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        1. 教育裝備采購網
          第七屆圖書館 校體購1

          觀點:圖書館移動服務的3大發展趨勢

          教育裝備采購網 2016-07-14 09:21 圍觀455次

            跨界合作化發展

            移動通信和互聯網技術發展速度非???,圖書館移動信息服務需要積極跟蹤研究、及時應用新的移動信息技術??v觀移動通信技術的大環境,伴隨著CDMA技術為主的3G技術發展,以OFDM為技術核心的4G的通信技術也正在迅速發展,與通信技術發展相對應,移動終端設備的發展也非常迅速。

            在這樣的環境下,高校圖書館應加強與網絡服務商、數據庫商、專業信息服務公司的跨界合作,創造出新的復合內容服務,讓用戶使用多種不同來源的資源與服務時有一致的用戶體驗。這種跨界合作可以是與搜索引擎、社交網站和其他信息服務站點的合作,從內容、功能出發;也可以是與專業信息技術公司合作,從平臺、系統出發。

            由于移動終端種類較多,操作系統比較復雜,再加上圖書館能夠提供的數字資源通常來自于不同的數據庫,資源格式并不統一,所以開發設計一套完整的移動圖書館系統是有很大難度的。特別是中小圖書館,僅僅依靠圖書館技術人員參與開發,困難更大。對于服務平臺開發,可以考慮與信息技術公司合作,特別是一些有數據資源的數據庫商合作。通過與數據庫生產商合作,圖書館在為讀者提供移動服務的同時,還可以借助數據提供商提供的移動信息資源為讀者提供豐富的內容資源。

            情景敏感的服務模式

            在移動環境下,用戶所處“情景”(Context,也稱情境)的動態變化特性使得用戶在不同的時間、不同的位置、面臨不同的任務都會有特定的需求。高校用戶與其他用戶相比,有其特殊性,其信息行為引發的信息需求主要是為了滿足自身教學、科研和學習需要。由于這些信息行為發生在移動網絡環境下,更加復雜、多樣、動態,因此在服務過程中融合有關用戶的情景信息,提供情景敏感的信息服務就成為當前高校圖書館移動服務創新的方向。

            情景敏感的信息服務模式是以用戶為中心,將圖書館的信息空間與用戶的物理空間相融合,將圖書館服務嵌入到用戶的活動任務過程中,通過系統自動感知實時情景知識,結合用戶知識管理系統與技術智能判斷用戶活動行為及目的,并自適應地調整系統的服務行為,以滿足用戶動態需求的新型服務模式。

            圖書館的情景敏感服務可以根據用戶當前所處的情景,提供相應的信息資源,方便讀者在移動環境中快速獲取所需資源。用戶持有的手機等移動終端,多是個人使用,因此便于更加準確地定位和記錄信息使用習慣。利用GPS定位等技術,情景敏感服務可以是位置敏感、時間敏感或設備敏感?;谡_的情景信息識別,圖書館系統可以獲得用戶的信息行為情景,結合已有的用戶知識庫,推導出用戶的信息需求。因此,如何挖掘、管理與利用用戶信息,為高校圖書館用戶的科研、學習提供靈活多變的動態信息服務,是高校圖書館移動服務未來需要解決的課題之一。

            根據用戶需求,加強個性化服務

            當前圖書館移動服務的發展是以用戶需求為中心形成的用戶驅動的模式。圖書館移動服務推出前,對用戶需求的調查分析就是圖書館非常重要的工作。因此,圖書館的移動服務更應該加強用戶需求調查和使用反饋的征集,根據用戶需求和反饋,有針對性地進行移動圖書館建設,以提供給用戶最適合的服務內容與方式。

            移動圖書館的最大特點與優勢就是可以方便地為用戶提供個性化信息服務。除了個性化信息推送之外,圖書館可以為用戶建立個性化網頁,由用戶決定添加哪些常用數據庫鏈接。移動圖書館還應該加強個性化搜索功能,并能智能保存與收藏檢索結果,方便再次檢索。為了防止移動終端的數據丟失,還可以考慮云存儲方式。

            如何從用戶的需求出發,按照用戶的個性化需要來組合移動圖書館的界面元素,逐步提升和完善個性化服務,是今后移動圖書館“應需而變”的發展趨勢。

          來源:中國教育網絡 作者:湯荷月 劉茲恒 責任編輯:荔枝 我要投稿
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