今年，在線教育行業發展如坐過山車。疫情使在線教育站上歷史高位，然而，隨著全國迎來“復學潮”，流量能否長留線上，成為擺在行業頭頂的“達摩克利斯之劍”。與此同時，“新基建”如火如荼，在線教育作為“新基建”的直接賦能場景，云、AI、5G、大數據中心等將筑起技術“護墻”，助力行業實現“線上留人”。
4月23日以來，華為云與中關村互聯網教育創新中心聯合舉辦的“在線教育創新季”組織眾多行業大佬共話教育行業發展趨勢，共謀行業破局，讓在線教育乘勢“新基建”，加速實現轉型升級，釋放“數字紅利”。
從“獲客”到“留客”，在線教育“下半場”重點拼“體驗”
日前，中國互聯網絡信息中心發布了第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，其中在線教育表現亮眼，截至3月，我國在線教育用戶規模達4.23億，占網民總數的46.8%。
機遇與危機并存。受新冠肺炎疫情影響，全國大中小學校推遲開學，教育活動普遍轉到線上，在線教育迎來“高光時刻”，用戶規?？焖僭鲩L。
對比發現，2018年12月至2019年6月的七個月間，我國在線教育用戶規模從2.01億增長到2.32億，漲幅為15.4%。而2019年7月至2020年3月的九個月時間，在線教育用戶規模飆升1.91億，漲幅達82.3%。短短數月，“云課堂”落地全國，這對于教育行業來說，無疑是重要“里程碑”。
不過，隨著全國范圍內疫情形勢持續向好，4月起，各地大中小學陸續復學，在線教育還能做什么？怎么做？是許多在線教育機構思索的重要問題。
21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為，“后疫情時代”疫情期快速增長的流量是否能長留線上，并愿意買單消費是在線教育機構面臨的最大考驗。
機遇也和挑戰并存。相比線下教育，在線教育有突破時間和空間限制的明顯優勢，但其在流量洪峰下暴露出交互性差，網絡卡頓延遲，體驗感差的缺點，也制約著在線教育的長遠發展。
可以說，在全國“復課潮”帶來的流量洪峰漸逝背景下，在線教育機構發展重點由“迎流量”轉為“盤存量”，除了要在課程內容和品質上下功夫外，亟需更好的學習體驗支撐。這意味著，提升授課與學習的體驗感，是決定在線教育“下半場”能否出線的關鍵因素。
“在線教育企業最終還是要回歸到自身價值上，要專注提升企業自身價值，最后，有技術突破、能夠彰顯價值的企業才會脫穎而出?！敝心县斀浾ù髮W數字經濟研究院執行院長盤和林如是說。
體驗背后的實力支撐，“新基建”助力在線教育邁過“技術坎兒”
在線教育行業發展，一直與技術升級相伴。從2013年工信部發放4G牌照開始，到2016年直播行業爆發，各在線教育機構陸續啟動了在線互動小班課模式。直播技術應用于在線教育領域后，迅速滲透教育培訓各個階段，從早幼教到K12，再到大學教育，一批領先的教育培訓產品逐步誕生。尤其是互動直播的出現，從根本上打破了原本在線教育的單一的授課方式，提供了“教學練測評”全環節服務的教育培訓。
此次幾億師生“同上一堂課”，讓大家看到了我國在線教育的發展成果，同時也感受到了教育信息化的“技術洼地”。艾媒咨詢發布的《2020Q1中國中小學在線教育用戶行為研究》顯示，39.8%的家長認為網絡卡頓影響了在線教育體驗。云課堂背后是老師一邊授課，一邊處理網絡和設備問題；學生則是一邊聽課，一邊忍受卡頓、掉線等，現實“痛點”讓人們更加期待技術優化帶來的體驗升級。
