企業最大的責任是做好產品和服務,才能真正做到負責任、受尊重和持續發展。廣東盛天體育除了過硬的產品基礎,服務是其另一大特色,公司上下不論職位大小,無論崗位,均秉承“以客戶為核心,想用戶所想”的服務理念做事,真心實意做好客戶幫扶。
張書申董事長指出:客戶服務上的持續投入是盛天體育堅定的選擇,盛天體育要建立最高的服務標準,給客戶提供更多的服務保障,成為體育地坪行業品質升級的先行者,達成“為人類健康提供綠色環保的體育材料和建設服務”的使命。
高標準品質承諾,自上而下
2021年12月,盛天體育面向客戶發布了真正能落實落地的“六大安心保障”及“一站式服務承諾”,全面構建體育地坪行業客戶從“招投標、場地勘察、繪制施工圖紙、資金支持、裸奔價產品、施工指導”等一系列的安心幫扶體系,不斷通過盛天體育的專業技術人員、銷售服務人員的日常作業場景進行滲透,并持續通過培訓、考核、全員通關、回訪等措施,真正將承諾落到實處。
一言一行皆品質,一心一意干事情
岳師傅|盛天體育·湖南施工隊
我們湖南施工隊每月都會舉辦服務品質溝通會,讓施工師傅都談談近來與甲方、客戶溝通中的感受,以及在作業中如何才能更好幫助到客戶,大家互相交流,集思廣益,大部分問題都能得到解決。
張經理|盛天體育·招投標中心
公司擁有近百項權威資質可以配合客戶進行項目投標,同時還有一批資深工程師、建造師、廣東省評標評審專家庫專家主導從項目的立項到落地全過程服務,幫助客戶合法合規拿下項目、服務好項目。
朱總監|盛天體育·技術支持中心
我們技術中心基本上全年無休,經常是客戶一個電話我們就要隨時隨地整裝待發,張董經常要求我們“要注重換位思考,多替客戶想想,多替用戶想想”,所以平時在部門的管理上,我盡量營造輕松的氛圍,讓大家在服務用戶和客戶的時候有更好的心態,更多的耐心。
合作伙伴|劉總
盛天體育的安心幫扶體系,只有真正合作過的客戶才會相信在體育地坪行業還有如此安心、貼心的服務。
成為國民信賴的品牌,讓好服務走進每一個體育場館
在張書申董事長的帶領下,盛天人積極踐行“以客戶為核心,想用戶所想”的服務理念,始終將“客戶至上”落到實處,在日常服務中,全方位提升客戶的安全保障和服務體驗,從而成為值得千萬人信賴的國民品牌,讓好服務走進每一個體育場館。
盛天體育簡介
廣東盛天體育股份有限公司(簡稱盛天體育),是一家集研發、生產、銷售、服務為一體的體育地坪材料專業生產服務商?？偛课挥跂|莞市松山湖高新區,擁有湖南、山東兩大生產基地,占地面積200畝,年產能可達30萬噸以上,是中國最具規模的生產企業之一。生產基地采用最先進的制造工藝與全自動化生產設備,實行ISO國際質量環境管理體系,專業生產塑膠跑道、塑膠球場、人造草坪、EPDM顆粒、環氧地坪五大系列產品,擁有盛天、盛望、倚天劍三大品牌,構建了完備的體育地坪產品線,系統地解決了大型專業比賽場館、學校運動區域、大眾休閑場所的地面鋪設。
