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        1. 教育裝備采購網
          第八屆圖書館論壇 校體購2

          教育信息化企業如何做好2B市場推廣

          教育裝備采購網 2018-01-19 09:08 圍觀1161次

            不管是體制內教育企業,還是民辦科技創新企業,除非確定不做2B業務,否則和教育主管部門、學校以及老師打交道,服務好客戶和用戶,都是教育信息化企業需要盡全力做好的工作。

            那么,如何做好2B業務的市場推廣(不包括銷售項目運作)呢?經過一段時間的思考,筆者試圖從以下幾個方面進行總結,供大家參考:

            1.研究政策,磨刀不誤砍柴工

            對教育信息化行業來說,2B業務最主要的客戶就是各級教育行政部門及電教館(站)、學校等。國家各部委(特別是教育部)每年都會發布和教育信息化相關的政策文件,這對行業的發展起到至關重要的影響。政府部門領導和學校校長等客戶為了做好自己的工作,都會對政策要求和鼓勵的事情格外看重,這就需要教育信息化企業持續關注相關政策,把和本公司業務相關的政策吃透。

            企業在項目競標、產品和應用培訓會、研討會、展會、宣傳物料的設計等各個環節中,都需要充分利用、包裝與國家領導人重要講話、各部委乃至各地政策文件的強關聯性。公司業務的優勢和政策的結合點關聯性越強,產品和服務就越容易推廣、受到客戶重視。

            2.產品調研,用戶需求要滿足

            教育行業是相對封閉的行業,數字教育產品需要充分融合教育理念、教學方法和信息技術,企業最好在產品設計之初就要了解客戶和用戶的需求,摸清老師、學生、家長或教育部門在教學、輔導孩子學習及教育管理中的痛點,并結合本公司的優勢,研發滿足一線需求的產品或服務。以內容為優勢的企業需要更側重了解對技術和功能的需求,科技企業需要更側重了解一線對內容資源的需求,盡量補齊自身產品的短板。

            產品推出后,企業最好能在一些省市組織實驗,從內容資源、功能、界面設計、用戶體驗、技術服務等角度,檢驗產品定位是否精準,是否能滿足教學一線的實際需求;上市后,也需要持續跟蹤客戶和用戶的使用反饋情況及需求的變化,迭代更新持續優化。此外,讓一些學校在一段時間內能免費使用產品,日后也會有機會向教育部門、學校收費,或讓2C用戶家長買單。

            據筆者了解,目前市場上用戶量比較可觀的備授課系統或在線教育網站,都會通過各種途徑組織針對客戶、用戶、渠道的座談會、問卷調查等回訪及調研活動,或派技術人員在學校長期駐點,時時了解使用過程中產品的不足,或要求產品經理和學科編輯定期去學校聽課、充分聽取老師的意見建議。

            3.市場推廣,活動與意見領袖都得有

            芥末堆創始人梅初九在GET2017教育科技大會上提出,教育行業是一個由政府、學校、培訓、學術、社會教育資源、第三方、公益社會創新七大版塊共同組成的生態系統。每個版塊之間,都互相連接,任何單獨一方的改變都會影響到其他方面的改變。筆者對這個觀點非常認同。

            企業在市場推廣中需要盡可能地整合上述各方資源,以彰顯企業的行業地位和產品的品牌影響力。

            1) 組織或參加各種形式的推廣活動

            Ø 展會

            對于2B業務為主的公司,參加行業展會應該是必修課。有的人可能說,每次展會場地費、布展費支出很高,卻很少能直接簽單,沒必要參加。但在短短2、3天時間內,能密集接觸到各省、市、縣教育部門負責教育信息化軟硬件采購的領導,邀請潛在客戶渠道和體驗、了解本公司產品,在目前階段還是性價比很高的市場推廣活動。

            

            Ø 研討會

            相比展會,研討會可以更全面深入地展現企業的行業理念和產品價值。根據企業的規模和能調動的資源不同,可以自行組織或在業內影響力比較大的行業研討會上發聲,有能量有意愿的企業甚至可以把研討會做成有贊助的賺錢大會。

