12月17日,校長邦2020TOWER教育創新大會在京召開,貝爾科教集團聯合創始人裘楊女士應邀出席,并在大會現場以《教育連鎖加盟企業的健康發展之路》為主題做了精彩演講,與會教育同仁反響強烈。
STEAM教育行業正值風口,市場上的教育加盟品牌越來越多,但是潛在人群難以觸達的痛點依舊存在。
面對品牌商的運營困惑和盟商的發展困境,貝爾科教集團聯合創始人裘楊女士分別從動力賦能、頭腦賦能、運營賦能、產品賦能、科技賦能5個方面分享了寶貴經驗,下面就讓我們再次回顧一下裘楊女士的精彩演講內容。
一、動力賦能——目標一致
加盟總部和加盟商目標不一致是產生信任危機的根本原因。加盟總部和加盟商達成深度合作的前提統一步調、保持目標一致,唯有如此才能真正做到在動力上為所有加盟客戶賦能。
2014年,在創立加盟品牌初期,裘楊將多年直營品牌運營經驗成功復制到加盟品牌運營上,并快速占領市場。伴隨著加盟品牌的發展,瑪酷機器人編程中心于2016年首次提出“加盟商的成功就是我們的成功”口號,“想辦法讓加盟商賺到錢”成為加盟品牌發展首要目標。
在加盟商體量迅速增長階段,精細化管理就顯得尤為重要。小到加盟商的每一個基本動作、每一個用戶數據,加盟總部都在不斷為盟商提供細致指導、加大輔助力度。
急盟商所急,想盟商所需,共同的目標讓加盟總部和加盟商真正成為了一家人。
二、頭腦賦能——價值觀一致
演講期間,裘楊說道:“想要統一加盟商的行為最重要的是解決心智模式,也就是在價值觀上達成共識,只有解決心智模式才有可能改變行為,才能輸出想要的結果?！?/p>
為此,加盟總部通過舉辦鷹計劃兄弟訓練營、啟動營巡回培訓、運營經理下店支持等一系列培訓和活動,以達成加盟商價值觀的一致,共同輸出行為規范、做事準則和價值選擇。并在不斷發展和實踐中,完成價值觀的認知變化和迭代。
三、運營賦能——方法論一致
任何企業的成功都有標準化的流程和運營秘訣。
對于加盟商而言,他們并不關心你說了什么,只相信因為你做了什么而得到結果。所以,想要讓加盟用戶一直緊跟加盟總部步伐,加盟總部必須在運營管理上為每一位盟商制定針對性運營方案。
裘楊憑借多年加盟品牌運營經驗積累,專門總結了連鎖加盟企業與加盟用戶保持緊密聯系的“五步走”運營方法,即:
我說你聽—先給盟商講明白道理和規則。
我做你看—進行成功示范,增強盟商對方法論的信任度。
我帶著你做—手把手帶著盟商做,讓盟商感到方法論好用可行。
你做我監督—關注盟商在具體實施流程中遇到的問題,并及時給出改進措施,查缺補漏。
你出成績,我為你鼓掌—為盟商的成功而喝彩。因為在我們的價值觀體系中,加盟商的成功就是我們的成功。
四、產品賦能——回歸一堂課的初心
做好課程產品服務是連鎖加盟企業的生存之基。
談及課程產品,裘楊說道:“一堂好課應該包含兩個維度,對于加盟總部來說是建設好一堂課,對于B端盟商來說是上好一堂課。
從課程體系梳理再到專業技能培訓,加盟總部通過產學研深度融合,持續創新和研磨高品質課程內容為盟商提供課程范本和教學指導。
對于加盟商而言,機器人編程、在線編程、數學思維、少兒美學等STEAM課程產品經營品類的擴大,有助于最大程度發揮中心線下運營優勢。
多學科課程選擇可延長學生和家長的駐留時間,有效提升課程成交量,從而給3-5線城市乃至小縣城的教育創業者帶來更高的加盟回報率。
五、科技賦能,打造核心競爭力
想要在激烈的市場競爭脫穎而出,科技賦能教育才能形成核心競爭優勢。
貝爾科教自建SaaS系統將課程內容、智能硬件產品以及教學場景融為一體,通過線上、線下深度融合將多品類課程觸達更廣人群。未來將有5萬間不斷升級迭代的BeBO智能教室網狀交織相連,云管端點全部打通。
加盟商借助強大的數據經絡可打通用戶ID,不斷積累數據資產,助理千人千面,實現信息流協同辦公。
如何促進一家教育連鎖加盟企業健康發展,積善行、思利他、成人達己,這是貝爾科教集團聯合創始人裘楊女士給出的答案。
