2018年6月20日，第三屆中國互聯網教育大會在北京舉行，一場熱點政策解析吸引來自互聯網教育行業的500余人現場與會。超星集團榮獲2018中國互聯網教育獨角獸企業獎、國際影響力獎，超星集團董事長史超先生榮獲2018中國互聯網教育行業領袖獎。然而在公眾眼中，發展20余年的超星似乎是一個“熟悉又陌生”的存在。
在人類發展歷程中，教育伴隨生產勞動產生，從原始社會單一地“手把手地教”到古代社會教育披上階級外衣，再進化到現在社會的全民教育、終身教育?；ヂ摼W時代的來臨，在本想醞釀溫和改革的教育行業中添了一把催化劑，家長的階級焦慮、個體的自我需求融合資本的大量涌入瞬間把教育這個原本沉穩低調的選手曝光在了市場的聚光燈下。而擁有優先于市場洞察力的教育界老司機們早在熱鬧開始之前就站穩了腳跟。
超星成立于1993年，長期從事圖書、文獻、教育資源數字化工作，是專業的數字圖書資源提供商和學術視頻資源制作商為用戶提供專業的數字教育解決方案。不像那些聚光燈之下的同類產品，超星進軍在線閱讀、慕課平臺的時候，他們在忙著占領社交、娛樂、游戲，光環卻伴隨大眾目光永遠集中在他們身上，超星便成了班級角落里那個只知勤奮學習的無名者。
熱鬧雖是他們的，我也不是什么都沒有
如果說K12階段的任何課外學習主權掌握在付費的家長手中，那作為教育領域中最大的細分行業K12便是商家、家長、學生共同出演的一部大劇，其熱鬧程度可見一斑。目前，我國處于K12教育階段的人口高達1.8億，市場規模約為5000億元，隨著二胎政策的放開，未來萬億市場可期。反觀超星主打的高校市場，2000多萬的在校生，經歷高考重壓和家長管制，這一階段的學習很大程度上靠自制力推動，而60分的及格線讓大學生把更多精力放在類似娛樂等主動性意愿行為的比例越來越多，學習的重要性被忽視，到畢業求職才恍然大悟卻為時已晚。如何引導學生用戶在自由的環境中完成學習這個被動性意愿行為，超星探索20余年找到了這個答案。以超星學習通APP為例，通過和校方、老師的前期溝通，在在線視頻課程中做相應的技術性設置，保證學生的到課率、聽課效果、測評等各個環節，真正實現在線學習的信息到達率。目前學習通APP的注冊用戶達2400萬，基本覆蓋全部在校大學生，日使用次數達到3億，學生同時在線人數達百萬。在慕課平臺領域，國內已經超過1000所學校使用超星慕課平臺建設在線課程，并運行校內課程用于教學，目前超過1500萬的學生從超星慕課平臺受益。
To C or To B, 這不是問題
與聚光燈下同類產品的一個很大不同，超星直接面對的主要是B端用戶，即高校、科研機構等。B端提出需求，C端（即大學生）直接使用，這樣的用戶邏輯難以直接形成產品與最終用戶之間的反饋機制，用戶體驗在短時間內沒辦法直接與 To C 的產品相媲美。但這也在一定程度上保證了學習效果，諸如網易公開課，全部自主式的學習安排，容易產生惰性，自制力不強的人極容易棄課。除To B之外，超星的一部分用戶是直接 To C，深耕行業20余年的資源積累，也使得超星的產品收獲一大批C端用戶。上萬堂名師的免費課程給想要提升自己的人帶來直達名校的便利。與此同時，超星在用戶體驗上的探索上一直沒有止步，超星集團的創始人史超每天上班要做的第一件事是測試產品找bug，也能側面看出超星自上而下對用戶體驗的重視。
行業前景
在學習通用戶體驗逐漸提升、同類互聯網產品在學習效果無法保證的場景下，超星的用戶量極有可能溢出校園的圍墻，漸漸走進大眾視野，光環有一天可能也會來到這位默默無聲的教育界老司機頭頂。
未來，超星將基于自己行業經驗和資源的長期積累，將在主打業務領域之外拓展出全鏈條的教育服務，涵蓋幼兒教育、基礎教育、職業教育、高等教育到成人教育、社區教育。
