據相關數據顯示,中國人每年花在英語學習的費用為5000億元,是教育培訓市場最大的一塊細分領域,同時也是目前投入產出比最高的一項職業技能。
從2013年至今,國內的英語培訓市場經歷了兩輪洗牌。
第一輪是受到移動互聯網的發展及資本追捧的影響,在線英語培訓機構依靠技術帶來的成本與效率優勢不斷沖擊線下傳統英語機構,出現了線上英語培訓市場逐漸搶占線下教培機構地盤這一現象。加上近兩年疫情的催化下,人們培養了線上學習習慣,在線教育也逐步成為了資本市場最炙手可熱的賽道之一,在線語培經歷了十年的高速增長期。
第二輪是受到2021年相關政策影響,市場迎來了嚴監管。在此監管下,資本回歸理性,投資退潮,不再輸血,導致一批缺乏“自我造血”能力的在線教育機構順勢躺倒。
縱觀國內語培市場,一方面是國人對語言學習的需求還在,另一方面各大機構相繼關停,這中間到底出了什么問題?深層次的原因有三點:
一、站不住腳的“高端”定位;
教育是一個需要慢下來、用心打磨產品和服務的領域,哪怕是在線教育,也脫離不了它的行業特質。對于教育類企業而言,教學質量是核心競爭力,把品牌定位成高端容易,但是要形成足夠的高端戰略配稱卻不容易;同時,教育是非常注重效果和用戶體驗的行業,強調“因材施教”,服務強調個性化、定制化、及時高效,教育是非標產品,再好的老師也無法承載所有人的夢想。教育機構必須提供“好服務”加“好產品”的完備教育解決方案,以學習者為中心,降低學習成本,提升學習效率,提供普惠、優質、高效的教育產品,
二、“倒退”的商業模式;
教育不像傳統消費品,常規的營銷理論不適合拿來做教育。教育企業最終拼的是價值觀,人效比,數字化能力。未來,教育的商業形態應該是將產品的迭代進度與品牌推廣、銷售策略與渠道及產品服務四大維度進行整合布局。通過堅持科技賦能,商業創新,為用戶創造價值,讓用戶參與價值創造,并通過用戶口碑,用戶參與價值創造,實現規模的指數級增長。
三、“信任狀”的缺失;
近30年來,整個行業受“保健品”式恐嚇營銷影響深遠,導致用戶不信廣告,不信專家,對企業推銷本能的排斥質疑,怕上當又經常上當,產業鏈缺乏分工,市場成熟度低,獲客效率低,服務成本高。教育行業有三種類型的機構,第一種是老師創辦的教學機構,有情懷,但PK不過沒有底線的商人。第二種是商人創辦的教學機構,為了生存,目標明確,賺錢第一,極易破底線,導致行業口碑受損,最終害人害己。第三種是按商業規律、教育規律辦事,降成本提效率,解決社會問題,合規經營的教學機構,具備相應的教師資格以及良好的職業道德,為學員提供便利與福祉。
教育和醫療,是需求遠遠大于供給的兩個行業。這兩個行業很特殊,他們都是把人變得更好。只要教育好了,其他一切都會好。一個國家長期的興旺發達,永遠要在教育上發力,我們每個人都要關注到這一點。