近日,杭州百司拓“爆雷”跑路的消息在整個教育圈鬧得沸沸揚揚,其加盟的不少機構相繼停課停業,令眾多家長和學員蒙受損失的同時,對加盟品牌方也造成了重大影響。在這次百司拓事件中,金色雨林是少有的全程未受影響的品牌之一,其在杭州的三家相關校區始終處于正常運營狀態。
金色雨林三家杭州校區均保持正常上課狀態
據了解,在百司拓事件發生后,金色雨林迅速收回在杭州地區的新天地中心、城東中心以及下沙中心三家校區的加盟經營權,并直接接管中心運營。得益于此,與其它機構門前滯留著大量為退課退費困擾的家長相比,金色雨林的杭州學習中心教學工作始終在有條不紊地開展,孩子們的學習狀態也未受任何影響。
而這背后,是金色雨林對于加盟模式的深刻理解。早在2005年,金色雨林就開始對運營、教研、師資進行梳理,向全國約100多家加盟中心提供品牌及教學內容輸出。而在2016年,鑒于前期的加盟經驗總結以及直營校的運營經驗,金色雨林確立了直營+加盟的發展模式,依托北京、成都、廈門三大核心城市向全國輻射加盟,迄今已在全國28個省,115個城市擁有224家中心。
不同于一般的加盟體系,金色雨林總部與加盟商之間始終保持著密切的聯系,并對加盟校進行直營校般的服務與管理。首先,金色雨林對加盟伙伴提供“保姆式”的運營指導,由總部派遣專業運營顧問到加盟校區進行開業籌備指導,人員培訓、系統操作、推廣等等。從內部管理到外部活動,金色雨林總部都會進行精細指導與示范,從而幫助加盟校區快速起步,規范發展。
其次,金色雨林毫不放松對加盟校區的管理。據了解,金色雨林所有加盟者都要通過CEO面試,尤其注重對加盟方的教育認知、組織與帶領團隊能力、資本能力和對金色雨林標準化流程執行力的考量。在嚴格的甄選標準之下,其加盟商的平均選擇率僅為20%。與此同時,金色雨林還在北京、成都、廈門成立三大運營中心,對全國直營和加盟校區進行管理,并不定期淘汰不符合要求的加盟商。
本次百司拓事件的處理也正得益于金色雨林加盟制度上的優勢。早在今年6月,金色雨林運營團隊便從日常加盟管理數據分析中,察覺到杭州三個中心的運營有所波動后,運營團隊對三個中心的日常管理進行了頻繁和深入的溝通,對三個加盟中心的人事、運營、財務等數據都有了非常清晰的了解。在事件的風控預警出現后,金色雨林總部第一時間介入,收回加盟經營授權,財務與法務部門也快速跟進響應,從而維護了學員、家長以及教職員工的利益。
一直以來,加盟模式都是線下教育機構快速發展的重要手段之一。但教育始終是一個“以人為本”的行業,在不斷提升優勢內容、服務輸出,實現規?？焖贁U張的同時,加強對加盟校區的管理質量,始終以學員利益為先,才是真正的對孩子負責,也是教育機構能夠長遠發展的保障。
