一是高度重視，專題研究部署。召開漠視侵害群眾利益問題專項整治工作專題會議，制發《駐區教委紀檢監察組開展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作專項督查方案》，成立2個專項督查組，對區教委及其相關科室和下屬單位進行專項督查，通過查看資料、暗訪、走訪和電話訪等方式，共督查10所(個)學校(站所)，隨機電話調查47名學生家長，實地走訪13名學生(其中4名建卡貧困家庭學生)。
二是動真碰硬，扎實開展督查。統籌規范面向中小學教師開展的各類檢查評比考核、競賽比賽培訓等活動，減輕學校及教師負擔。開展教師組織參與有償補課和有償課后服務集中治理行動，清退違規收取的補課費2.88萬元，約談4個單位5人次。利用考核杠桿促進規范招生，2019年全區違規招生實現“零投訴”。完成7所高中學校食堂自主經營工作。積極開展“明廚亮灶”工程建設，全區227個學校食堂全面實現“明廚亮灶”。
三是督促整改，確保整治成效。充分運用監督執紀“四種形態”，對存在漠視和侵害群眾利益問題的2個監督單位及相關科室負責人開展談話提醒。組建8個資助政策走訪組，對15個涉及大學資助的疑似問題進行認真摸排，確保貧困大學生資助政策家家知曉。全面銷號區內27名建卡戶子女失學輟學問題。對5名機關科室、督導責任區負責人進行集體廉政約談2次，提出明確整改要求，壓實主體責任。及時叫停1所學校擬組織1000余名學生到重慶海洋館參加“研學旅行”社會實踐的活動。
