在產品同質化日漸嚴重的智慧教育市場，售后服務成為品牌爭奪市場的重要領地，作為智慧教育領域的設備制造商和解決方案服務商，安道教育高度重視售后服務工作，致力于把售后服務打造成為品牌核心競爭力。
健全售后服務體系，把服務力視為品牌核心競爭力
安道教育深諳售后服務工作是實現產品使用價值的重要保證，智慧教育設備更是如此。售后服務直接關系到智慧教育設備是否能夠能真正落實到日常課堂教學中，真正成為高效率信息化課堂的教學利器。
因此，安道教育堅持把服務力當作品牌的核心競爭力，秉承著“以用戶為中心”的服務理念，在完善產品線和提高產品力的同時，堅持從用戶的角度出發，建立健全的售后服務體系，組建專業的售后工程師、培訓講師、人工客服等等服務團隊，為用戶提供從安裝調試到使用培訓、再到產品維護的全方位、多元化服務。
傾聽用戶需求，把用戶當作野生產品設計師
貫徹落實“以用戶為中心”的服務標準，對安道教育而言，這絕不僅僅是口號。安道教育總經理張亮強調，“我們一直很重視用戶對我們產品和服務體驗的反饋，可以說，我們的用戶、學校的師生就是我們的野生產品設計師?！?/p>
時刻把用戶的需求放在心上，安道教育用全方位服務與學校用戶零距離接觸，傾聽他們的實際需求，為信息化課堂教學保駕護航。安道教育通過走訪學校、產品使用跟蹤、社群運營以及電話回訪多種形式進行市場調研，了解一線師生信息化課堂需求，為用戶提供全方位的服務，同時征詢用戶對安道教育產品使用的意見，通過反饋不斷改善產品自身問題，使之更貼合用戶需求，以此提高安道教育的產品競爭力。
面對快速發展的智慧教育市場，安道教育將始終保持專業、精準、高效的服務，持續把服務力作為產品力的附加價值，不斷優化服務體系，以專業的售后服務提高品牌核心競爭力和市場影響力。
