GB/T 31888—2015《中小學生校服》等國家標準以來,99%的企業已經采納執行GB/T31888—2015《中小學生校服》標準。中國纖檢從2020年各地區開展的校服抽檢、校服委托送檢、國內召回通報、消費者投訴、網絡輿情幾方面,統計分析校服的質量和安全性問題,其中抽檢和委托送檢均統計執行標準為GB/T 31888—2015的數據。
1 質量情況分析
1.1 地方監督抽查
2020年全國16個省市開展對中小學生校服產品質量監督抽查行動共21次,總計1224批次,總合格率為91.42%,除金華市、遼寧省和廣東省外,其余13個省市的合格率都在90%以上。四川、南寧、青島等抽查合格率100%。發現不合格的抽檢行動總計抽查了1044批次,合格率為89.94%,合格率最低的為金華市76.67%。具體情況詳見表1。
匯總統計各省市發現不合格的監督抽查數據,抽查不合格項目占比情況如圖1所示(因安徽省未公布具體抽查結果情況,因此統計分析的數據不包含安徽省的不合格情況)。
▲ 圖1 各項目不合格占比情況
由圖1可知,不合格率最高的項目為使用說明,占比高達48.70%。其次是纖維含量和繩帶,占比分別為26.09%和10.43%。其余項目的不合格占比均低于10%。
1.2 委托檢驗
統計2020年執行標準為GB/T 31888—2015《中小學生校服》的5000多份校服委托檢測大數據,發現不合格率為14.72%,各項目不合格率降序排列如圖2所示。
▲ 圖2 委托檢測不合格項目數及其不合格率
由圖2可知,2020年校服產品委托檢驗中不合格率居前兩位的是水洗后外觀和耐光色牢度,其不合格率分別為12.15%和10.24%。其次為水洗尺寸變化率、繩帶項目及使用說明,其不合格率分別為9.39%、8.25%和6.57%。其余項目的不合格率均在6%以下。
1.3 國內召回通報
2020年監測到國內發布缺陷校服產品召回共4次,召回區域分別為江蘇省和安徽省,總召回數量為1060批次,詳見表2。
江蘇省校服的召回原因是產品腰部伸出的繩帶長度超過140mm,腰部繩帶過長,兒童穿著活動時如果繩帶被電梯、交通工具、滑梯等夾住或卡住,可能會導致兒童無法自由行動,有造成纏繞、拖拽、勒傷等危險。
安徽省校服召回有3次,第一次召回校服的原因為學生服頭部和頸部處繩圈裁剪過長,易導致學生在運動中被外部物體勾住跌倒,存在可能直接或間接導致學生身體傷害的安全隱患;第二次召回的原因為該產品經部分學生家長洗滌后,存在嚴重掉色現象,染料分子和重金屬離子等可能通過皮膚吸收,對人體造成危害;第三次召回的原因是該產品經馬鞍山市纖維檢驗所檢驗發現面料pH值超標,可能會對學生健康安全產生危害。
1.4 消費者投訴
據統計,2020年消費者關于校服產品的投訴事件共計9件,反映的主要問題是校服易起球、易破損、不透氣、有異味、拉鏈容易壞,也有消費者反映校服縫制問題、設計不合理、尺寸不符、未標注成分信息等問題。投訴類型涉及質量、舒適性及美觀性三個方面。
1.5 輿情分析
2020年監測到輿情報道兩條。第一條為山東淄博市市場監管局于2020年9月10日發布的對臨淄區英才中學因所采購的學生服無產品標識且未按規定委托具有法定資質的檢驗檢測機構進行檢驗而進行行政處罰的決定書。第二條為“焦點Video”于2020年11月13日報道的某學校家長因高價格定制的校服質量卻“不敢恭維”而曝光學校。
2 存在的主要問題
中國纖檢通過分析2020年校服產品的地方監督抽查、國內召回通報、輿情報道、消費者投訴及委托檢驗,發現存在的主要問題有三點,具體如下:
(1)企業對于校服質量控制把控不夠全面。從以上統計各地監督抽查的數據可以看到,不合格率最高的兩個項目為使用說明和纖維含量;委托檢測不合格率較高的項目是水洗后外觀、水洗尺寸變化率、繩帶。因此企業需要加強對于校服的使用說明、纖維含量、水洗后外觀、水洗尺寸變化率和繩帶方面的重視。
(2)企業防范風險意識不強。本文統計的2020年全年缺陷校服召回事件有4次,有兩次是因為繩帶不符合強制性標準GB 31701的規定,易導致學生在運動中被外部物體勾住跌倒,存在可能直接或間接導致學生身體傷害的安全隱患;有一次是因為面料pH值不合格,也是GB 31701要求考核的項目,可能會對學生健康安全產生危害。由此說明,一方面企業對于服裝日常穿著過程因服裝設計問題可能會存在的隱患方面不夠重視;另一方面企業對于強制性標準GB 31701不夠了解或不夠重視,日常的委托送檢數據也反映出繩帶項目的送檢率低。
(3)校服質量參差不齊,消費者維權意識增強。
本文統計的2020年消費者關于校服產品的投訴事件共計9件,反映的主要問題是校服質量方面和舒適性方面,也有消費者反映校服縫制問題、設計不合理、尺寸不符、未標注成分信息等問題;監測到的兩起輿情報道也是因為校服質量差及未標注成分信息和質檢報告。導致校服已破損問題的原因可能有:①企業為了達到標準含棉量的要求,提升校服的舒適性,提高了校服面料的棉纖維含量,但同時為了控制成本而使用的棉花的質量也相對較差;②校服的面料比較輕薄;③校服原材料的質量不過關。導致易起球、不透氣的原因可能是:校服面料成分中聚酯纖維含量偏高,聚酯短纖維容易起球,同時普通聚酯纖維的吸濕性比較差,學生運動多易出汗,從而導致校服悶熱不透氣;校服有異味,可能是校服的后整理工藝或者存儲方面存在不足導致消費者反映的校服拉鏈易壞、縫制缺陷、設計不合理、尺寸不符等問題,主要原因還是企業對于校服的輔料質量、生產工藝控制不夠。
相對2019年沒有消費者關于校服產品投訴事件,2020年有9起,這說明了消費者的維權意識增強,同時對于校服的關注,也從使用性能單一方面發展到了舒適性及美觀性等多方面。
校服的質量關系到廣大中小學生的健康和安全,監管工作仍不能有絲毫放松。中國纖檢也希望通過分析數據給監管部門、生產企業及學校提供參考,在抽檢、制造及采購等環節能夠針對性采取一定措施,從而改善校服質量,給廣大學生提供安全、舒適、美觀的校服。
那么,有沒有一種既科學又便利的方式實現校服質量監管呢?
據悉,當前國內眾多校服企業紛紛與欽家智能校服安全平臺合作實現校服質量監管。該平臺通過物聯網等技術,將傳統校服升級為智能校服,只需掃一掃校服上的智能二維碼,校服質檢報告、企業生產資質等一目了然,校服監管更透明,家長更安心。
智能校服集科技、文化、安全屬性于一體,危急時刻還具有防范走失、緊急醫療救助等功能。
據了解,欽家智能校服和校服監管碼方案已經助力深圳市雅蘭特服飾實業有限公司、貴州伊科達制衣有限公司、浙江喬頓服飾股份有限公司、浙江好學生服飾有限公司等企業成功中標。
目前,具有前瞻性的校服企業都在紛紛推行電子追溯制度,以滿足當下、校服企業、學校、家長對校服科技化的需求。
