近期，山東省棗莊市教育局通過調研考察、問卷摸底、研判會商、配套同行的工作路徑，逐步建立規范有序、職權明確的校車運營模式，著力提供安全、舒適、放心的校車接送服務，提升群眾對教育工作滿意度。
立足精準，調查摸底明需求
一是全面調查摸底。利用微信小程序設計問卷調查需求統計表單，先后兩次面向全市中小學生家長開展校車需求問卷調查。全市在籍在校學生59.5萬人，填報問卷調查51.9萬人，有13963人提出乘坐校車需求。二是廣泛確認需求。秋季開學后，各中小學采取發放《致家長的一封信》形式，逐學生、逐家庭再次核實乘車需求，家長本人簽字確認是否乘坐校車。三是實地精準核實。借助“萬師訪萬家”活動平臺，走進學生家庭，實地考察學生用車需求，確保數據核查精準。根據摸底情況，經初步測算，全市共需新增校車70輛，其中，滕州班墨校車公司需新增校車20輛，市交投集團汽運公司校車服務分公司需新增校車50輛。9月25日，全市投入2486萬元新購置校車70輛，開通線路86條，實現累計投入運營校車187輛，滿足近1.4萬名學生上下學的交通需求的目標。
政府主導，研判會商定對策
一是健全工作機制。成立校車運營管理工作領導小組，市政府主要領導先后4次召開專題會議，研究推進校車改革工作，就校車服務主體、車輛購置、運營補貼、部門監管責任、現有校車整合、學校午餐保障等問題提出具體明確要求，多方征求各區（市）政府、市直有關部門和市交投集團的意見建議。先后5次研究修改，形成《棗莊市校車安全運營實施方案》。二是平穩高效整合。棗莊市教育局指導各區（市）教體部門對照現有校車清單臺賬，采取逐一分析研判、逐一對接協商、逐一推進化解的方式，全面準確摸清現有校車每位車主運營收購意愿，建立并實施“一車一策”整合措施，實現了現有零散校車整合安全平穩過渡。三是提升服務質量。結合本地實際，優選有校車運營資質的市交投集團和滕州班墨校車服務公司，在已有校車117輛，服務學生9600余人的基礎上，制定符合本地區特點的校車服務計劃。圍繞安全管理、機務管理、駕駛員和照管員管理、文明服務、運行線路等環節，編制了“校車一本通”，形成了“套餐式”制度清單，讓服務規范可操作、可量化、可評價。
強化監管，協同推進助發展
一是科技助力。依托棗莊市汽運公司校車服務分公司，投資100余萬元，搭建棗莊市校車安全監管平臺，全市所有校車服務公司和校車安全監管系統全部接入棗莊市校車安全監管平臺，實行全市統一監管。二是協同發展。依據《山東省教育廳等7部門關于優化鄉村中小學幼兒園布局的指導意見》，科學推進鎮村中小學校布局調整和資源優化工作，將學校整合、學校食堂建設納入今年重點工作事項，為學生提供優化合理的學校布局、質優價低的午餐服務，實現全市校車服務與中小學校布局調整、學校午餐服務協同發展、相向推進。三是強化考核。對精心選拔的242名駕駛員和照管員，進行集中業務培訓，加強日?？记?、服務質量、安全運行等考核，探索建立積分制評價體系。
