從國家教育信息化“三通兩平臺”的政策要求出發,網絡學習空間人人通將是推動信息技術與教育教學深度融合的重要落腳點。
“人人通”旨在為教師提供教學與個人職業發展的網絡空間;為學生提供個性化學習與記錄個人成長的網絡空間;同時也為學生家長提供關注學生成長狀態與便捷家校溝通的網絡空間。從目前教育部以及各省在教育信息化的建設規劃來看,大力推動各種形式的“人人通”建設以及深化使用都是政策重點。
大力推廣的人人通并沒有達到預期
從概念上來講,“人人通”無疑體現了目前流行的個性化學習、自主學習、協作學習、家校共育等先進教學與管理理念,但從實際的使用率上來講,從個人背景知識和經驗上判斷并沒有達到政策的預期。究其原因,可能有三:
第一,目前各地雖然都在大力推廣“人人通”的建設和使用,但更多的是把重點放在資源建設上,而缺乏一些優質的教學與管理應用,這樣導致“人人通”更多的成為一個資源存儲空間,而不是教學與學習空間,因此對其使用需求有限;
第二,在目前我國教育評價與升學機制的前提下,教師更關注信息技術能否帶來學生學習成績的提高以及自身工作效率的提高,因此如果“人人通”只能體現一些先進的教育教學理念與方法,但并不能保證具備提升學生學習成績的作用以及切實給教師工作帶來便利,會限制教師對“人人通”的使用積極性;
第三,“三通兩平臺”是在PC互聯網時代提出的概念,但隨著“人人通”建設與使用的逐步推開,大眾已經進入了移動互聯時代,因此按照傳統PC互聯時代的理念設計的“人人通”,在使用場景與操作體驗上不一定能滿足移動互聯時代的要求。
人人通的現狀:使用程度低
在當前“互聯網+教育”的大背景下,無論是云平臺廠商,還是如數字校園、智慧校園等傳統解決方案廠商,以及各類的包括PC與移動的教學應用廠商,都在嘗試朝著利用特色資源與應用吸引用戶,然后逐步占據利用信息技術開展教學與學習的入口,并進一步構建基于真實數據的用戶體系,最終達成建設教育信息化生態體系的目的。
而作為可以聚集豐富資源以及大量應用的個人網絡空間,無論對于用戶或者企業都具有很強的入口效應。2015年開啟的騰訊智慧校園項目,無疑也是想通過聯合第三方伙伴一起滿足各類教育場景的業務需求,將QQ、微信兩大超級應用的入口效應延伸至教育領域。
鑒于“人人通”更多的是官方指導概念,當前各級各地以及各種教育信息化產品與服務廠商都在按照各自的理解和特色以各種形式為教師、學生以及家長建設個人網絡空間。從建設情況上來看,除了中央電教館建設的“國家教育資源公共服務平臺”提供全國范圍內的個人網絡空間外,其余均為省級或地市區域建設的個人網絡空間,或者由一些教育信息化廠商提供的基于云服務的個人網絡空間。這些網絡空間由于前述原因普遍使用程度較低,并且由于建設分散與缺乏互聯互通,導致了優質資源和應用很難跨地域得到流通與擴散,反過來進一步限制了對個人網絡空間的使用。
綜合以上分析,市場呼喚著能夠更好滿足用戶使用需求,為用戶提供更多資源與更好應用的個人網絡空間。
移動端產品將成為標配
鑒于移動辦公與移動學習漸成趨勢,以及之前“人人通”的建設主要以PC端為主,移動端人人通將成為重要切入點。雖然當前一些中小學數字校園、智慧校園解決方案企業已經配套PC產品開發了相應的移動端,但大多只是將移動端作為PC端產品的補充,未將移動端提升到主要使用場景來設計。而移動端產品形態的家校溝通產品,基本上也是將產品關注點放在學生信息反饋以及學生成長記錄,對教學、學習以及教師的職業發展支持較為有限。
從“人人通”的政策定位出發,可以將“移動人人通”的目標定位為:為教師、學生、家長建立移動的個人網絡空間。其中包括:
為教師建立教學與個人職業發展空間:教師利用移動端來查看資訊、瀏覽其他教師分享的資源、教學心得、與學生家長進行實時的互動。
為家長建設家校溝通空間:滿足家長對教育咨詢以及學生信息較強的實時性需求。
為學生建立自主學習及個人成長空間:學生利用移動端來獲取完成部分作業,與教師同學進行交流,開展協作或者游戲化學習。
未來:向教學輔助方向發展
從“移動人人通”的目標定位出發,考慮產品使用的移動場景以及切實的可用性,應將產品的切入點放在小學(低年段)教師、家長以及學生的教學溝通上。
傳統的家校溝通產品更多的是將產品重點放在諸如考勤、請假、學校日常表現、通知等方面,對教學領域的溝通不夠深入,因此第一階段的產品重點可以幫助用戶在認知上與家校溝通產品作良好區隔。
小學階段,特別是低年段的學生從認知發展、行為習慣養成程度都較低,需要更多的外部監控來促進學生的學習和習慣養成,因此需要家長與教師進行較多的教學溝通。
現在多省市要求小學一、二年級不留書面作業,而是以口頭、動作、作品等形式完成,教師要完成對學生作業效果的評估需要借助教學溝通工具。
一些關注教師職業發展、學生個人成長的產品功能,如果缺乏真正可用的功能,往往成為雞肋,使用率較低,因此需要有核心的功能作為錨點才能黏住用戶。
因此,“移動人人通”應該以教師、家長、學生熟悉的使用場景為基礎,并設計真正能為教師減負、為學生增效、為家長分憂的產品,才能真正實現教師、學生、家長的聯通,并在此基礎上一步步豐富教學、學習以及衍生服務場景的應用,成為信息化時代教育變革的基座。