不知不覺間,羊城的自助圖書館已走過5個多年頭了。它們活得還好嗎?新快報記者近日走訪發現,自助圖書館因其借閱方便,又24小時不打烊,而頗受市民歡迎。但圖書館業界并不看好其前景,令其在業內頗受冷遇,推廣受阻,處境尷尬。
據報道,廣圖自2012年元月創辦首個自助圖書館以來,5年多在全市建起7個這樣的圖書館,可謂擴張謹慎。而天河區前些年曾在轄區創建13個自助圖書館,但3年的合同期滿后,便悄然撤場了。其他區、鎮街等雖也有辦自助圖書館的,但鮮見媒體報道,總量恐怕亦不樂觀。這也側面印證了自助圖書館在業內受冷的現實。
自助圖書館無疑是觀念+科技+服務三創新的產物。它將一個個袖珍的小圖書館設置于人流密集的公共場所、街道和社區,市民可就近借閱圖書,使人們免卻專程前往圖書館借閱圖書的不便,以及沒有了上下班時間的限制。這對整日與時間賽跑的都市人來說,可謂一種新的“公共閱讀福利”。
但任何創新都是有代價的。讀者借閱便利的背后是圖書管理人員更頻繁的代跑腿服務;科技進步的背后也同樣有著機器購置及運營成本的增加制約。所有這些,對于圖書館業界來說,似都意味著自討苦吃、自找麻煩。而且高昂的運營成本還可能令其無法承受,假如財政支持不到位,業界也就無以為繼。據稱,天河區當年的自助圖書館就因政府購買服務代價太高而被迫關門。
在講究效益,重視績效考核的今天,辦自助圖書館顯然是“不劃算”的,甚而是嚴重“虧本”的。但需強調的是,在任何國家、任何社會,公共圖書館都屬公益事業,它的存在及價值從來都難以用商業眼光來衡量。但它卻是權衡一個國家和地區文明和社會進步的重要指標,因而,對一座城市來說,它又是絕對不可或缺的。
然而,在互聯網和自媒體盛起的今天,傳統圖書館業也面臨著讀者被爭奪被嚴重分流的威脅。人們閱讀習慣的碎片化及隨意化,既削弱了對紙質書籍閱讀的依賴,也令整個社會日益陷入脫離原著閱讀,耽溺于似是而非的“二手貨”文化及知識傳播的氛圍中。而這對我們的民族無疑是非常危險的。
因此,自助圖書館的問世,不僅僅是為讀者提供更便利更優質的服務,亦一定程度肩負起文化傳承的使命。對于政府及公共圖書行業來說,顯然應以更廣闊的視野審視這一問題。自助圖書館眼下的尷尬處境,實際也是每項創新事業都可能遭遇的困境,諸如前期投入之大、技術不完善、圖書配置不盡合理,以及未廣而告之影響有限等等,這些都可經過努力去克服或完善。
當然,創新所出現的問題還需靠發展創新去攻克。如目前市、區、街道等都辦有自助圖書館,它們各自為政,并不能充分利用現有圖書館資源,無形間也加大了運作成本,假如嫁接共享理念,將各層級圖書館互聯互通,在圖書、服務和技術支持等方面共享資源,既可大大降低運營成本,也能為讀者提供更多便利。再則,亦可充分調動社會各界的積極性,包括借助商家力量。圖書館并非定要商業化,但并不排斥商界的支持??傊?,自助圖書館也需政府和社會兩條腿并行,這樣才能走得更穩走得更遠。