近日，廣東大匠教育咨詢服務有限公司（以下簡稱：大匠教育）CEO王強先生在塵鋒信息「對話掌門人」欄目中，指出了特種作業培訓行業的痛點，并分享了他們是如何利用一站式私域客戶運營管理平臺塵鋒SCRM解決銷售管理、數據優化、運營管理等多環節的問題。
“特種作業培訓行業比較‘特殊’，通常需要‘線上銷售+線下面授’的方式與學員溝通，但是企業難以管理銷售溝通過程和溝通結果。再加上現在行業不斷壯大，企業內部員工也日漸增多，獲客成本劇增、銷售過程失控、學員流失嚴重等問題頻頻發生，企業經營直接受到影響?！蓖鯊娤壬硎?，為了解決現有問題，大匠教育決定借助第三方軟件的力量。
在經過一段時間的調研和對比后，大匠教育最終選擇與塵鋒信息合作。之所以選擇塵鋒SCRM，王強先生表示，塵鋒SCRM系統的功能是目前市面上最全面的。的確，塵鋒SCRM強大的功能生態，提供了獲客引流、轉化提效、運營增長、資源保護4大環節在內的全鏈路私域流量運營生態，在對大匠教育這類的企業，甚至其他企業都具備普適性。
在借助塵鋒SCRM后，大匠教育極大地優化了營銷方式和管理過程：
1.活碼、智能獲客、ROI分析等功能，多渠道觸達新學員；
2.學員洞察、側邊欄、學員推薦、朋友圈管理等功能，多觸點轉化學員；
3.智能風控功能的全流程質檢、全時段監控和實時預警能力，根治了銷售顧問給學員許諾的行為，降低了公司經營風險；
4.離職繼承、在職繼承等功能，直接解決銷售顧問離職后學員流失、服務斷檔、教務脫節等問題；
5.塵鋒SCRM數據分析功能，管理者實現精準把握公司經營管理現狀，及時調整企業戰略方向。
通過塵鋒SCRM，大匠教育提高了員工效率，升級了學員體驗，提升了管理效率，在私域增長的道路上跑出了加速度。
塵鋒SCRM功能生態示意
作為SCRM企業服務賽道的領頭羊，塵鋒信息不僅擁有行業領先的私域運營技術及行業解決方案，還開創性地推出私域代運營顧問服務，為企業提供私域運營帶練及托管服務。未來，塵鋒將持續擴大產品研發投入和企業服務投入，用全面、個性化的產品生態和優質的服務，幫助更多企業客戶打開市場新局面。
