1.引言
隨著云時代互聯網技術及大數據應用的發展，技術的進步也為圖書館未來發展提供了良好的機遇。如何讓圖書館成為知識中心、學習中心、文化中心依然是圖書館未來改革與發展的重要目標。而虛擬圖書館可視化搜索的探索，給讀者帶來全新的搜索方式。它打破了傳統圖書館OPAC的檢索方式和檢索結果的線性展示，以非線性方式自動類聚各種數據和服務，讓讀者身臨虛擬現場，對信息分類組織和服務內容一目了然，以最短時間，能最大限度地滿足自身的信息需求。同時為圖書館的人找書和書找人服務提供了一條嶄新的信息服務途徑。
關鍵詞：虛擬圖書館、活數據、云時代、可視化搜索、書找人
2.案例實施背景
汕頭大學圖書館始終以“讀者第一、服務育人”為宗旨。建館伊始，就在傳統服務方面大膽創新，實行全開架大流通借閱服務模式，開國內高校圖書館全面開架借閱服務之先河。
對圖書館而言，如今線下以開架的方式，將圖書開放給讀者進行瀏覽式借閱的服務已普遍化；對于讀者而言，每位讀者的閱讀領域、知識認知程度、檢索能力都存在差異性，需要更多的線上數據信息支撐，通過可視化引導的方式，讓讀者發現更多的精品資源。
汕頭大學圖書館與浙江飛閱文化創意有限公司合作，采用云端存儲及部署，將海量的讀者行為數據通過云端計算與分析，構建新的讀者云服務平臺，為圖書館未來為更多的讀者服務，提供擴展性強、活數據運用廣泛的服務空間。
3.案例實施過程
3.1服務定位及對象
?。?）圖書可視化范圍
目前虛擬圖書館中的圖書以開架書庫內的紙質圖書為主，圖書排架順序與線下圖書實際擺放位置一致。同時與本地電子資源匹配，讀者檢索到紙質圖書的同時，提示有相應的電子資源標記，并且可鏈接至第三方閱讀平臺。
?。?）展現方式
以樓層分布索引圖、樓層平面圖、書架、書架層、圖書詳情五層結構的方式，為讀者提供圖示信息、數據信息、分類導航信息；同時結合讀者行為數據：點擊量、收藏量、借閱量等，更直觀地讓讀者身臨圖書館虛擬現場，以最短時間，能最大限度地滿足自身的信息需求。
樓層分類索引圖
樓層平面圖-圖書搜索定位
書架圖-書架內關鍵數據暴露
書架層-圖書數據標簽及摘要內容簡介
?。?）使用對象
主要是以本校讀者使用為主，部分校外讀者也可通過互聯網訪問的方式，隨時隨地暢游本館館藏資源，及時收到館內新上架圖書提醒、熱門圖書推薦等，并且可以自行收藏及訂閱。
3.2服務內容
?。?）可視化搜索
?、俑黟^可根據搜索結果排序的要求差異，定制化配置搜索條件的權重比例；讀者可以通過任意詞、題名、著者等檢索條件進行模糊檢索與精確檢索，自動類聚各種數據和服務，層層縮小檢索范圍，提高檢索命中率，節省時間。
?、诮Y合每冊圖書的定位信息，可隨時定位搜索目標圖書的具體排架信息，如2層西區15排3列2層。
?、弁ㄟ^虛擬圖書館平面圖圖示信息、文字信息、分類導航信息，讀者可以隨時隨地暢游圖書館所有館藏資源。
?。?）定制化信息推送及分享
讀者可以根據自己的喜好，對虛擬圖書館中的書架、書架層進行收藏，館內最新上架圖書按讀者收藏的書架、書架層分類自動推送至讀者。
同學、好友之間可以通過微信分享整個書架、書架層，讓更多的人愛上閱讀。
?。?）線下書架二維碼
全館的書架在虛擬圖書館中可生成“書架二維碼”，讀者通過手機掃描線下書架二維碼后，自動獲取該書架中的新上架圖書、熱門圖書、推薦圖書等，線上數據服務線下，提升讀者服務體驗。如下圖所示：
線下書架二維碼制作與實施
線下書架二維碼——讀者使用情況
?。?）臨時存放，快速找書
讀者瀏覽后的書架、書架層，檢索后的圖書，可以分別放入暫存書架，通過手機一鍵收入，批量定位各樓層目標圖書，節省讀者線下找書時間。
4.實踐效果
虛擬圖書館云服務在2017年7月初開始面向汕頭大學圖書館讀者開放使用。虛擬圖書館是讀者用戶高度參與的SAAS服務產品，目前讀者共提出合理性需求14起，基于這些需求每周都會進行相應的功能服務升級，讀者體驗大幅度提升。
根據虛擬圖書館讀者服務平臺數據統計，虛擬圖書館讀者服務上線后，在感知OPAC搜索與虛擬圖書館可視化搜索同時開放給讀者使用的情況下，虛擬圖書館可視化搜索的讀者點擊率處于上升狀態。數據分析如圖所示：
2017年汕頭大學圖書館
全館讀者：14460人，其中本科生讀者10975人
全館年借閱量：117807冊次；本科生年借閱量：73704冊次
全館年人均借閱量：8.1冊次；本科生年人均借閱量：6.7冊次
由于虛擬圖書館功能不斷迭代升級，結合以上數據情況，預計2018年全館人均借閱量為8.5冊，本科生人均借閱量為7.0冊。
5.結語
虛擬圖書館是一款讀者用戶高度參與的SAAS服務應用性平臺，讀者零門檻使用。其中數據服務及云計算服務以阿里云設施為基礎。感知OPAC與虛擬圖書館的上線，使得用戶搜索體驗更加完善，搜索結果更加精準。根據后臺數據統計所示，全館圖書OPAC訪問量大幅度提升，借閱量有所提升，使用虛擬圖書館的用戶也有明顯上升的趨勢。
虛擬圖書館除了為讀者提供數據服務之外，未來還將做更多的應用功能提升，目前整理出的功能如下：
?。?）根據圖書定位進行精確線路導航，幫助讀者快速找到所屬書架。
?。?）海量的讀者行為數據，點擊流數據采集及存儲，打造各學院線上虛擬精品圖書館、虛擬館內新書書架、虛擬主題/專題書架、虛擬學習交流空間及知識分享空間。
?。?）館務典藏排架輔助管理應用，可視化的方式輔助館員對圖書進行下架、順架、倒架。
?。?）樓層平面圖采用3D建模技術及VR技術，讓讀者視覺體驗上更勝一籌。
