CNKI 即中國知識基礎設施工程(China National Knowledge Infrastructure)，是以實現全社會知識資源傳播共享與增值利用為目標的信息化建設項目，由清華大學、清華同方發起，始建于1996年。
2013中國高校圖書館發展論壇現場座無虛席
CNKI囊括了中國90%以上的知識信息資源，是國家知識資源保障體系。據數據統計，截止2012年底，CNKI國內機構用戶數量達到8900余家，海外機構用戶近900家。以2012年為例，CNKI中心網站總訪問量達到46億次，平均日訪問人數300萬人，年文獻下載總量達到8.5億篇。日前記者采訪到了同方知網(北京)技術有限公司高教科研分公司總經理徐海庚先生，聽他為我們詳細介紹了CNKI為高校用戶提供的創新服務。
同方知網（北京）技術有限公司高教科研分公司總經理徐海庚
基本服務與創新服務
眾所周知，CNKI 是全球知識信息資源量最大、最具價值的中文網站，為高校用戶提供服務最多、應用量最大的就當屬數字資源。徐海庚總經理介紹，CNKI的中文資源包括期刊、博碩士學位論文、會議論文、報紙、年鑒、工具書、標準、專利、科技成果等，除電子圖書相對少一些外，幾乎覆蓋了全部類型的中文資源。除了中文資源外，CNKI還與國外知名學術出版商合作，通過正規的版權合作引進外文資源，目前全球排名前20的學術出版社已經有18家與CNKI進行了合作。
除了提供這些基本的服務外，CNKI還在此基礎上進行了創新服務。首先從使用上講，過去多個數據庫有多個不同的使用方式，讀者很難完全適應;其次就是語言問題，很多讀者不能準確掌握一些學術名詞，所以在使用外文數據庫時會產生一些問題。那么CNKI一個創新服務的亮點就是將中文資源和外文資源進行統一整合，讓讀者在同一個平臺上通過一次性搜索，就可以得到相關的中外文資料，很好地解決了跨語言、跨平臺的檢索問題。
另外，就是根據讀者的需要，在他檢索內容的同時，提供一些發現類服務，讓用戶有多種渠道獲取需要的內容。CNKI會通過用戶搜索的作者、關鍵詞、機構等，自動進行相關內容的推送。最為人性化的一點是，這些相關數據的推送也會有一定的排序規則。目前最新的CNKI平臺實現了智能檢索，系統會對檢索結果的下載頻次、相關度、影響因子、被引頻次等多項指標給予不同的計算權重，通過綜合分析來確定相關文獻的排名，將最接近需要的排在最前面。這樣的話，即使讀者檢索能力不夠，通過這些創新服務，也都可以得到真正需要的數據。
發現資源與發現知識
發現系統是近兩年來國內高校圖書館一直在探討的話題。Summon、EDS、Primo、OCLC是目前最為知名的四大外文發現系統，目前國內高校主要將關注點放在前三個系統上面。這些發現系統有一個共同的特點就是收集了市場上數據庫的元數據，在元數據中進行檢索，然后按照某一規則排序。從客觀角度講，這些發現系統在使用上為用戶提供了極大的便捷，但其本質還是資源的發現，而讀者真正需要的是知識。
徐海庚總經理說，對于一些初學者來說，資源發現系統基本可以滿足閱讀需求，但是對于專業的研究人員來說，很少會這么用。他們很清楚自己需要的內容在哪里，他們需要的是對學術調研的支持和提供所需知識。這一點目前的發現系統顯然是做不到的。這些發現系統提供的是讀者關鍵詞下所有的館藏，也就是有什么的問題，并沒有解決哪些內容對讀者是有用的這個問題。知識發現和資源發現是兩個概念，讀者真正需要的是能夠決絕問題的方案、知識，這也就是CNKI正在努力為用戶提供的最核心的服務。
滿足需求與技術創新
近年來，隨著技術的不斷提高，讀者需求也在不斷變化，最明顯的一個特點就是，讀者要求在獲取知識的途徑和時間上要簡單快捷。過去的數據庫都是獨立的，現在發展到跨庫檢索、全文檢索、主題檢索等等，在檢索的廣度和深度上都有了很大程度的擴展。對于讀者來說，他不會去考慮你后臺技術有多么復雜，他追求的就是直接、快捷、高效地獲取知識。從研究角度、學術角度來說，用戶需要的是有準確來源的數據、最直接的答案，而不是成千上萬篇的文獻，所以要滿足用戶的多重需求，才是為他們提供的最好服務。
徐海庚總經理在談到技術創新的時候說到，隨著云計算、大數據技術逐漸被發掘應用，對于技術的創新追求已經上升到了新的領域。技術是最基本的支撐，一切的數據信息，包括文字、音頻、視頻、圖片等多種形式，只有通過XML等多種有效的技術手段進行描述和管理，挖掘其知識間的內在關聯，并最終將這些內容整合到一起。
編后語：采訪中徐總一直保持一個觀點，那就是技術始終以超出人們想象的速度前進發展，并影響和改變著我們的生活。從前想不到手機可以應用到現在這樣子，互聯網可以如此深入地滲透到人們的生活中，電腦最小已經可以小到只有幾毫米……所以很多人都在說技術改變生活，而人們新的需求又會引發技術的不斷創新，這也許就是一種正能量的無限循環吧。
