受區域經濟發展的影響，地區教育信息化所處階段也有所區別，我國大部分地區處于信息技術應用化階段，即在硬件集成的基礎上深化信息技術的應用提高教育質量、促進教育公平。信息技術及相關應用的快速發展推動了包括教育領域在內的眾多領域的革新。政府意識到國內的教育領域信息化程度與社會經濟發展存在滯后，推進教育信息化是促進教育公平的關鍵方式、是提升教育質量的重要手段。
隨著移動互聯網技術的發展、智能終端的推廣和普及，居民對信息服務要求進一步提高，對家?；有畔⒕C合服務提供商提出了更高的要求。新思界發布的《2017-2021年中國教育信息化市場分析及發展前景研究報告》顯示，教育信息綜合運營服務的上游行業主要為軟硬件供應商，提供教育信息綜合運營服務支撐平臺所需的各種設備、系統軟件、管理軟件等。
上游行業具有以下特點：其一，上游市場是充分競爭的開放市場，各供應商提供的軟硬件產品替代性較高;其二，技術更新的速度較快，產品的性能不斷提升，功能不斷擴展，有效促進了教育信息綜合運營服務支撐平臺的功能、性能發展，擴展了平臺的服務內容、服務形式，優化了服務流程和服務體驗。
上游行業發展對教育信息綜合運營服務行業具有明顯的促進作用，不僅有利于提升服務能力，還會促使客戶產生新需求。如視頻監控的大力發展，促進了家?；又醒苌銎桨残@的產品;又如VR、AR技術的發展成熟和新一代5G通信網絡的建設必將引領新一輪的行業信息綜合服務解決方案的革命。
教育信息綜合運營服務的下游行業為學校與家長等最終用戶，用戶基礎比較廣泛。所有希望建立或優化學校與家長之間溝通互動服務的學校和有教育信息化需求的學校，都是該行業的目標客戶。目前對于教育信息綜合服務應用較多的是較為發達城鎮所屬K-12教育機構，包括幼兒園、小學、初中、高中，也包括一些民辦教育機構，如各類培訓班等。
有研究人員表示，行業客戶群體不斷穩定的擴展，大大推動了行業服務水平、服務平臺的快速發展。下游用戶對教育信息綜合運營服務行業的發展具有牽引和拉動作用。用戶對教育信息化的認知、教育支出意愿的增強，都有利于行業的持續快速發展。隨著國家對于二胎政策的放開，人口的紅利更是極大的提升了教育的市場規模。
