2017年11月,上海攜程親子園和北京紅黃藍幼兒園相繼爆出“虐童案”,引發社會高度關注。一些廠商借勢展開“熱點營銷”,在紛紛樹立自己愛護幼兒貢獻社會的美好形象的同時,又推出了一批保障幼兒安全的產品。筆者無意否認大部分企業確實有社會責任心,所推出來的產品確是良心產品,但是也不會輕易排除某些廠商有蹭熱度的行為。
在推出的現行產品中,很多都與傳統產品高度同質化,買家不必跟著宣傳攻勢走,從容地貨比三家就對了。即使一些產品具有創新之處,但是這些產品很可能因為推出來較晚,而沒有進入市場的資質,也沒有安全上的保障。因此,買家不要眼前一亮之后就頭腦一熱,照單全收。先不要看功能,而是先看它安不安全,這是最起碼的。
正巧,筆者手上有一只針對低幼兒童開發的智能移動設備,它內置GPS,有定位追蹤的功能。兒童戴上它,可以與父母互動。此外還有其他繁多的功能,價位也不貴,按理說市場前景看好。——但是,它有一個致命的產品缺陷:雙手可以不費力低輕易地把它掰開,電池和線路板就裸露出來。我們知道,低幼兒童是愛把一切東西都往嘴里放的,如果誤吞下電池和線路板,后果不堪設想。本來,這個產品是安全的防范,卻最終有可能淪為了安全的“殺手”。這絕非是買賣雙方的初衷。
兩起案件曝光后,監控器材也成為人們高度關注的一種教育必備裝備。因此,很多裝備廠商高調宣傳自己的方案如何優秀。這里,筆者只弱弱地問一句:你們設備用的硬盤結實嗎?愛不愛壞?成熟的監控方案其實就那么幾種,在它們的基礎上開發一些附加功能,如通過手機App看實時畫面等幼兒家長最關心的功能,技術上實現起來也沒什么難度。但是,相比起來,監控設備自身的安全防范機制,顯得更為重要。最近有報道說三分之二的監控攝像頭都被“黑”過。為幼兒園提供監控設備,本意上是防止虐童事件的再發生,但是如果被“黑客”侵入,它們就成了那些“怪蜀黍”們的偷窺工具和幫兇。結果與初衷完全逆轉!
為了兒童的安全,開發一些安全產品和教育裝備本身是件好事,但是,一定不能忽視安全產品自身的安全。為了更好保障兒童的安全,筆者還想贅言幾句。
一是教育裝備廠商一定要提高自身的社會責任感。兒童是國家的明天,是我們的希望所系。裝備廠商一定要用優質的產品為他們服務,給他們以切實的保障,而不能用他人的人身安全做自己的搖錢樹。
二是政府有關部門一定要建立起嚴格的與兒童安全相關產品的市場準入制度、高標準的產品安全體系和嚴格的事后追究機制。不能任由一些無良企業肆意夸大宣傳自身產品和踐踏這個市場。像那所紅黃藍幼兒園監控設備硬盤的損壞,主管部門一定要追究設備提供商的責任,以杜絕“硬盤故障”一再發生。
三是涉及到學前兒童及中小學生安全的產品,教育主管部門要統一發布架構標準、需求方向,乃統一頒布招標采購方案,給裝備廠商以具體的路線圖。