加盟擔心0經驗？
行業小白有福了！上市企業百年育才傳授實操技巧
在現今競爭日趨激烈的大環境下，服務狀態直接展現了企業的軟實力，是企業蓬勃發展的載體，是加盟扶持中必不可少的有機組成部分。對于百年育才而言，“服務”不只是針對友商的，更是助力友商對學員的服務，是企業文化的傳遞，也是教育理念的傳播。
百年育才的服務支持從三個維度切入延展——測評系統、服務系統和服務標準化，同時測評系統和服務系統是服務標準化的保障依據以及前提。
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測評系統是對到訪學員快速深入了解的便捷途徑，通過大數據和科學算法得出學員計算能力、空間想象能力、記憶力、邏輯思維、創新能力、理解力、綜合分析能力、語言應用能力、智商的立體全維分析，變隱形為顯性，以實際數據為依據，貼合學員意向需求，更科學的匹配院校專業，幫助學員學有所用、學有所長。
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百年育才內部應用CRM系統與作為營銷及管理支持，能夠實現在功能上不斷整合迭代，操作簡單；權限上模塊化設計，彈性控制；數據內容完整準確，用戶體驗快速流暢。
同時CRM系統全面涵蓋五大運營管理板塊：客戶管理，計劃管理，培訓學習，常用資料，與訂單管理；能夠全場景覆蓋校區運營場景，打破區域限制，實現資源共享。
資源為王，CRM系統中的“客戶管理”可以收錄儲存所有觸達過的客戶信息，并可隨時進行編輯，保障校區資源不流失，精準追蹤。
運籌帷幄，CRM系統中的“計劃管理”細致要求校區進行周、月計劃部署，將目標拆解，貫徹以結果為導向思維，以前瞻性和驅動力提升校區運作效率，保障工作結果。
賦能成長，CRM系統中的“培訓學習”模塊是百年育才伙伴最直接最高效的成長路徑。覆蓋校區全崗位，匯集百年育才大咖的實操經驗，助力校區快速成長成熟，實現標準化規范運作。
后勤保障，CRM系統中的”常用資料”模塊是校區實戰的“彈藥包”補充，包含產品手冊、外宣海報、常見流程處理及培訓資料等各類輔助參考文件，簡化校區運營宣傳成本。
收入清晰，CRM系統中的“訂單管理”模塊可以一鍵查詢校區的已報學員詳細信息，便捷客戶管理、追蹤及維護。
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服務標準化涵蓋服務落地標準化和服務指導標準化，服務指導標準化包括五個階段：建團隊、抓管理、講專業、促成長、重服務，按照新校建立的階段制定指導方針，按照時間、活動等分類細化至每步標準動作流程，助推校區逐步成長，日趨成熟。
服務落地標準化則指百年育才的服務執行具有其標準規范，在內部也設置相應督導部門，確保服務支持體系實行到位，保障效果。
百年育才的服務支持，能夠切實從新校建立的難點和突破點出發，掌握不同校區的需求，建立高針對性的策略及方針標準，通過精細化的運營與服務閉環輸出體驗感上佳的內容，為無論是B端亦或是C端的客戶創造超預期的價值，幫扶校區快速起步，穩步進入正軌。
