科技與教育的融合，正在加速教育產業的變革。尤其是一系列尖端AI技術在教育領域的應用，在很多方面實現了學習質量和學習效率的提升。在4月28日的GMIC全球移動互聯網大會上，網易有道副總裁羅媛從在線教育從業者的角度闡述了對于人工智能的看法，以及未來在線教育發展所面臨的變化。羅媛認為，人工智能正在深刻地改變教育，但人工智能不僅無法替代教師，而且名師的優勢在未來的教育中會更加明顯。
人工智能替代不了教育的溫度和情感
基于大數據和深度學習技術的人工智能，擁有了比人類更為豐富的知識儲備和更加嚴謹的邏輯思考能力，能夠很好地滲透進一些教學場景環節中。如目前一些在線教育機構利用人工智能來進行作業批改、背誦功能等。然而，目前人工智能更多是作為教育的補充輔助工具存在。因為教育的消費過程與其它行業不同，它不是簡單的一方到另一方的知識傳輸，而是要基于教師與學生之間的深度溝通互動而產生。
羅媛看好人工智能的發展前景，但不認為人工智能可以取代教師的角色。她說：“作為一家科技公司，我們信仰科技，對人工智能的未來充滿期待。但作為一家在線教育公司，我們也深知教育不是冰冷的，是需要溫度和情感交流，這是人工智能無法替代的。”
個性化學習需要有特點鮮明的教師
關于人工智能對教育的改變，個性化學習是最常提及的一個話題。其實，個性化學習不僅包括對學生的因材施教，也包括對老師本身個性化服務的打造，老師不應該是一個標準化的產品，所提供的教學服務也不應該是千人一面的標準化。
網易有道副總裁羅媛認為，在關注用戶滿意度和教學效果這一前提下，充分尊重老師的個體差異和發揮老師的個人魅力，讓用戶獲得知識的同時引導師生之間內心的溝通和共鳴，這才是教育這個行業具有魅力的地方。
尤其是在年輕用戶為主體的在線教育平臺上，好的老師一定是教學實力過硬，并具備獨特人格魅力的。以有道考神團隊的曲根老師為例，曲根是個耿直帥氣脾氣還有一點點小火爆的四六級老師，因為語速超快介紹詞匯而在微博走紅，被網友們成為“東北吳彥祖”，這樣特點鮮明的老師就很受學員歡迎。
名師IP效應將發揮巨大效益
許多行業都在談論消費升級帶來的影響，具體到在線教育領域，消費升級是對優質課程內容消費意愿的提升。優質的課程內容被大規模分發后，教師很容易就成為“網紅”甚至知識明星，從而形成名師IP效應。同時，老師比以往更需要專業的幕后團隊運作。為此，有道精品課推出“同道經紀模式”，通過量身打造好內容、粉絲運營、明星化包裝去擴大老師的影響力。
羅媛認為，名師IP需要靠好的教學產品說話。有道結合老師的教研成果，設置專業的項目組，和老師共同開發課程產品，生產出最具競爭力的教學內容。有道在生產優質內容的同時，還幫助老師做新媒體圈粉和線下粉絲運營。針對教師做明星化包裝也是有道能夠為老師提供的優質服務，比如公共形象包裝、媒體宣傳、綜藝節目曝光等。明星化包裝的效果顯著，拿邏輯英語這個課程舉例，鐘平老師名氣迅速提升，上線不到半年，報名達到了30萬人。
一個好的在線教育平臺，既需要發揮自身優勢吸引名師加盟，另外也需要通過完善的平臺體系孵化出更多的名師IP。去年，有道推出有道精品課戰略，并啟動扶持優秀教師團隊的“同道計劃”，計劃投入5億元孵化20個教育工作室，讓教育名師變成知識明星，為用戶提供最好的在線教育內容的同時，也將好老師的作用發揮最大化。
呼喚更系統的教育解決方案
未來，教育機構不應該只是提供高質量課程內容的服務，而更應該深入洞察用戶痛點，進而提供覆蓋教學內容、效果監測以及學習體驗的一整套教育解決方案，滿足用戶的學習需求。
在這方面，網易有道提出了一套“方法-練習-伴學”的解決方案體系，即通過優秀老師的組織和演繹提升學習效率，科學的教練測評設計對學習過程進行監測，并打造長時間陪伴的階梯式成長學習氛圍。通過老師、流量平臺、技術產品團隊多方面共同發力，最后呈現出有競爭力的教學產品。
從互聯網到移動互聯網再到人工智能，每一代的新技術出現，改變的是教育的模式和形態，但教育以人為本的本質從未改變，優質教師的角色反而更加重要。對于教育機構來說，如何用好這些新技術工具，打造更適合用戶的學習體驗，提升學習效果才是關鍵。有道副總裁羅媛在演講最后表示，希望有更多線上、線下優秀的老師和教研工匠們能夠加入到有道的平臺，一起打造符合時代需要的匠心創新的教育產品。
