2016年6月29日，島津公司“ICPMS-2030質譜新品發布會”在北京舉行，自此，島津ICPMS產品強勢登陸中國市場。轉眼，ICPMS-2030登陸中國市場已經整整一年。對于這一年來ICPMS-2030在中國的發展情況，我們非常感興趣，日前，儀器信息網編輯采訪了市場部光譜產品經理侯艷紅、分析中心光譜應用經理孫友寶、技術部產品技術經理董健等島津中國ICPMS的團隊負責人。
島津技術部產品技術經理董健(左二)、島津市場部光譜產品經理侯艷紅(中)、島津分析中心光譜應用經理孫友寶(右二)
儀器信息網：首先，請介紹下一年來ICPMS-2030在中國取得了怎樣的業績?是否達到了公司的預期?
侯艷紅：到現在為止，我們已經在環境、食品、制藥、第三方等行業拿到大量訂單，用戶量開始向百家進軍，其中有幾十家用戶已經在正常使用這臺儀器。新品剛剛推出，客戶肯定有一個認知、認可的過程，所以在第一年里我們就拿到了這樣的業績，總公司對我們非常認可，我們自己也感到非常欣慰，也非常感謝中國客戶對島津的信任。
新品ICPMS-2030引入中國后，憑借著島津的品牌和ICPMS-2030自身的特點得到了不少客戶的信任和認可，隨著客戶量的增大，客戶使用體驗評價及儀器性能特點相信會吸引更多的用戶。
編輯曾參加了“ICPMS-2030質譜新品發布會”，讓人印象深刻的是ICPMS-2030具有方法開發助手和診斷助手的軟件，使分析工作效率大大提高。另外一個亮點是mini炬管，將氬氣的消耗量控制在同類產品的50%左右，同時還可以使用普氬運行，總運行成本降低了70%。
目前已經安裝的幾十家用戶都是行業內重量級單位，也都是用過或同時擁有多個品牌ICPMS的用戶。大家普遍認為ICPMS-2030的靈敏度確實不錯，同時，很多用戶都反映ICPMS-2030太實用了，“一瓶氣下來可以用一天”，由于一天內不需要換氣瓶，不僅節約了成本，還節約了人力，工作效率提高很多?，F在的用戶中，常規檢測的多一些，ICPMS-2030的省氣、節省成本等特點，對常規檢測樣品量比較大的用戶有明顯的優勢。
另外，目前安裝ICPMS-2030的第三方檢測機構用戶占有一定的比例，第三方檢測機構接收各類不同的樣品，所以即使是新接觸ICPMS的使用人員，使用自動方法開發助手也非常容易得到不同類樣品的分析方法;自動診斷助手可以確保得出準確可靠數據。
儀器信息網：您認為，哪些市場應用已經或將要拉動ICPMS的市場需求?其中，島津公司主要抓住了哪些機遇?
孫友寶：我們看到的市場需求主要還是來自環境、食品、制藥、第三方這幾大行業。
我國對食品安全的關注與投入一直都比較大，使得食品行業對分析儀器的需求一直很穩定。今年9月17日將正式開始施行GB2762-2017《食品安全國家標準 食品中污染物限量》，因為在食品的生產、運輸、儲存、包裝等過程都有可能帶入污染物，整個產業鏈流程的嚴控將會為ICPMS帶來商機。同時ICPMS法進入《GB 5009.268-2016 食品安全國家標準 食品中多元素的測定》標準，今后ICPMS“做”食品就有法可依，檢測機構就可以直接用ICPMS出數據了。
目前大家比較關注的“土十條”，其檢測技術規范中包括了ICPMS測定重金屬方法，相信ICPMS未來在該領域會有持續的、大量的采購。土壤詳查的樣品除了土壤之外還有農產品和地下水，環境監測、農業、地質地礦三個系統的實驗室也會承擔分析的任務。另外，很多檢測任務都是外包的，所以商檢和第三方檢測機構也會涉及。
制藥行業，2015版中國藥典中新增了As和Hg的LC-ICPMS形態分析方法，對ICPMS的市場需求有一定的促進。
這幾大行業島津的客戶基礎比較好，我們有專門的行業組同事在摸索每個行業的需求，以盡量使我們的產品、解決方案貼合用戶。由于我們前期在行業的“耕耘”方面付出了很多，所以對于這四大行業出現的機遇，島津基本上把握的還是非常好的。如，LC-ICPMS形態分析方法越來越熱，在ICPMS-2030發布之前，我們就要求日本總部在新品發布時必須要帶著形態分析的文章。
儀器信息網：ICPMS-2030“新”，島津的ICPMS團隊也同樣“新”。針對ICPMS-2030的推廣，島津的市場、應用、技術團隊做了哪些工作?收獲了哪些成績與經驗?
