以堅實的腳步邁向未來
成立于2000年7月的北京金邁視訊科技發展有限公司，是一家致力于多媒體網絡視音頻教學系統開發及應用的高科技企業。公司自成立以來，一直秉承“面向學校，服務教育”的宗旨，堅持“以人為本”的原則，云集了大批具有高水準專業化的科技人才，形成了強大的產、學、研為一體的多媒體教學網絡平臺，先后推出多種適用于各類學校的多媒體教學系統，并在2003年順利地通過了IS09001國際質量體系認證。經過多年的發展，目前公司業務遍布全國二十幾個省市，同時建立了完善的售前、售中、售后服務體系。
北京金邁視訊科技發展有限公司總經理韓潔女士
短短幾年的時間，北京金邁視訊科技發展有限公司何以這樣迅速的發展，帶著這樣的好奇心，我們拜訪了北京金邁視訊科技發展有限公司總經理韓潔女士。
因為專業，所以精彩
韓總1986年畢業于西北電訊工程學院（現西安電子科技大學），無線電通信專業。韓總在經營金邁視訊之前，曾在天津通信廣播公司電視設計所、天津通廣三星電子有限公司開發部擔任音視頻產品的設計開發工作，在天津國際經濟技術合作公司從事信息管理和網站開發、推廣工作。
這些工作經驗，為韓總打下了深厚的行業技術基礎， 2000年她創辦了北京金邁視訊科技發展有限公司，公司從創辦伊始，一直定位于多媒體教學設備的開發、生產、銷售工作。在韓總的領導下，幾年下來，公司無論是產品、管理，還是技術都已經做得有生有色，在行業里首屈一指。
公司現在主要有兩大類產品：一是智能廣播系統；二是網絡多媒體教學系統。目前盡管同類產品的競爭非常激烈，但是金邁視訊的產品在同行業中卻有獨到之處。在產品的開發初期，他們就從技術的發展，客戶的需求，系統的簡單、易行、可擴展等各個方面綜合考慮，力求系統的實用性和穩定性。金邁視訊公司以開發智能控制系統為特長，在已開發的各種產品中，真正做到了系統簡單，功能強大，易于實現，性能穩定，價格適宜，同時還能根據客戶的需求定制開發。以顧客為中心，尊重科學，注重實際，是金邁視訊公司在同行業能立于不敗之地的法寶之一。
面向學校、服務教育
搞技術出身的韓總，對公司的產品了如指掌，提起公司的產品也是如數家珍，讓人聽了會迫不及待的想深入了解。與其他公司在巨大的市場中選擇“遍地開花”的策略不同，金邁視訊自成立以來，就定位教育，面向學校，一直以來全心全意執著在教育這片市場，將事業經營得如火如荼。當初，金邁視訊以“交互式多媒體教學系統”這一拳頭產品為市場切入點，打入了教育信息化領域，并且隨著時間的推移，其技術涉獵的范圍愈加廣泛。
金邁視訊公司是許許多多中關村中小科技企業中的一員，為促進教育信息化的發展，專注于多媒體教學系統的開發和應用，其產品種類繁多，例如“校園數字多媒體教學網”、“網絡多媒體中央控制系統”、 “網絡直播系統”、“校園智能廣播系統”、“公共廣播背景音樂系統”、“網絡多媒體信息點播系統”、“交互式多媒體電視教學系統”等等，各類產品都力爭系列化，以滿足不同經濟發展狀況下，不同的教學設備需求，現在公司在各省市大約上百個代理商，其產品已經遍布全國各地。
顧客為中心，視質量為生命
IS09001國際質量體系的核心是以顧客為關注焦點，遵循這一體系金邁視訊公司制定了企業的質量方針“以顧客為中心，視質量為生命；用體系作保證，以創新求發展；顧客滿意，我們的目標，持續改進，永恒的過程。”并用它來指導開發、生產、銷售。為滿足客戶的需求，公司制定了嚴格的工作流程，以保證產品質量、服務質量。在公司里項目無論大小都會有專門的業務人員、技術人員為客戶提供售前、售中、售后全程服務，以便及時解決客戶在使用過程中出現的問題，了解客戶最新的需求，每個客戶都有詳細的客戶檔案。
由于公司的客戶遍布全國各地，涉及到產品的安裝、調試、售后等，因此銷售上以代理商為主，他們能夠保證售后服務及時、快捷。因此公司的業務范圍很少針對終端客戶，目前主要精力還是專注于產品的研發和生產。
在售后服務方面，公司是要協助經銷商一起來做的。由于公司的銷售交給代理商來做，因此與客戶接觸最多的就是公司里的工程技術人員。他們作現場的技術支持，對客戶進行全套服務，如現場施工、調試、培訓等。有什么問題都會及時反饋，技術人員會第一時間進行解決。金邁視訊非常重視對代理商和集成商的人員培訓，一切都是為了保證能給學校提供及時的、完美的服務。以顧客為中心的企業宗旨是金邁視訊立足于行業的根本，也是金邁視訊不斷前行的內在動力。
誠信、敬業、優質、高效
金邁視訊一直秉承“誠信、敬業、優質、高效”的理念。韓總進一步為筆者解釋道：這一理念實際上包含兩層意思。“誠信、敬業”是從做人方面來說的；“優質、高效”是指做事原則。由于做人與做事是密不可分的，因此金邁視訊始終認為只有先做好了人，才能做好事，因此“好好做人”是公司一直所倡導的，并且不斷被實踐到企業的每一個運作環節中。
韓總謙虛地說，因為搞技術的出身，所以對于管理企業不如做技術更在行。但是金邁視訊能順利發展至今，當然也有其立足于行業的根本，那就是經營企業首先要從做人入手，只有與客戶建立起良好的信任關系，客戶才會決心與企業做生意，公司的業務才能順利地展開。
經過2003年ISO9001：2000質量體系認證后，公司運作時遵循一定的程序，因此效率更高了，更加便于公司的管理，同時也帶動了企業的整體發展。
談起金邁視訊今后的發展規劃時，韓總充滿信心地說，以后的金邁視訊仍然要立足于教育行業，繼續開拓教育信息化市場。在產品方面，金邁視訊還要繼續開發新產品，用三年或五年的時間打造出屬于金邁視訊自己的知名品牌。
也許正是這種對事業的執著和熱忱，金邁視訊才以堅實的腳步走到了今天，相信她還會一直走向輝煌的未來！
網站采編：張洪英
