近日，中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布《2020年中國在線教育網課市場白皮書暨2021年前瞻報告》（以下簡稱報告）。報告在全面調研分析網課市場發展態勢、主要玩家綜合實力、用戶滿意度水平等情況的基礎上，對網課市場競爭格局進行了梳理。在小班課這一細分賽道，火花思維憑借領先的正價課用戶數、用戶綜合滿意度及融資額，成為賽道領跑者。
2020網課市場爆發式增長，各細分賽道均出現領軍品牌
2020年，受疫情催化、資本助推，網課市場迎來爆發式增長，在各條賽道上都出現了表現亮眼的領軍品牌。報告分析稱：大班課領域，猿輔導、作業幫、學而思等爭相奮進；小班課領域，火花思維受到家長追捧；在一對一賽道，掌門教育口碑穩定，VIPKID則占據1對1英語賽道80%市場份額；在素質教育這一分枝，編程貓和美術寶也都在跑步前進。
報告中提及的“大班課”“小班課”“一對一”，是指按照師生比例劃分的不同網課教學模式。其中，小班課通常是1位老師同時給4-8名學生進行直播授課，其優勢在于能夠兼顧教學的互動性、個性化和產品性價比。上線于2018年的火花思維，僅用3年時間就成為該細分領域市場份額最高的品牌。
正價課付費用戶數是反映網課平臺用戶規模和市場份額的核心指標。據中科院報告提供的數據，火花思維正價課用戶量超30萬名，躋身網課行業Top 10，也是前十名中唯一專注小班課的平臺。
六大維度調研用戶滿意度，火花思維脫穎而出
決定網課競爭力的核心因素是教學品質，家長用戶的滿意度，則是最直觀也最重要的品質評價指標。圍繞用戶滿意度，中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室課題組針對全國逾六千名家長進行了問卷調研，從師資力量、課程設計、學習氛圍、課后輔導、學習效果、網課服務六個方面，調查家長對各大網課品牌的滿意度。調研結果顯示，火花思維居用戶綜合滿意度得分前五名，是前五名中唯一的小班課平臺。
無獨有偶，今年1月初，瑞銀集團(UBS) 證券研究報告顯示，中國在線教育平臺的家長滿意度首次超過線下教育機構。在針對國內眾多教育機構的評測中，火花思維以4.48的高分位居家長滿意度榜單的第一名。
在剛剛過去的2020年，火花思維還憑借出眾的產品品質及用戶滿意度，獲得了眾多第三方研究機構和媒體的認可，攬獲多個旨在表彰綜合實力強、用戶口碑好的優質教育機構的獎項。包括由中國董事局網與中國數據研究中心聯合評選的“2020中國最具口碑教育企業百強榜”，“金黑板評選”頒出的“2020年度數理思維教育機構”獎，中國教育科技大會評選的“最具價值產品服務獎”等。
超400億元融資流向網課平臺，資本青睞頭部品牌
融資能力也是反映網課平臺競爭力與行業地位的重要指標之一。中科院報告指出，2020年在線教育行業公開的總計500余億元融資中，超9成資金流向了網課領域頭部平臺。
其中，猿輔導、作業幫兩大巨頭，全年融資額分別達到35億美金和23.5億美金?；鸹ㄋ季S作為小班課賽道領跑者，在2020年斬獲了3筆融資，總融資額2.8億美金，投資方包括KKR、IDG資本、紅杉中國等頂級機構。此外還有騰訊與猿輔導，兩者領投了火花思維E2輪融資。
值得一提的是，火花思維還是整個在線教育行業最年輕的一頭“獨角獸”。2020年11月，上線還不到三年的火花思維，入選36氪發布的《2020年度中國新經濟獨角獸TOP100》榜單，成為國內第5家躋身入“獨角獸”（估值快速達到10億美金以上的未上市企業）行列的在線教育企業。
此外，在清科集團發起的“2020年Venture50”評選中，火花思維與小紅書、喜茶、網易云音樂等知名品牌一道，被選入“新消費Venture50”榜單；在投中網評選的“2020投中榜·銳公司100榜單”中，火花思維與猿輔導、作業幫等頭部在線教育企業一道上榜，成為在線教育賽道最年輕的上榜公司；在由知名財經媒體《21世紀經濟報道》發起的“中國股權投資競爭力評選”活動中，火花思維與作業幫、閃送等知名獨角獸企業一道，上榜“2019-2020年度中國創新價值投資企業TOP 20”；在36氪發起的“WISE 2020年中國新經濟之王”年度公司評選活動中，火花思維同時入選了“最具競爭力企業TOP 100”與“最具影響力企業（教育）”兩大榜單。
行業內部“K型分化”，未來將加速洗牌
2020年，網課市場經歷了一場激烈程度空前的大混戰。無論是瘋狂圈地的猿輔導、作業幫，還是從垂直賽道脫穎而出的火花思維，這些玩家所代表的都是這場戰爭中的“贏家”。它們抓住網課市場流量紅利爆發的機會，快速擴大領先優勢。但與此同時，也有大批中腰部、尾部品牌在2020年失速、掉隊、黯然離場。
對于這種“冰火兩重天”的現象，報告稱之為“K型分化”：資本、流量、人才、技術等要素加速向頭部平臺聚攏，馬太效應正在顯現，上下差距越拉越大，大量實力不足的中小玩家出局。同時，伴隨著頭部品牌產品線越來越完備，留給行業新進玩家的空間越來越小。
展望2021，報告認為，在線教育網課行業將繼續蓬勃生長，并向三四線城市下沉。隨著行業加速洗牌，集中度將顯著提升。此外，隨著網課APP成為監管規范治理的重點，監管留下的“死角”越來越少， 網課平臺注定要在越來越嚴格的規范中前行。
