9月3日上午，杭州亞運會賽事總指揮部信息技術指揮中心誓師動員大會舉行。杭州電子科技大學41名服務信息技術指揮中心的賽會志愿者參加大會。志愿者代表方卓爾作表態發言，鄭重承諾將服從組織安排，嚴格履行志愿者的職責，嚴守志愿者的行為規范，以最飽滿的熱情和最堅定的信念，投入到亞運志愿服務中，展現青春風采，傳遞青年溫度。
亞運會倒計時的鐘聲已敲響。近日，為保障沖刺階段各項工作得到落實完善，信息技術指揮中心組織開展綜合演練，杭電“小青荷”全情參加，決戰決勝攻堅，提升志愿服務能力與水平。
場館培訓中，信息技術指揮中心副指揮長施雄偉作動員講話，提出多方面要求與希望，使“小青荷”明晰服務期間需要遵守的各項規章制度及展現出的精神面貌?！靶∏嗪伞眰儏⒂^了ITCC集成實驗室、ITCC指揮大廳，了解ITCC及技術演練相關情況，并觀看杭州亞運會、亞殘運會場館工作人員行為規范宣傳片。
在各領域專家的指導下，ITCC幫助臺助理學習了如何禮貌接聽報障電話、創建工單、IT事件分級等；成績QA助理學習了如何核對官網信息與后臺實時數據，并使用插件快速查看INFO獎牌榜數據。
ITCC幫助臺助理負責接聽各場館的報障電話并創建工單，在幫助臺專家的指導下完成服務范疇界定、反饋對象查找、賬戶身份定位、工單升級等工作。成績QA助理負責核對INFO上的賽程和獎牌等數據是否與后臺實時數據相吻合，并定期查看獎牌榜數據是否正確，發現問題后及時上報以確保數據的準確性和完整性。
每日演練結束后，志愿者們在場館負責人的組織下召開總結會議，總結每日工作完成情況，提出每日工作中存在的問題及相應的解決方案，為正式賽會服務打下更為堅實的基礎。
在亞運會倒計時之際，杭電“小青荷”將時刻牢記服務規范，力求在正式賽會服務期間展現出杭電風采、青年學生積極陽光的精神面貌與專業的技術素養。
