2020年，一場突如其來的疫情影響了各行各業，學校也由原來的線下面對面教學，變成了線上的遠程教學，“網課”這種新興教育業態受疫情推動一路高歌猛進。
那么，2020年在線教育到底“戰況”如何呢？2021年行業態勢又將如何演變呢？中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布的《2020年中國在線教育網課市場白皮書暨2021年前瞻報告》，為我們提供了參考答案。
超400萬正價課付費用戶，猿輔導領跑行業
報告顯示，網課市場在過去一年發展速度，行業格局逐漸明朗。猿輔導以超400萬正價課付費用戶數領跑，居于行業第一梯隊；好未來正價課用戶數310萬，居于第二梯隊；其次為作業幫直播課、跟誰學旗下高途課堂等，頭部平臺形成“1+1+4”梯隊。
同時，在各大網課品牌中，斑馬AI課和猿輔導網課的用戶綜合綜合滿意度得分最高，總得分分別為45.40和45.39，緊隨其后的是VIPKID、學而思網校、火花思維，總得分分別為44.69、44.05和43.89。
頭部企業戰勢升級，馬太效應愈發明顯
報告還提出，為拓展增長空間，頭部品牌都在盡力擴大服務范圍，持續對自身產品線進行擴充。例如，猿輔導產品線布局已覆蓋各學齡段用戶，率先完成了涵蓋早教、低幼階段啟蒙、K12的多品類、多形態、多品牌全面開花的全業務布局。隨著在線教育馬太效應愈發明顯，頭部品牌產品線日益完備，留給新進玩家的空間將越來越小。
面對疫情大考，在線教育“巨頭”交出“滿意答卷”
疫情帶來的數字化轉型機遇，在教育行業可以說體現得淋漓盡致。在線教育“巨頭”們在崛起之際，也不忘履行社會責任，作為行業領跑者，猿輔導不僅在用戶數、用戶滿意度等方面領先，在公益行動上也奮勇爭先。
在“停課不停學”期間，猿輔導面向全國中小學生推出鞏固學習課、大師人文課、榜樣青年說等70余門、超過50000分鐘的免費直播課，并開放了旗下所有產品的核心功能。面對激增的人群，服務器甚至宕機，為此猿輔導更是投入了10000臺服務器，幾乎搬空了阿里云存量資源。
當然，不止捐贈課程，在“穩就業”上，猿輔導也傾盡全力。2020年，猿輔導專門針對武漢地區春招擴招5000人，幫助當地解決了部分“就業問題”。
此外，疫情期間，猿輔導還是第一家積極捐款、馳援疫情的在線教育公司，為所有滯留武漢的員工每人發放2000元特殊補貼，送上了暖心且實際的關懷。
目前，網課行業趨勢大好，頭部企業們在發展壯大之時不忘“反哺”社會，就是對孩子們最好的教育。我們堅信，一家有大愛的企業才可以澆灌出祖國的花朵，也才足以勝任在線教育這一行業。
