新年伊始，疫情再次反彈，一時間，教育機構生存考驗又被推上風口浪尖，部分企業陸續啟動融資計劃，積極備戰新一輪挑戰，春招在即，大多線上機構已立即進入對生源爭奪競賽模式準備，而剩余未轉型線下機構再次面臨停課危機。
截至1月底全國已有19省94市暫停一切線下教育培訓，據不完全統計，疫情期間有91%投資人校長受到較大影響，其中31%面臨倒閉危機，35.6%經營暫停，26.4%勉強維持，僅有9%的機構表示影響較小，使得中小型線下機構舉步維艱。
根據艾媒咨詢數據顯示，2020 年在線教育市場規模達 4858 億元，在線用戶規模達 4.23 億，據權威媒體預測，2021年教培行業市場規?？苫謴椭?300億元，2025年可突破1.4萬億元。
特殊時期該如何順利“活”下去，成了大多機構最亟待解決的課題。
轉戰線上再次成為唯一選擇，部分機構曾有轉型經驗，紛紛開始采取應對措施，另多數依舊止步在線下教學模式，如何更好的將教學場景遷移，成為機構生存的關鍵。
停課
1、面臨大面積線下培訓停止，營收渠道停滯，機構資金周轉困難，但人工、場地租金等運營成本支出持續消耗；
2、課程中斷，教學任務無法完成，會面臨退費風險；
3、與學員/家長溝通減少會帶來生疏及流失風險，放假時間越長，風險越大；
4、長時間放假帶來的員工、老師心態浮動，工作懈怠。
5、若不主動求變，不僅僅是錯過了一個招生黃金期，很可能錯過逆襲機遇，甚至被淘汰出局。
退費
開課時間不確定，線下教培機構將面對一波“退費潮”，退費率高，口碑受影響，對教育機構后期運營是重大考驗。
1、一般情況下家長感覺孩子沒上過幾節課覺得浪費才會要求退費。如果學生的到課率比較多，家長也不會要求退費。除了到課率，作業完成率也要重視起來，并適當做一些答疑活動。
2、家長退費在大多數情況都沒有跟老師溝通過，一出問題就想按照自己的意愿去解決問題，所以平時盡可能多跟家長溝通，適當與家長聊聊孩子在家里的表現，然后給家長一些有意義的建議和意見。
轉型
1、教學工具
在當下這個嚴峻的形勢里，我們不能盲目，而是選擇最適合自己的那一款教學工具。目前市面上常用的教學模式主要是直播課、錄播課等，上課期間不僅要保證教學視頻高清，還要具備有交流功能，線上答疑、評論等互動可以極大調動學員積極性。
2、用戶體驗
要滿足多人同時在線學習，不掛機、不卡頓且畫面清晰，要覆蓋完整的教學環節，包括課前考勤、課中答疑、學生舉手提問，課后作業布置和批改等。盡可能要實現學習過程可追蹤，學習結果可評估。
3、售后服務
除了技術問題之外，一家機構的服務能力也是大家十分關心的?？梢詣摻▽W員群，在有人提出疑問時、快速回復，提升學員好感率。
留存
靠區域、地面人流吃飯的線下機構，關于運營一直是短板。短時間內轉型線上，經驗不足，容易導致學員流失，如何快速響應危機，增加學員黏性，保證留存是機構發展的關鍵目標。
目前學而思網校，新東方在線……眾多在線教育機構應對疫情，推出了免費送課這一絕招。這對剛轉型做線上的教培機構又是一記重拳——老師難、課程難、直播平臺難、校長及學校更難，現在，還要抵擋在線教育巨頭來搶學生，難上加難。
1、讓家長享受無償且高品質的服務，讓家長放心“續報”。比如一些免費的課程、免費的學習資料、免費的課后咨詢輔導等等，這樣既能增加品牌效應，留住老用戶，又能培養新用戶使用習慣，以便于拉新。
2、維護好存量資源，讓家長不斷產生口碑傳播和宣傳裂變。通過會員、優惠券、分銷、助力、拼團、砍價等方式提高用戶留存，進而形成老用戶帶動新用戶進行裂變。
如何破局？
對于教育機構而言，無論線上還是線下，都是教培機構傳遞內容和服務的方式，關鍵是要在線上與線下的融合中，把線上、線下流量結合起來，打通線上線下買、教、學、練、測、評、管全鏈條，最終線上線下交互賦能，線上線下運營服務一體化。
2021年疫情反彈，對于部分機構來說，仍處于一個兩難的境地之中?，F如今，機構想要構建自己的在線平臺，可以直接合作第三方技術服務提供商，在較短的時間內助力構建良好的線上教育系統，讓機構省心、省力、更省時間。
云朵課堂可以為傳統培訓機構提供網校搭建、智能排課、直播課程、錄播課程、面授課程、題庫、問答社區、教育機構管理、數據分析等多方面的產品服務，形成完整的產品矩陣，提供低成本做在線教育一站式解決方案，助力機構迅速開展網絡教學。
隨著互聯網的普及和廣泛運用，線上線下的雙線融合已經是教育行業不可逆轉的大勢所趨，教育機構只有順勢而為才能抓住機會，乘風破浪！
疫情的“黑天鵝”大大推動了線上教育行業大潮。既給線下教育帶來了肅殺的寒冬，又催生了線上教育的熱火。作為領先的在線教育技術服務商，未來，云朵課堂希望通過自身的技術經驗，與越來越多的線下機構共同打造開放、融合、共享的可持續發展的未來教育新生態。
