當下,智能化技術正在給教育行業帶來全新變局，帶動教育成為消費和投資的熱門領域，政府也出臺一系列政策鼓勵企業推動產教融合和教學模式創新。在此背景下，作為一家典型以技術驅動的零售公司，京東正在通過自身積累的技術功底和行業經驗，賦能教育行業。近日《2019年度京東教育白皮書》的正式發布，總結行業趨勢，分析解讀全維度的京東電商平臺教育業務的消費與用戶數據，清晰呈現了京東教育2020年的業務發展方向，引發了行業關注。
《京東教育白皮書》指出，隨著人工智能、大數據、5G等新技術與各類教育場景的融合，整個教育市場正在成為新的消費和投資熱土。教育已成為國民第四大消費支出。從投資領域來看，僅2019年上半年，就有123個教育類項目共獲133億人民幣融資。越來越多的消費和投資進入到教育領域。
市場的活躍離不開政府政策支持。近年來，中央國家機關就印發了包含《中國教育現代化2035》等在內的多份重頭文件，直指當下教育領域中的實際難題，部署面向教育現代化的戰略任務。
另據中國互聯網信息中心數據顯示，2019年全年在線教育用戶規模達2.59億，增幅29%，預計2020年將達到23.05億。在此行業背景下，一方面中國在線教育市場呈現百花齊放的發展態勢，另一方面在線教育機構也普遍在通過運營思維轉變、跨界合作、B+C市場兩手抓、深入下沉市場等多路徑挖掘行業潛能。
京東的教育新藍圖
作為一家以技術驅動的零售企業，京東早已洞察到教育產業變局將至。自2017年成立專業團隊進入教育領域后，京東教育成為了京東集團在教育領域的專業出口。目前京東教育已與近千家精選出的優質教育機構聯合，打造出覆蓋全年齡段、全品類的教育產品交易平臺;同時，京東教育還依托人工智能、電商、跨境電商、大數據等京東特色技術和應用，打造一系列融合產業場景的課程體系與專業人才培養方案。一系列產教融合的解決方案。成立以來，京東教育業務增長十分迅猛。
據《京東教育白皮書》呈現的平臺消費數據顯示，京東教育在包含職業技能培訓、青少年素質培訓、語言培訓等在內的9大賽道增速均達到100%及以上。報告中指出熱銷月份與銷售節奏變化受流量等因素影響：
另外，據《京東教育白皮書》反映的用戶特征和行為數據顯示，京東教育不僅是一二線城市用戶購買教育產品的主流選擇，也深獲下沉新興市場用戶的信賴。據白皮書中數據顯示，2019年京東教育在一二線城市用戶占比為39.6%，三四線城市的占比高達56.2%;同時，京東教育用戶已經覆蓋全國386個縣;這表明京東教育有力促進了優質教育資源流向低線城市。
在主流用戶特征方面，京東教育用戶中近6成為男性，8成用戶擁有高中或大學學歷，年齡在16—35歲之間的占到60%以上;用戶職業占比依次為教師、白領、學生。此外，白皮書還指出，價格和用戶評價是大家購買教育產品的兩個最重要影響因素，這為教育產品運營提供了明確指導方向。
基于大數據為在線教育機構多維賦能
對于在線教育企業而言，其業務發展更注重兩點：一是通過優質教研和教學打造出能夠為學生帶來價值的教育產品;二是找到規?；途珳驶母咝Й@客路徑。但往往，獲客成為了多數在線教育企業發展路途中的最大阻礙?！毒〇|教育白皮書》指出，針對在線教育市場的營銷與獲客難題，京東教育結合行業場景和資源，打造出一系列可以為在線教育商家帶來高效轉化的營銷推廣方式與工具體系：基于京東海量數據分析形成了超過300個的用戶標簽，通過機器學習實現技術驅動的廣告投放，通過數據全站跨品類抓取潛在客戶等。
舉例來說，通過京東大數據，京東教育形成了覆蓋所有課程品類的用戶畫像，涵蓋青少年素質培訓、職業技能培訓、考試考證培訓等9大細分賽道。通過京東大數據，入駐京東的教育品牌商家可以準確把握用戶群體信息。比如，據京東教育消費數據顯示，北京擁有?？萍耙陨蠈W歷的關注童書的26-45歲女性K12教育和青少年素質培養類教育類商品購買力更強;26-35歲的高中及以上學歷的男性下單考試考證類商品最多;這些客觀、精準的用戶畫像可以為產品開發和營銷推廣指明方向。
同時，京東教育還依托京東數字營銷資源，幫助入駐商家打造個性化運營和營銷方案，涵蓋資源扶持及廣告投放、跨品類合作、品牌聯合定制賽事活動、產品改造以聯合打造新品等，助力商家實現批量導流和精準轉化。報告中結合滬江、優路、玩創等多個店鋪案例給出了詳細的商家打造路徑。
立足新起點，京東謀劃2020發展方向
構建教育平臺，科技助力提升教育培訓服務，促進教育資源普及一直是京東教育的愿景。2020年，站在教育行業變革的新新起點，京東教育也通過白皮書向外公布了三大業務發展方向，即協助教育機構打通線上線下、探索適合教育行業的直播運營模式、開通自營教育業務模式、輸出京東科技元素和技術場景為產教融合共建課程體系與實訓環境。
此外，針對B2C在線教育、職教、K12三大重點業務領域，京東教育也分別規劃出了2020年重點發展方向。其中，對于B2C在線教育業務，京東教育將發展廣告生態、發展私域流量、以及爆品打造等三大抓手帶動業務發展。在職教業務領域，將依托京東教育研究院進一步聯合院校、產業端進行產教融合專業共建人工智能、電商等產教融合專業，培養應用型人才。最后，在K12業務領域，京東教育將著力發展研學、冬夏令營、校本課程等產品，并與中小學合作建立綜合素質教育實踐基地。由此，一幅新的教育藍圖正徐徐展開。
從整個教育大產業來看，京東教育以平臺思維，篩選優質商家，為用戶爭取增值產品與服務，更有京東的售后保駕護航;從技術路徑出發，以更好的教育體驗為目標，在職業教育領域開發與產業實踐緊密結合的前沿技術課程體系，并在廣泛的教育領域進行布局和探索，為國家科技強國和制造強國戰略打下人才基礎。作為零售科技企業的京東正在成長為引領中國教育變革的重要力量。
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