2020年5月6日,跟誰學(NYSE:GSX)公布2020財年第一季度財務報告,財報顯示,截止到3月31日,跟誰學實現凈收入12.98億元,較去年同期增長382%;非美國通用會計準則凈利潤1.91億元,同比增長406%;現金收入達13.74億元,同比增長358%,正價課付費人次達到77.4萬,同比增長307%;經營性凈現金流為1.18億元,較去年同期增長82.2%,截至3月31日,跟誰學的現金資產余額,包括現金及現金等價物、短期和長期理財產品等,合計為27.37億元,同比增長815%。
2019年6月6日,跟誰學赴美國紐約證券交易所上市(NYSE:GSX),成為第一家在美國上市的K12在線教育公司。自上市以來的10個多月中,跟誰學的股價一路飆升,截至5月6日,跟誰學的股價達39.68美元每股,相較于發行價增長278%,市值達到94.69億美元。
作為中國第一家實現規?;脑诰€教育公司,跟誰學在2月18日,市值一度突破百億美元大關,在業內引起了熱議。
總所周知,流量貴、獲客難已經成為業界不爭的現實,如何降低獲客成本已經成為各家在線教育機構亟待反思的問題。在外界看來,沒有品牌、沒有廣告、沒有營銷的跟誰學,其凈利潤還能接近2億元,讓許多人覺得不可思議。
其實跟誰學的成功與過去幾年在線教育的發展歷程密切相關。
在線教育兼具互聯網與教育的屬性,技術方面,跟誰學在2014年成立之初就組建了直播視頻團隊,經過數年的更新迭代,跟誰學在教育技術方面積累了豐富的經驗;從教育的角度來看跟誰學打出了名師牌,那么名師代表著什么?名師代表著教學質量,代表著市場號召力,代表著學生家長的信賴和認可,可以說“得名師者得市場”。
根據跟誰學官方的信息,跟誰學的頭部名師都平均有著超過10年的教學經驗,大有幾分“天下英才盡入吾甕中”的味道?!半p師模式”(主講老師+輔導老師)將教學與服務進一步細分,一個保證教學質量,一個提升了服務體驗、強化了教學成果,兩者相輔相成,從而提升了在線教育整體的服務質量。
借助于此,跟誰學通過免費課或低價班,將家長和學生吸引過來,然后通過明星主講和優質的課程內容將學生家長留住,隨后通過第二主講老師提升客戶與公司之間的黏性,從而進一步提升續費率、擴科率以及轉介紹率,這樣大大降低了獲客成本。
其中不得不說的是,專業輔導教師的加入,也彌補了線下大班課的不足,提升了整體的學習效果。這也是為什么跟誰學的教學質量較高,在學員之間的口碑較好的原因所在??诒l用戶快速增長,而用戶增長則導致現金收入不斷增長。
此前也有指出跟誰學名師營收占比過高,教師的流失將對跟誰學產生較大影響。針對此問題,跟誰學方面表示,第一,2018年和2019年上半年,前十位名師收入貢獻46%,這一比例在2019年下半年下降了12%;第二,K12是一個高復購率的行業,收入貢獻大的老師在跟誰學上課較長,積累的學生較多,但隨著跟誰學教師隊伍的壯大,前十大老師收入占比將會進一步下降;第三,主講老師留存率高,頭部主講老師的留存率達到了近100%,這主要源于跟誰學最具競爭力的薪酬,同時越來越多的主講老師主動加入股權激勵計劃。
從線下角度來看,跟誰學的名師效應,一方面有著強大的市場號召力,一方面帶來了明顯的溢價效應;從線上來看,將主講教師集中在一起備課、管理,既可以提升教學品質并做到有效監控,同時在線教育技術也將主講老師的產能不斷放大,從而降低了運營成本。
當跟誰學全面聚焦在線直播雙師大班課之后,依靠有經驗的名師效應,將技術與教育相融合,營造了良好的學習場景,從而提高了客戶體驗,在競爭激烈的在線教育行業跑在了前面。