動動手指即可預約座位 “簽到使用”遏制占座
每到考試周、考研季，網絡上各大高校圖書館前堪比春運的排隊景象總是令人唏噓不已。座位資源緊張、占座不到等都令高校圖書館管理者頭疼不已。隨著南開大學津南校區的建成投用，圖書館的座位資源大幅增加。與此同時，一套基于移動互聯網的“座位管理系統”也投入使用，引導學生規范、有序地使用圖書館資源。
秩序井然的IC空間
IC空間，全稱是信息共享空間(Information Commons)，旨在整合互聯網絡、計算機軟硬件設施以及各種圖書館資源，在訓練有素的圖書館員、信息技術人員的幫助下，用戶開展學習、交流、研討等多種活動。
南開大學津南校區圖書館的IC空間包括36個研讀間和30個研討室，分布在3至5層。研讀間供單人使用，內有自習桌椅、電源、網絡端口、校園WIFI等;研討室有大小兩種，分別配有6人、10人桌椅，除網絡外，還設有超短焦投影、電子白板、觸控一體機等多媒體設備。
更令人關注的是，為方便師生使用，IC空間推出網絡預約、微信預約服務。同時，為了讓讀者有序使用，避免資源浪費，IC空間的管理機制設計十分嚴格。
讀者可預約3天之內(含當天)開放時間的任意時段，預約時長最短為2小時，最長為14小時,每日限約1次。在使用時間結束前20分鐘內，可以重新預約其它房間或當前正在使用的房間(如無其他讀者預約)。
預約成功后，讀者將收到預約成功的郵件或短信通知。讀者應在約定時間到達研讀間并刷卡簽到。如因故無法赴約，需提前登錄系統刪除預約。如超過預約時間30分鐘未刷卡簽到，讀者則會被記違約1次，扣個人信用積分100分，同時當次預約自動取消。使用過程中，讀者如一次性離開房間超過60分鐘，所用房間將被系統自動釋放，同時讀者被記違約1次，扣個人信用積分100分。
該系統會自動合并讀者在研讀間、研討室等所有場所產生的違約總數。若讀者累計違約3次，個人信用積分將被清零，系統也將暫停違約者15天內的新增預約權限。
津南校區圖書館讀者服務二部工作人員李詩苗說：“預約使用，保證秩序的同時也可避免資源的浪費。信用積分及違約懲罰的機制一定程度上督促讀者規范使用，也可避免占座等不良現象。”
普通座位也可“網約” 但問津者寥寥
圖書館讀者服務部的數據顯示，IC空間自2015年9月推出以來，頗受讀者歡迎。截至目前，IC空間使用總人次約2.7萬，其中研讀間17364人次，研討室9537人次。
同時，位于津南校區圖書館二樓西側的多媒體區的智能管理也已經較為成熟。學生可通過刷卡系統看到未被使用的設備，先刷卡認證身份，確認設備無故障后再登陸上機。先開機再登陸，避免了學生因設備故障而需重新預約的麻煩。工作人員介紹，此舉也是對智能預約系統的人性化調整。
“微信預約的方式越來越受學生的青睞。單人自習間幾乎每天都接近滿員、小研討室和大研討室的使用量也在逐漸增加。”圖書館讀者服務二部主任吳春說。
針對普通閱覽空間，南開大學津南校區圖書館也于2016年5月試運行了“座位管理系統”。該系統對中心館3樓和4樓部分閱覽座位進行統一管理，座位開放時間與中心館開放時間相同，通過該系統選座的讀者優先使用上述閱覽座位。
圖書館工作人員告訴記者，目前“座位管理系統”僅在津南校區圖書館運行。讀者可通過網頁或微信，預約圖書館閱覽室座位，且需在預約時間開始后30分鐘內通過“選座機”或掃描座位上二維碼完成簽到。座位使用過程中，讀者無論以何種方式出館，須先到選座機上刷卡或通過微信“掃一掃”選擇暫離/結束使用。預約未簽到者，將被視為違約1次，并釋放座位，違約滿3次者，信用積分清零，暫停7天內新增座位預約。
然而，記者在采訪過程中發現，與IC空間的高使用率不同，普通閱覽座位的“網約”貌似“遇冷”。吳春分析，應該和目前津南校區圖書館的座位總量比較充裕有關。
“隨著津南校區讀者人群的不斷增加，公共資源容量有限，我們認為預約使用模式也有一定的推廣意義。”李詩苗說。
自由使用?還是信息化管理?看法不一
2015級軟件學院本科生于兆琨認為，IC空間的利用問題主要體現在平時的不充分利用和考試前夕的過度擁擠。舒適的單人研討室是靜心學習的好地方，但也有一些同學在預定之后突然有事不能到場，造成對本時段資源的浪費。
于兆琨針對上述情況建議進一步提升管理技術：“應及時彈出因違約而空出的研討室，實時更新狀態，重新開放預約。”
針對普通座位的“網約”管理,于兆琨認為完全沒有必要。“圖書館、教學樓、學院樓加起來的座位差不多人均5個。不希望限制使用教學樓、學院樓的座位資源。”
李詩苗則認為，雖然座位資源充裕，但是也存在長期占座等各種各樣的不文明行為，在讀者中產生了不良的影響，打破了良好的秩序。座位管理系統和IC空間的預約使用制度可以更好地規范大家使用圖書館的行為，為師生營造一個和諧文明的閱讀環境。
政府學院2013級國際關系專業本科生耿欣偉贊同信息化管理的模式。他認為，這種科學的座位管理系統與資源是否充裕無關。原因有三：一是可以防止公共資源被浪費。二是培養同學的規則規范的意識，防止亂占座的情況。三是對南開大學的學校形象、學生形象都有益處。“不管什么情況下，有序總比無序好。”耿欣偉說。
“座位管理系統的目的不只是節約座位資源，而且也是對同學們的誠信教育，在日常的小事中養成遵守承諾的習慣。”政府學院輔導員王燕表示。
南開大學圖書館副館長穆祥望表示，目前津南校區的自習座位資源較為充足，除圖書館外，公共教學樓、各學院樓的教室都向學生開放，而且津南校區圖書館規模較大，目前為止尚未出現因座位不足導致的搶座等現象。
穆祥望介紹，智能網絡預約系統的使用勢必改變原有的管理模式和流程。例如，需要加派工作人員時時巡查并做好解釋引導等工作。“這實際上大幅增加了圖書館館員的工作強度。同時，系統規則的完善，以及讀者適應‘網約’模式，自覺遵守相關規則，都需要一定的時間‘磨合’?；谝陨峡紤]，針對普通閱覽座位，我們暫時沒有強制推廣，讀者仍可自由使用。”
“業內有一個共識:在座位供需緊張的情況下，一定要用預約系統進行管理，以保證公平、有序、高效地資源利用。”穆祥望表示，學校將根據學生需求與圖書館的具體情況，將該智能管理系統“本地化”，秉持“效率第一”的原則，努力為讀者營造更加良好、有序的閱讀環境。
