5月10日,《首都在線教育行業品牌價值影響力傳播報告》由千龍智庫發布。報告顯示,51Talk緊隨作業幫直播課、猿輔導、學而思等全科品牌之后,以單一英語品類躋身榜單前五名。
天下武功,唯快不破?；ヂ摼W時代,快是一種很有優勢的競爭力?？焖僬碱I市場,快速吸引用戶,快速得到資本青睞,快的企業擁有更多生機和希望。然而,在在線教育領域,快不是全部,身處互聯網這個大時代,快速反應是基本素養,但教育是門慢生意,企業要長久發展,必然要慢下來做好教育本身。
在線青少兒英語領導品牌51Talk從2011年創立之日起,就始終堅守“讓每個孩子都有能力對話世界”的使命,8年多以來,在快與慢的交織中,走出了一條屬于自己的獨特道路。
51Talk的“快”
快速入局,搶占先發優勢
2013年普遍被認為是在線教育的元年,這一年開始,在線教育出現爆發式增長,融資不斷,BAT先后入局,一時間在線教育百花齊放。而51Talk則屬于快速進入市場的那一批,并且是早在兩年前。2011年,51Talk創始人兼CEO黃佳佳敏銳地嗅到了機會,創立51Talk,并且在2013年時,已經獲得了B融資?？焖偃刖肢@得的先發優勢,讓51Talk往后的發展相對順利,2016年,51Talk成為中國第一家赴美上市的在線英語教育公司。
快速轉型,及時調整方向
51Talk依靠成人業務起家。2015年,51Talk第一次迎來發展中的重要轉折點。團隊通過對后臺數據的分析發現,越來越多的青少年用戶開始涌入平臺?；跀祿寗訕I務發展的邏輯,黃佳佳洞察到青少年人群是在線英語教育更好的服務對象,51Talk隨之開始專注于K12市場。在歷經幾年的奮戰與掙扎后,到了2018年,51Talk又基于對行業發展和自身優勢的判斷,做出了一個大膽的決定,大力發展菲教青少一對一,并且將目光轉向了下沉市場。這次轉型十分關鍵,51Talk2019年第四季度財報顯示,51Talk已經實現整體盈利,而菲教青少一對一業務現金收入占86.2%。51Talk的盈利不僅說明其模式的健康,更對整個行業起到了提振信心的作用。
51Talk的“慢”
師資、課程、技術研發都要“慢”下來
如今的51Talk,擁有超過20000名菲教,自主研發的課程和自主研發的在線學習平臺——AirClass。而菲教戰略是從2011年51Talk成立之初就確定下來的,8年多以來,51Talk一直堅持這一戰略,嚴選外教,只為給中國孩子提供更優質的在線外教課。其課程體系,也經過了6年的打磨。在其他在線教育企業都求快使用第三方在線學習平臺時,51Talk卻堅持自主研發,慢一點,是為了給學員更好的上課體驗。
51Talk外教的選拔和晉升均有極其嚴苛的標準:6道面試關卡,低至3%的錄取率,老師每升一個等級都要必須進行測試,并接受下一階段的培訓。在職教師中,93%具備本科學歷,7%以上具備碩士研究生學歷,大部分擁有TESOL或TEFL教師資格認證,并熟知兒童心理學。
此外,51Talk還花費巨大財力,打造了一支由200多名國際教育專家組成的課程研發團隊。團隊的核心成員均有10年以上英語教學及課程開發經驗,并且擁有語言學、兒童教育學、兒童心理學等專業背景。自2015年發布首版《經典英語青少版》以來,51Talk持續對課程進行迭代升級,提升課程品質。伴隨大數據和人工智能的發展,51Talk還上線了新一代H5互動課程產品“51Talk AI”,融合最新AI技術,以期提升學員學習興趣,從而提高學習效率,并通過大數據分析學員的課堂行為、學習效果和語言能力、軟技能等,讓學習更有趣更有效,也讓每個孩子都能“口語好,學習棒”。
黃佳佳曾多次說到:教育是一個慢火煨湯的過程。51Talk敢于慢下來做教育,最終也贏得了用戶的信賴。社科院聯合南方周末發布的《2020中國K12在線英語發展藍皮書》顯示,51Talk以64%的轉化率和91%的復購率位居行業高位。
互聯網的快,和教育本身的慢屬性,是一對矛盾,但并非不可調和。如51Talk這樣,在企業經營發展方面,保持快速行動的能力,而在事關企業核心競爭力的方面,寧可慢一點,也要穩扎穩打,絕不盲目求快,方能在競爭中始終立于不敗之地。
