【教育裝備采購網訊】(記者 于京晶)分析測試儀器是現代工業生產中不可缺少的一部分,并起著“指導者”和“把關者”的作用，是現代社會經濟發展的重要推動力之一。9月24日，瑞士萬通中國作為當今全方位涉足各類不同離子分析技術的公司，他們攜新品亮相上海生化儀器展。瑞士萬通中國市場推廣經理王智廣(以下簡稱王智廣)應邀接受了教育裝備采購網的采訪。
瑞士萬通中國市場推廣經理王智廣
私人定制 享受專屬實驗室
瑞士萬通自1987年，面向分析儀器領域己陸續推出6個系列、超過20個型號的離子色譜儀。憑借70余年的電化學和離子分析技術經驗，離子色譜在國內市場占有率將近20%?，F已擁有英藍技術?、愛·智能?術等多項專利技術及獨有技術的離子色譜儀輔助設備，并已躋身世界離子色譜技術最先進行列。
王智廣介紹說，作為離子色譜的后來者，瑞士萬通從單一離子色譜儀器到離子色譜系列，始終堅持自主研發，利用其自身優勢，將儀器進行有機組合，從最初不可定制到可定制模塊化離子色譜系統，從本質上提高了系統可靠性和儀器操作的簡便性，讓客戶逐漸認識并熟悉其產品，將離子色譜系統引入新的時代。此外，940系列譜峰思維TM離子色譜作為可定制模塊的色譜系統，可為客戶提供靈活的系統定制方案。
其中940系列譜峰思維TM離子色譜主要用于研發，采用積木式，獨特的一體化模塊設計，使該產品具有更大的升級、擴展空間。各種組件的可組性，為客戶的離子系統提供幾近無限的系統擴展性。全面兼容各種色譜的梯度動力系統，可以針對不同的分析檢測需求，提供高壓梯度模塊，低壓梯度模塊和Dosino梯度模塊，最多可提供高達五元的梯度動力系統;而930系列作為智能集成型離子色譜系統，主要用于常規指標的測定。全自動的分析，可以節約大量時間成本和運營成本。智能進樣，使樣品濃度可以達到范圍最大化。MISP英藍樣品前處理技術，使含有大量顆粒物樣品的分析變得簡單易行，其在常規樣品分析中得到廣泛的應用。
另外，瑞士萬通上門演示、幫你算算等活動，使離子色譜系統可定制的特點發揮到了極致。據介紹，有些廠家運行儀器的成本很高，例如，抑制器漏接的問題，換一個需要好幾萬。而瑞士萬通抑制器則是十年質保的，從而為客戶大大減少了使用成本。
校企合作 領跑分析領域
在采訪中，談及學校與企業之間的合作，王智廣說，國內教育實力在增強，高校作為科研力量的一部分，其對科研成果的市場定位意識越來越強。
就在去年，瑞士萬通與北京建筑大學共建水質分析測試中心，在科研領域開展了更深層次的合作交流，推進水質分析的進一步發展。除了共建水質分析測試中心，瑞士萬通在北京建筑大學還設立了年度“瑞士萬通獎學金”，為提升學生使用現代科學分析儀器的能力，鼓勵他們在中國環境和水質分析領域，取得更多的學術成果。王智廣表示，通過贊助高?；瘜W競賽活動、建立高校獎金計劃、與高校攜手建立聯合實驗室，瑞士萬通在多個領域與高校保持應用研發的前瞻性，不僅幫助企業處于行業的領先位置、開拓市場，同時學校通過與企業的合作，可以培養更多分析領域的人才，推進分析儀器行業發展。
不僅如此，瑞士萬通還十分注重自身的建設。在中國成立核心戰略發展部、瑞士萬通中心實驗室，每年還會向總部提交新應用方案近200篇。針對分析儀器老國標已經過時的現象，瑞士萬通參加了國家標準應用研究，滿足了當前行業中的迫切需求。對于宣傳活動，公司除了參加大型展會外，還經常參加行業性的會議、自辦技術交流會。王智廣說，這些活動是走進廠家，走進用戶最直接的方式。通過與客戶的溝通，與同行業的交流，以售后服務、技術培訓為前提，使用戶對瑞士萬通現代分析儀器在環境和水質分析領域的廣泛應用有更深刻的了解，樹立了品牌效應。
瑞士制造 打造中國品質
瑞士萬通從2001年到現在，在十幾年的發展過程，業績和用戶數量增長非常之快。這也給企業的售后帶來很大的挑戰?？删褪沁@樣，瑞士萬通始終堅持“瑞士制造，瑞士品質”。所以在2007年、2009年、2011年瑞士萬通先后拿到了“最佳售后服務獎”、“十佳優秀服務品牌”、“十佳優秀服務品牌”等多個獎項。
在售后服務上，“實事求是，一絲不茍，以用戶的需求為依歸”是瑞士萬通中國一直貫徹的精神。從產品的開發、設計、生產制造，出廠檢測、用戶的售前售后服務都不會打折扣，都在嚴格執行標準的生產流程，立志打造進口分析儀器中國售后服務品質的。為了保證用戶的權益，瑞士萬通在售前，還會先為疑難客戶做報告，證明儀器使用測試的準確率，可以完成樣品分析;對于售后，會有電話、上門服務、培訓等多項服務。為進一步了解客戶的需求，公司今年做了用戶回訪調查，總結用戶的意見反饋，以便于日后制定的服務體系能切實服務于客戶的需求。
據悉，瑞士萬通為做離子電化學分析的專家和領跑者， 最近幾年陸續收購了applicon、autolab、NIR System等世界知名的品牌，可見該企業向分析化學領域邁出了一大步，未來瑞士萬通將會在中國市場有更廣闊的發展。