線上教育的未來并不是單純地把課堂搬到線上，而是要借助云、AI、5G等新數字化技術，實現線上的個性化、智慧化教育，這早已成為共識。網經社電子商務研究中心在線教育分析師陳禮騰認為：“在線教育產品和服務的質量好壞是關鍵，其中涉及音視頻技術、課程資源、教學質量等等。這就是體現各平臺綜合實力的時候，誰能在此機遇中打造更加良好的用戶體驗，誰將在接下來的發展中取得先機?！?/p>
當前，“新基建”東風將為教育行業帶來前所未有的轉型升級機遇。眾所周知，“新基建”包含5G、大數據中心、人工智能等技術的推廣應用，在線教育將被直接賦能。5G技術可以全面解決網絡接入問題；人工智能可以幫助教學平臺實現學習設備聯動、課堂場景控制；用大數據評估教學效果，真正做到因材施教。
在全球5G領域拔得頭籌的非華為公司莫屬，近日，其5G技術登頂珠峰，震撼世界。華為30多年來在ICT領域持續深耕，它也將借助在5G、云、AI等方面的深厚積淀深度賦能教育行業發展。正如華為云中國區銷售總裁馮其友在4月23日的在線教育創新季發布會上所言，“華為現階段的業務生態服務千行百業，對于教育行業，華為公司創始人任正非更有特別情懷。我們希望利用華為的技術能力，支撐在線教育轉型升級，真正為社會教育資源再分配和消除教育鴻溝帶來價值?！倍@，也是新基建的重大意義所在，讓更多地區網絡基礎設施被完善，用科技手段打通現實阻隔，平衡城鄉、區域教育資源分配不均，讓優質資源共享，讓教育鴻溝小而再小。
（華為云中國區銷售總裁馮其友在4月23日“在線教育創新季”發布會）
華為云在線教育創新季為行業發展提供專屬“升級包”
作為的云廠商，華為云自2月起便聯合合作伙伴成立了「隨時學」教育聯盟，圍繞“云、AI、5G”，提供面向中小學教育、高等教育、教培機構、人才培養等領域的教育創新解決方案和服務。
華為云面向在線教育提供包括IaaS、PaaS、SaaS在內的解決方案；在具體技術支撐上，5G為在線教育帶來“穩定、平滑”的“云課堂”感受；CDN分流帶來更高效、流暢的網絡體驗，讓老師與學生可更好地實現線上互動；大數據與AI，支撐“千人千面”的個性化教學，讓每個孩子獲得適合自己的教學引導......
4月23日至5月31日，“華為云在線教育創新季”鼎力呈現10+大咖論道，洞悉行業前沿；30+高管實戰經驗，讓機構少走彎路，步入發展快車道；10+創新技術詳解，力促商業變現，為教育行業帶來升級“甘霖”。獨行快，眾行遠，為進一步幫助合作伙伴共拓未來、加速教育行業智能升級，華為云重磅推出包含三大優惠、六大扶持、五大套餐的“在線教育365創新升級包”，作為面向中國在線教育行業提出的專屬扶持計劃，華為云將以專屬商務支持、資源保障、生態優勢和本地服務四大支撐，馳援行業發展——
“3”是指三大優惠政策，包括面向老客戶的擴容消耗優惠，面向新客戶的首次合作商務優惠以及面向所有客戶的云業務遷移特惠；
“6”是指華為云的六大扶持計劃，包括鯤鵬凌云伙伴計劃、AI伙伴計劃、WeLink生態聯盟計劃、5G/VR創新計劃、教育中心應用優先推薦對接、品牌聯合營銷；
“5”是指華為云五大產品服務套餐，包括等保安全服務特惠套餐（簽約即有好禮相送）、CDN特惠禮包（可免費體驗使用）、實時音視頻服務免費套餐（可0元體驗）、OBS存儲產品服務特惠、云手機產品服務特惠。
“想要得到一年的收獲，就種谷子；想要得到十年的收獲，就去種樹；想要得到一生的收獲，就去育人”，做好教育，功在當代利在千秋。華為云作為智能世界黑土地，以“新基建”為契機，攜手教育行業伙伴一起培植未來新希望。
（華為云可提供的在線教育解決方案，滿足全教學場景應用）
