編者按：在2011高校圖書館發展論壇暨數字圖書館前沿問題研討班召開期間，筆者有幸采訪到了作為此次會議主贊助商之一的東芝泰格信息系統(深圳)有限公司中國事業總部解決方案部經理姜大勇。針對東芝在圖書館領域的業務發展以及規劃進行了交流。通過對產品技術、企業文化、創新應用方面的交流讓大家對東芝有了全新的認識和了解。
東芝泰格信息系統有限公司解決方案部經理姜大勇在做演講
采購網：東芝在圖書館領域有哪些應用?具體涉及到哪些產品?請您介紹一下。
姜大勇：從東芝集團來講，它的產品種類非常多，涉及到個人生活消費、工商業應用的各個領域。這次參加這個論壇活動，我們是東芝泰格信息系統(深圳)有限公司過來參加的。就東芝泰格而言，我們的產品主要分為三部分，一個是數碼復合機，另外是條碼打印機，還有一部分是商業收銀服務系統。
在圖書館系統中，我們主要是圍繞這三個產品做了一些相關的應用。比如說基于數碼復合機的自助復印、打印、掃描、傳真系統，結合讀者證或者身份證，做身份驗證之后就可以在機器上做一些文印操作。條碼打印機除了可以打印一些常規的圖書標簽之外，現在它也可以打印RFID的圖書標簽，其實我們在現場也展出了這款產品。它實際上是內置RFID模塊，就是在打印傳統標簽的同時，將RFID數據寫進去，這樣制作出來的標簽信息更加動態化，并且更加實用、更加直觀。另外商業收銀服務系統也是，因為現在圖書館很多服務都是從柜臺服務轉向自助服務，所以后來我們也是提供這樣的一些設備和系統，圍繞這個市場需求來做一些產品解決方案。
采購網：東芝在圖書館市場，尤其是針對高校圖書館市場發展現狀如何?您可以簡單地從市場占有率、產品的一些成功應用案例來介紹一下。
姜大勇：東芝數碼復合機在中國市場連續11年市場占有率第一，我們的產品實際上覆蓋各行各業。針對圖書館市場，我們是經歷了傳統的復合機時代，到現在開始越來越多地和一些專業做圖書館系統的第三方進行合作，提供如自助文印系統、圖書標簽管理系統、自助查詢和消費系統等應用。因為本身我們的設備現在也開始有自己的開放平臺，可以很容易讓第三方來介入，做一些整合的系統。比如說像我們這次展會和杭州聯創合作參展的一些自助復印、自助消費、自助服務系統。
目前我們所擁有的圖書館用戶數量也差不多有幾百家了，一些比較有代表性的客戶，比如中國國家圖書館這樣的綜合性圖書館，和上海交通大學這樣的高校圖書館。在未來的規劃上，我們會契合客戶需求，更加注重圖書館應用的自助化、電子化和多媒體應用等。
東芝在分論壇上介紹一系列解決方案在圖書館系統的應用
采購網：東芝作為一個國際知名品牌，企業有良好的口碑，產品有可觀的銷量，那么企業和產品各自有哪些突出的優勢可以讓學校、企業如此信賴從而選擇東芝的產品呢?
姜大勇：首先，東芝作為很早一批進入中國市場的世界500強企業，跟很多的銷售渠道建立了良好的合作伙伴關系。其次，東芝對于產品的品質要求非常高，同時建立有覆蓋全國的多級服務體系，可以讓全國各地的用戶放心購買并且得到及時有效的維護和保養服務，這也是眾多合作伙伴和客戶信賴東芝的原因之一。
另外，東芝泰格它本身提供的產品和系統就非常多，產品線非常長，針對一些客戶需求我們可以整合所有的產品和系統，這樣的話就可以站在客戶的立場上去提供整體的解決方案和更多的增值應用。使得我們在一些競爭活動當中就比較容易脫穎而出，最終贏得客戶的認可。
采購網：東芝一直提倡創新應用，而且您在本次會議上也做了一個題為“東芝技術，創新應用”的報告，那么這個創新是指服務理念創新，產品應用理念創新，還是指其他方面的創新呢?
姜大勇：是這樣的，東芝提倡創新、領先，是有歷史淵源的。在19世紀末，東芝的創始人田中久重先生在日本創立了自己的制作所，被稱為 “創造機械奇跡的天才”。田中久重先生在日本社會當中影響力是非常強的，對于日本社會的整個技術革新和社會的進步都產生了非常重要的影響。包括東芝這么多年來的發展，也都是以創新為理念，持續保持了良好的業績，已經經歷了136年，所以創新作為一個理念就一直延續下來。
所以我們說的創新也不能簡單地說它只是一個產品的創新，或者是流程的創新、或者是服務創新，而是創新本身就是我們的一個理念，它體現在我們經營活動的各個方面。比如說雖然我們是做復合機的，但是我們也是站在環保的角度上給客戶提供一些可以控制文印輸出的，或者是可以降低消耗的這樣一些設備和應用方案。我們有最新的技術可以自動對打印文字進行消字處理，然后進行紙張循環再利用的這樣的一款環保型復合機;另外也有統計二氧化碳排放和能源消耗的統計管理方案，通過這些方式激發客戶的環保意識。因為我們提倡創新領先，所以我們這次來參加圖書館發展論壇和前沿問題的研討會，也是希望跟高校在一起討論一些圖書館應用方面的創新。
東芝數碼復合機在中國國家圖書館的現場應用
采購網：我們注意到東芝是一家非常注重企業社會責任的公司，您能否詳細說明一下在這方面具體有哪些活動?
姜大勇：東芝作為一個在全球范圍內有影響力的集團，是非常注重企業社會責任的。在取得經營業績的同時，也注重對社會的回饋;參與了很多公益活動，比如說我們捐助希望小學，還有青海湖的防沙護林，種植固沙林活動，另外還有一些救災援助、認養大熊貓的活動等。飲水思源，東芝泰格信息系統(深圳)有限公司愿意作為企業公民，跟我們中國社會一起來發展、共同進步。
采購網：會議期間，有哪幾場報告給您留下了比較深刻的印象?通過現場交流有什么感受?
姜大勇：我覺得很多場報告的印象都比較深，感觸非常大。很多報告都會談到一些比較實際的問題或者說跟實際相結合的前沿研究問題，這些信息對我們企業而言是非常有意義的。而且，在這幾天的展示活動當中，也不斷地有很多學校老師到我們的展位來，跟我們探討一些實際應用。因為我們這次展出的有一些實際的應用產品，也有一些正在研究當中的項目，所以我們來參加這個前沿研討會，想要和老師有一個具體的溝通。有很多老師對我們提出的一些概念很感興趣，想跟我們一起去嘗試，去做一做。所以我覺得這種行業性的論壇、研討會，跟公司的業務和一些研究項目相結合，對我們雙方來說，都可以產生一些非常實際的、非常積極的推動作用，這讓我感受頗深。
東芝展臺備受關注
結束語
訪談結束后，姜大勇經理又匆忙趕去報告現場聽專家演講，他始終堅持通過專家報告和現場交流，特別是針對一些前沿性的研究，都會對企業的發展起到一定的指導作用。他認為這個會議是一個很好的交流平臺，不僅讓企業與高校加深了聯絡，還讓企業間加強溝通，能夠起到共同發展的作用，意義非凡。我們也有理由相信，東芝泰格會為圖書館事業做出更大貢獻，提供更多創新應用。
張碩 文/攝