侯艷紅：島津公司擁有ICPMS產品已經有30多年的歷史了，所以關于ICP-MS的技術儲備是比較完善的。中國團隊提出把新品ICPMS拿到中國來銷售已經有兩三年的時間，這期間我們一直在做準備工作，包括技術人員的培訓等。去年新品ICPMS-2030發布并推向市場時，我們的團隊已經組建完成。目前全國有30多人專職做ICPMS的技術支持，人員還是比較充足的，我們完全能應對48小時快速響應。今后，隨著銷售量增加，我們還將繼續補充技術支持人員。
孫友寶：因為島津擁有ICP-OES以及有機質譜產品，且很多原子光譜同事都曾在讀書或者工作期間，有從事ICPMS的使用基礎和應用經驗，這方面的應用工程師組成了ICPMS客戶服務和應用研究的團隊。新品ICPMS-2030發布，日本總部的應用工程師對中國員工進行了系統培訓，后續常態化的還開展了一系列的進階強化培訓，大家學習成長得非?？?。
對于ICPMS，我們根據市場需求，集中資源去做面大量廣的行業方法開發。我們對各種法規的調研可以說做得非常充分，而且我們也將各廠商的各種行業應用解決方案進行了匯總比對，為我們結合儀器特點開發差異化的解決方案提供了很多信息。ICPMS-2030發布后，我們即對土壤、食品、藥品、血液等樣品完成了近20多篇應用方案，其中包括形態分析方案。接下來我們擬定進行更多應用方案的開發，如環境方面繼續開發土壤相關的方案;疾控領域，我們將重點開發形態分析的方案;第三方檢測領域，我們主要關注血樣、尿樣等生物樣品的解決方案開發;等等。
通過與用戶的交流，我們發現很多中國用戶希望有相應的方法可以直接拿過來用，越簡單越明了越好，而且這個方法越是節約運營成本越好。所以，我們在開發方法的時候，除了法規導向，也非常注意結合用戶的需求，就是怎么能讓客戶的前處理更簡單、怎么做結果更好。如，一個樣品拿過來，怎么選擇最佳質量數、怎么選擇好的內標、標準曲線的濃度范圍在什么區域、驗證可能用的哪些標準品??一步步按著提示進行即可。讓用戶感覺到這個儀器是很容易上手和操作的，不是讓用戶覺得這是個高大上的儀器、操作起來會非常難，從而不敢“上手”。
董?。篒CPMS工程師團隊以中年工程師為主，青年工程師為輔。最早是讓北上廣三個區域的工程師海外集中培訓，前期客戶儀器安裝他們多去做，讓他們不斷積累經驗，成為ICPMS產品的“鐵甲艦”。之后再安排其中的兩個工程師帶一個新人，他們給新工程師講課的時候可以相互補充，防止“丟”東西。這樣一步步做下來，到現在我們已經安裝了幾十臺ICPMS-2030，已經培養出了一批對ICPMS熟悉的工程師。
我原來是負責ICP-OES的，MS這一塊完全陌生，這時候島津產品線豐富、團隊大的優勢就體現出來了，因為我們LCMS、GCMS有很多經驗豐富的工程師，他們對MS這一塊非常了解。所以，在一年前，MS工程師就開始對我們進行培訓。當然，這些問題跟ICPMS不完全一致，但可以作為參考，加快了工程師的成長。
另外，島津還有一個傳統，即工程師在入職后會有一個全基礎培訓，目的是讓工程師對色譜、光譜、質譜等儀器都有所了解?，F在ICPMS與LC聯用的用戶越來越多，因為我們的工程師之前都已經學過LC，LC-ICPMS的安裝就非常得心應手。
儀器信息網：技術團隊前期做了很多準備工作，但不可避免多為理論上的，與真正的親手裝儀器還是會有所不同，請董經理給我們講講在中國安裝ICPMS-2030儀器發生的故事吧?
董?。褐袊谝慌_ICPMS-2030是在島津上海分析中心，由日本工程師安裝完成的。所以，真正由國內工程師自主獨立安裝的第一臺儀器是在農業部農業環境監測總站。技術部對這臺儀器安裝非常重視，不斷跟市場部確認，儀器到哪了，報關到哪了，什么時候到用戶那兒，還專門安排了一個工程師去用戶那邊確認安裝條件。農業部農業環境監測總站很有經驗、準備很充分，所以安裝過程很順利，最后儀器性能方面，用戶給了非常高的評價，這也讓我們歡欣鼓舞。
但這僅僅是個開始，后期我們也遇到了一些安裝條件準備不充分的用戶，有些客戶安裝的接地不符合ICPMS要求，有些安裝的排風風量控制不好，還有的實驗室旁邊有污染源，這樣很多問題就暴露出來了。記得曾經有臺儀器驗收時指標總是通不過，指標通不過有兩種可能，一種是儀器自身有問題，另外可能溶液有問題;而溶液問題又可能是溶液配制不當，或是溶液被環境污染造成的。如果是溶液的問題，測得的數據應該是穩定的，而實際測得的數據卻是不斷上升的，所以我們判斷是環境污染可能性比較大。后來，我們發現用戶ICPMS實驗室旁邊有肥料粉碎間，而肥料里面含有鋅，肥料粉碎時粉塵中的鋅會污染溶液。污染源找到，問題很快就解決了。
島津質譜中心的ICPMS-2030