            Ø 課題

            學校、老師有評優評先評職稱的訴求,如果企業能爭取到各部委、中央電教館或中國教育學會等機構國家級別的課題,對樹立企業行業權威性大有裨益,對拉動企業產品的落地和應用也有極大的推動作用。另外,筆者認為,課題或科研工作可以和上文提到的產品調研協同開展,當然側重點不盡相同。

            Ø 入校

            拜訪教育廳、市縣教委/教育局,爭取上級領導對直接與學校合作的支持,這里邊就涉及本文第一點提到研究和利用政策了。有了教育部門的支持,向學校、老師推介產品和服務,會起到事半功半的作用。

            Ø 用戶大賽

            對于教育信息化產品來說,應用是關鍵早已成為業內共識,買單的政府部門也急迫看到物有所值甚至物超所值,用戶大賽就是比較好的一種展示和證明方式,而且事實證明確實對促進老師的教學和產品應用有很大幫助。

            2)打造意見領袖,樹立樣板

            Ø 聚攏行業專家

            和政府機構、行業協會、高??蒲性核男袠I專家建立良好的研究和合作關系,研討會、發布會、媒體報道等都可以幫助企業背書。

            Ø 圍教研員

            各級教研員對一線老師有很大的影響力,邀請教研員參加研討等活動,讓他們對企業產品和服務產生好感,會直接拉動一線老師對產品的應用。

            Ø 利用名校、名師

            名校名師對周邊學校甚至教育部門有極強的輻射作用,如果一個產品讓好老師用的好,企業可以邀請老師作為特約講師在活動上做觀摩示范課,在應用培訓會做講座,其發揮的作用,要比企業內部人員宣講大得多的多。

            另外,對于一些也做2C業務的企業來說,老師對某款產品的推薦,會直接影響家長的使用和付費。

            掛一漏萬,不同企業可以結合自身資源,開展不同類型的活動,體現自身優勢,輸出企業和產品的價值,以贏得更多教育部門和學校的青睞,為后續的項目采購或續費保駕護航。

            4.品牌宣傳,酒香也怕巷子深

            教育信息化雖然在國內發展時間不長,但參與市場競爭的企業類型之多、數量之多讓業內外人士目不暇接。企業形象的塑造和產品品牌的打造必須引起足夠的重視,筆者列舉以下幾個角度,拋磚引玉。

            Ø 發布會必須辦

            新產品上線,新版本更新,戰略合作……酒香不怕巷子深的時代早已一去不復返,講清楚產品的功能是最基本的,差異化定位和產品價值需要特別突出,而上面提到的意見領袖們都是站臺的合適的人選。

            Ø 宣傳對象多角度

            每個企業都應該有獨特的品牌故事,出版社可以利用紙質教材多年的權威地位,科技企業可以宣傳創始人的創業傳奇,上文提到的名師名??梢员恍麄鳛闃影逍;蛎餍墙處?。比較理想的是打出組合拳,持續宣傳報道,營造良好社會輿論。

            Ø 權威紙媒、微信公眾號最好都做

            近年來紙媒式微,但有些紙媒在各級教育部門還有很大影響力,該投的版面費一定不能省;新媒體的崛起也不容忽視,教育部門、學校、教師、家長關注的有影響力的行業垂直號最好也要經常露臉,做大行業聲量。

            Ø 做好官網、官微

            作為官方窗口,官網和官微必不可少,產品和服務介紹、成功案例、體驗入口、在線客服等模塊是標配。

            Ø 宣傳片、宣傳冊等

            宣傳片、宣傳冊是最基本的市場物料了,比較簡單的做法是每個產品做單頁或折頁,隨著企業發展壯大,企業介紹、解決方案等物料也要弄得高大上一些。

            還有一點需要說明的是,上述4個方面是相輔相成的,每方面的工作是互為作用的,如果某一方面做不到位,都會對其他方面造成不利的影響,并潛移默化或從長遠來看影響企業的銷售業績。

          來源:芥末堆 作者:霍莉 責任編輯:陽光 我要投稿
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