陶紫瓊，女，現年37歲，中共黨員，西北工業大學軟件工程碩士，軟件工程師，現任安康職業技術學院信息技術中心網絡技術科副科長。
面對突發疫情，作為長期從事信息化工作人員，敏銳的意識到疫情防控期間信息化技術應承擔的任務和發揮的作用，針對疫情防控期間不能正常開學，積極制定網絡教學方案，開展網絡教學技能培訓，提供技術服務，全力保障學院“停課不停學”在線教學工作順利開展。
一、制定網絡教學方案，開發網絡教學技術課程。
面對疫情的嚴峻形勢，得知線上教學模式將會是疫情期間保障教學正常開展的主渠道。從正月初八開始，便積極聯系網絡教學平臺公司，溝通協調網絡教學平臺的搭建事宜，確定了網絡教學方案，協同開發了線上教學指導培訓課程。并及時通過學院微信群、QQ群廣泛宣傳網絡教學方案，號召全體老師提前了解網絡教學方法，做好網絡教學準備。結合我院的實際情況，與網絡教學平臺公司開發了“用ppt和手機錄制微課輕松實現網絡教學四步錄制法”、“信息化教學能力提升系列課程”、“面向職業院校的的系列課程”、“停課不停學，線上教學實踐--利用一平三端實現線上教學”以及“幫助每個老師建門網課”等多門網絡教學實用技術指導課程。并在相關課程開課前，在微信群、qq群提醒廣大教師準時收看，對沒有時間按時收看的老師，也是詳細介紹、指導回看方法。
二、開展網絡教學技能培訓，提升教師網絡教學能力。
當學院的“疫情防控期間教學工作方案”確定后，迅速組織教師進行網絡教學技能培訓，針對疫情期間網絡教學的實際需要，設計了以“快速建課、直播教學、同步課堂及教學管理等網絡教學平臺相關技術”為內容的三個環節的培訓課程。為了讓老師親身體驗網絡直播課堂的教學形式，多次與培訓師協調，直接采用直播課堂的教學形式進行，讓老師們一邊學習一邊體驗直播的線上教學形式。440余名老師參加了線上直播學習，在互動答疑環節，老師們熱情高漲，踴躍提問，對于培訓課堂所講的線上直播教學工具，老師們格外感興趣，原本一個小時的培訓，進行了2個小時還沒結束。
三、做好網絡教學技術支持，保障線上教學有序進行。
網絡教學平臺，對于學院師生來說雖不是新生事物，但是師生們還不是很熟練，為了及時解決師生在使用過程中出現的問題，積極組建技術支持服務團隊，該服務團隊由信息技術中心全體人員和平臺公司4名核心技術人員組成，隨時在線答疑解惑，確保老師在線教學順利進行。在剛開始線上教學時，對于一些不太熟悉信息技術的老教師我更是通過視頻、教程、甚至遠程等各種方法，進行在線輔導，常常忙到深夜。
面對2月17日全國大部分高校同時開展網絡教學而造成的網絡擁堵，迅速聯合網絡教學平臺公司修改教學方案，提出了針對網絡擁堵的“線上線下六步網絡教學法”，建議老師使用網絡上優秀成熟課程資源，從而有效的規避了直播過程的網絡卡頓。通過多次協調溝通，爭取到了網絡教學平臺公司提供的VIP線上保障服務，優先確保我院老師線上教學能順利進行。
在全力保障學院線上教學的同時，撰寫了“精心組織，凝心聚力，安康職業技術學院全力保障線上教學有序開展”的簡訊，投稿于陜西省教育廳信息處。廣泛宣傳在疫情期間，充分發揮學院信息化平臺作用，全力保障線上教學工作順利進行的舉措，有效落實省教育廳“停教不停學，停教不停課”的文件精神。
四、充分發揮教學大數據平臺作用，協助網絡教學質量監控工作。
為了讓各分院教務管理人員及時了解本分院教師線上教學情況，為每個教務管理人員匹配了管理權限，用于查看本部門教師教學后臺數據，便于進行教學質量檢查，及時掌握教師教學活動開展情況。期初有兩個分院的幾個老師教學數據跟實際教學活動不符，我多次查看平臺管理端，無數次調試，聯合技術支持人員，經過連續30多小時不間斷的測試與探討，研究出解決方案，修復了系統漏洞，解決了數據不符的問題。據統計，截止目前已建立1130門網絡課程，2446個班課，為教務處及時掌握網絡教學活動開展情況，做好網絡教學質量監控工作提供了第一手參考資料。
五、搶抓機遇，積極推動學院智慧校園綜合管理平臺建設。
疫情防控還沒有解除之前，不能正常開學，但是老師的教學和學生的學習是不能停止的，學院行政辦公不能停止，學生情況收集更不能松懈，這對學院信息化技術的應用是一個莫大的挑戰，也是推廣學院智慧校園綜合管理平臺建設的難得機遇。期間，協助學工部完成了輔導員助手信息化平臺的部署，先后組織輔導員、學工管理工作人員進行了兩次平臺使用技能培訓，共培訓了400余人次，有效解決了疫情期間輔導員收集學生健康信息工作量大，準確性差的問題；協同組織人事處進行了人事系統應用功能的需求調研；組織教務科研處進行了教務系統的需求分析和功能確認；成功上線了學院智能問答機器人“校園百事通”，它可以智能解答大家的日常性事務咨詢，如教務、學生工作、后勤以及疫情相關最新情況。
疫情就是命令，防控就是責任，作為信息化工作人員，更應該充分發揮技術專長，以服務于教學，服務于師生為根本，積極運用信息化手段，優化服務模式，全力保障學院停課不停學防控措施有效落實。
