教育信息化再度推進！在沈陽第70屆中國教育裝備展示會上，智慧校園平臺領導廠商北京艾威康電子技術有限公司隆重推出IT運維智慧服務平臺，至此，困擾學校、教育部門多年的信息化系統運行實現了可視化、數據化，IT運維服務水平邁上了一個新臺階。
艾威康公司總經理謝德暄女士認為，在信息化建設到一定階段，在移動互聯網日益發達、學校IT設備日益繁雜、設備與應用管理日益繁重的情況下，IT運維將是每個學校及教育局面臨的突出問題，艾威康IT運維智慧服務平臺在此背景下隆重推出。我們的理念是，專業的人做專業的事，學校負責搞好教育與科研工作，把支撐學校信息化發展的IT運維交給專業的公司來管理，提升運維的服務質量、管理水平與工作效率，徹底解決學校的后顧之憂。
艾威康新一代IT運維智慧服務平臺專門針對于教育行業開發，充分考慮了教育行業設備、系統、網絡管理的特點，是目前十分適合教育行業的一款IT運維服務平臺。
平臺支持多校運維的統一管理；一站式融合呼叫中心與移動終端，將呼叫中心、事件管理、智能派工、知識庫管理、設備監控、數據分析集成于一體，進行統一管理。與其他運維服務平臺相比的優勢在于，支持多種渠道的事件報告接入，包括電話、APP、設備主動上報告警等；完整的事件生命周期管理：事件登記、智能派工、問題分析、解決記錄、事件關閉、用戶評價反饋、設備實時監控；易用的知識庫，智能、主動、快速為事件匹配知識清單，便捷實用，極大發揮知識效益；靈活的配置信息，無限擴展配置類型，無限擴展配置項屬性；多維的運維報告，多維度的報表分析，為運維工作提供決策依據。同時，該平臺可與智慧校園綜合信息管理平臺實現無縫對接，協同發揮最大效用。
另外，網絡管理員可在任一臺計算機或智能手機終端上，通過Web瀏覽器對運維平臺進行遠程設置及遠程管理，無論是在校園內和校園之外，用戶均可以非常方便地隨時隨地監控整個園區網絡情況；大大降低網絡管理員管理和維護系統的工作強度。
艾威康運維平臺的推出，在展會引起強烈共鳴，學校老師認為艾威康運維平臺在云架構基礎上，不僅采用先進技術替代人海戰術，同時也解決了隱形系統可視化的問題，大數據分析功能也為領導決策提供了科學依據。有了運維平臺，服務歸口實現了統一、服務質量和效率將會大幅提高。目前，艾威康IT運維平臺已成功應用于安徽建筑大學、安徽醫科大學等教育機構。
