近年來，在互聯網技術水平井噴的背景下在線教育行業迎來了自己的春天，在經歷了萌芽、爆發再到平穩的發展歷程后，隨著國家的基礎教育及考試政策的不斷調整，不同梯隊的在線教育企業面臨著新的機遇和挑戰，在激烈的市場競爭中企業如何培養自己的核心競爭力，就上述問題，騰訊教育近期采訪了樂學教育集團COO商其坤，從整個在線教育行業到自身企業進行了深入的思考。
樂學教育集團COO商其坤
挑戰：變革是對企業綜合實力的考驗
“在線教育發展到今天，所取得的成績和面臨的問題，需要整個行業共同正視?！? 商其坤說。在商其坤看來，行業的快速發展必然帶來挑戰，有企業勝出也必然會有企業被淘汰，這些挑戰背后比拼的是企業的綜合實力，不僅僅是資金、師資、技術投入等硬實力，更包括行業前瞻性的布局、對行業的深刻洞察等軟實力。這對于二、三線梯隊的公司挑戰是巨大的?！霸谶@方面樂學做的還是比較好的，因為我們一直以一個準上市公司的標準在要求自己，所以不管是在我們的合規方面、師資建設，還是對政策的前瞻性，我們其實都做的比較靠前?！?/p>
“另外的挑戰就是很實際的商業模式問題，我們采用的1對多的大班授課模式相比于1對1模式，擁有更高的邊際效益，可以保證我們的正向收益，進而更好的抵御資本寒冬?！? 商其坤說。
機遇：互聯網一代更加重視教育
“隨著科技的發展和大眾教育意識的轉變，大家對在線教育的接受程度越來越高，從行業數據上看，在線教育持續多年的走高就足以證明這個行業的前景，這對于大家來說都是機遇?！? 商其坤說。
“同時，隨著國家對教育行業的不斷規范，準入門檻會進一步提高。這對于樂學會是利好。因為作為教育集團，樂學的業務體量和合規經營，賦予了樂學一定的抗風險能力，而線上線下相結合的業務布局，雄厚的人才儲備等，又保障了樂學的商業模式的優越性，這都為樂學的進一步發展奠定了基礎?！?/p>
在樂學課堂的用戶群體里，目前多數用戶的家長以1985年以后出生的為主，作為伴隨互聯網成長起來的第一代原住民，他們先天就對在線教育有很高的接受度，關注孩子的成長且具有很強的消費能力。
采訪中商其坤談到：“現在的家長中流行的話叫做‘說得好不如干得好，干得好不如孩子好’，說明大家都把孩子教育放在一個很重要的位置?！币惨虼嗽趶V闊的市場里，能夠提供什么樣的產品成為企業的機遇，事實上，目前我們整個市場里其實出現了大量的產品，但是有些產品實際上是過度供給，并不一定都適合用戶的需求。
“所以如何成為切實解決家長教育需求的那個機構是我們存在的客觀價值，這就包括對用戶的深度洞察、對行業的深入分析以及對自身產品和服務的不斷打磨。做最懂家長的教育機構，給孩子最適合的教育產品，是樂學課堂的理念?！? 商其坤說。
核心：課程和教師永遠是核心競爭力
“我們的核心競爭力還是課程和教師，這是業務發展的基礎?！鄙唐淅τ谡n程和教師的重要性堅定不移。因此樂學在教師培訓和課程開發上下足了功夫，樂學在教師的選拔上堅持“三高”原則：高學歷、高水平、高顏值。在教師的篩選上會有985、211院校的學歷背景要求，教師入職后的培訓力度也更大，教師是帶著做產品的方式來做課程，在標準的體系里打磨自己的課程就是教師的培訓之一?！拔覀冇凶约旱乃^的師徒制的，我們清楚地知道老師經驗非常重要，所以讓我們會有老教師帶著新教師一起成長，此外還有教師賽課等方式，定期集訓等綜合的培訓體系，教師時刻都在學習，能力始終在增長?！? 商其坤說。
從產品布局上來看，樂學課堂針對5-12歲學生，課程分為兩大類別，第一類是小學的課內課程，如幼小銜接、幼兒識字、看圖說話等語數外等課程；第二類是結合當前的政策層面以及學生綜合素養提升的要求，樂學課堂聯合前央視內容制作團隊出品打造的學生素質教育類課程，如科學啟蒙、國學文化、自然科學等，目的是讓學生同時具備軟實力和硬實力。
經過層層篩選和高強度培訓后的教師必然高水平。在樂學，教師會針對不同年齡段的孩子采取不同的授課方式，他們可以根據孩子的不同階段設計課程和授課方式，比如低年齡段孩子的專注力大概在15分鐘左右，老師在中間會跟學生做好充分的互動，講解的時候要輕松活潑偏表演的方式，始終保持孩子的興趣點以提高接受度。
商其坤相信，對于一個教育企業來說，不管面對什么樣的變革，也不管帶來的是怎樣的機遇和挑戰，產品和服務永遠是核心競爭力，用匠心做好產品，用真心提供服務，用誠心感動用戶始終是樂學課堂的發展理念。
