習近平總書記強調，“這次新冠疫情，是一次危機，也是一次大考”。黑龍江省本科高校在省教育廳的指導下統一思想，凝聚共識，化危為機，積極參與大考，疫情防控延遲返校期間確?！安煌＝?、不停學”，切實做到在線教學工作指導不缺位、責任壓得實、質量有保障、經驗可借鑒、特殊群體不漏人、國際合作能共享，產生了一批在線教學能手，形成了一批優秀典型案例，及時進行調查研究，扎實推動在線教學質效提升，相關做法得到了教育部的肯定。
一、在線教學基本數據與調查數據
自2月24日哈爾濱工業大學率先開展在線教學以來，截至4月12日，39所本科高校，4萬名教師，累計開出在線課程2.7萬門次，45萬個課堂，其中直播課堂32萬個，占比71%。實際在線到課人次2188.4萬，學校累計巡課檢查11.95萬次，約占課堂數的25%。
為了解在線教學開啟以來的教學效果情況，促進教學與教學管理的改進，黑龍江省高校在線教學指導委員會同步組織了針對學生和教師的問卷調查。問卷調查周期為：3月21日至3月26日，歷時6天，回收有效問卷271,374份。其中學生問卷256,053份，教師問卷15,321份。各高校參與人數如下：
圖1. 學生問卷參與人數
圖2. 教師問卷參與人數
二、學生調查數據分析
1.學生基本適應在線學習
從參與調查的學生看，比例分布基本與所學課程的門數保持一致，約92%的學生在8小時以內，學習負荷基本合適。調查顯示，學生更喜歡有學習體驗的在線教學形式，如直播式、混合式，約占70%，不太喜歡無學習體驗的自主學習加答疑形式的在線教學。
圖3.學生在線學習喜歡學習形式的比例
2.學生對在線教學滿意度較高
學生對在線教學的總體滿意度較高，達96.11%。其中32.66%的學生非常滿意。從教師授課態度、線上答疑效果、師生互動交流、線上學習資源等分項來考察，學生對教師的線上授課態度滿意度更高一些。
圖4.學生對在線教學的總體滿意度
圖5.學生對在線教學的分項滿意度
3.在線教學與實體課堂比較
60.79%的學生覺得在線課堂與實體課堂差不多，22.28%的學生覺得線上課堂更活躍。與實體課堂比較學習任務量，40.09%的學生認為在線課堂任務更多，僅有4.84%的學生覺得更少。與實體課堂比較學習收獲，76.39%的學生覺得與實體課堂差不多或比實體課堂收獲更多。
疫情過后允許實體課堂開展教學時，在線教學的哪些部分還應該保留？近50%的學生建議保留“音視頻講解（課堂教學錄像回放或慕課）”，44%的學生建議保留“課程師生交流即時消息群（如QQ群/微信群等）”，近30%的學生建議保留“在線師生互動（利用手機）。
圖6.學生對疫情過后在線教學保留的建議
4.學校提供的支持保障
參與調查的學生反饋，93.88%的學生獲得了課程學習資源。其中75.99%的學生獲得了電子教材，75.89%的學生獲得了教學課件，9.05%的學生獲得了紙質教材，6.38%的學生獲得了學長的筆記。
圖7.學生獲得的學習資源（多選）
在對線上學習遇到困難的學生支持方面，52.10%的學生收到了學校發放的流量補助，21.94%的學生得到了教師的電話學習指導，20.32%的學生收到了學校郵寄的學習資料，還有其他5.64%的學生收到了設備補助或其他幫助。
圖8.學校對在線學習困難學生的支持
三、教師調查數據分析
1.教學形式豐富多樣
關于教師采用的在線教學形式，78.45%的教師采用了“視頻直播或語音直播講解”，41.69%的教師采用了“QQ群或微信群文字輔導”，21.97%的教師采用了“錄播講解“，13.13%的教師采用了“MOOC異步輔導”，9.51%的教師采用了“SPOC異步輔導”，6.70%的教師采用了“SPOC在線同步輔導”，還有6.74%的教師采用校內自建平臺等開展教學。
圖9.教師的在線教學方式（多選）
2.對在線教學基本要素的認識比較到位
在線教學必須的要素是什么？84%的教師認為必須有PPT課件或課程資料；71%的教師認為必須有語音講解或視頻講解；62%的教師認為必須有在線直播（語音直播或視頻直播）；74%的教師認為必須有師生、生生互動教學活動；26%的教師認為必須有在線課程MOOC或SPOC；27%的教師認為必須有在線測試且在最終成績中占比要超過10%。
圖10.在線教學的必須要素
3.積極開展師生互動交流
從調查中發現，95.08%的教師通過微信群或者QQ群與學生聯絡，34.89%通過班長或學委聯絡，4.33%通過課程助教聯絡，4.02%通過輔導員老師聯絡。
在教學過程中，5.99%的教師課上沒有互動課下有互動，39.31%的教師10分鐘左右互動1次，35.78%的教師20分鐘左右互動1次，18.92%的教師30分鐘左右互動1次。10-20分鐘左右互動一次的教師占比75.09%，可見這樣的互動頻率是合適的。
圖11.教師在線教學使用的聯絡途徑（多選）
進一步看數據，83.40%的教師與學生進行了微信群、QQ群等即時消息互動，62.89%的教師與學生進行直播教學互動，37.78%的教師與學生通過課程平臺在線互動，2.17%的教師通過企業微信等與學生即時互動。
4.教學質量保障情況良好
從學校對在線教學的保障工作開展情況來看，88.50%的教師反饋學校對教師的在線教學“有評價有指導”。
四、進一步改進在線教學的建議
在調查問卷的留言中，學生留言64833條，教師留言2858條。結合上述調查結果分析，師生的主要建議為：
1.精選在線教學平臺。線上教學平臺是線上教學的載體，是線上教學有效實施的客觀前提，建議選擇服務器穩定，兼容性強，功能齊全，易于操作的平臺。學?？芍笇Ы處熯x擇?個重點使?平臺，?有助于學校今后校園數字資源建設，推進教學平臺整合；?有助于教師在同?平臺進?線上教學教研活動，交流經驗，團隊合作；三有利于學?不在多種平臺之間頻繁切換，減輕學?學習以外的壓?和?擾。
2.強化在線教學培訓交流。繼續開展教師信息化教學能力提升培訓，引導教師樹立科學的教育教學理念，掌握課堂教學實戰技巧，從教學方法、教學設計、課堂管理、教學研究等多方面夯實基礎，進一步提升教學能力和業務水平，引導教師探索線上混合式教學模式。建議學校組織同專業或相似專業的教師開展線上教學經驗交流，互相學習。
3.精心設計在線教學。廣大教師要牢固樹立“學生中心，產出導向，持續改進”的教育理念，根據學生特點、教學內容及線上教學條件，抓住學生的興趣點，對每節課、每個教學環節進行精心設計，真正體現線上教學“以教為主”向“以學為主”的轉變。線上教學課件設計要精細化，?體化，形象化。
4.創新師?互動新模式。線上教學應?膽更新教學理念，探討新穎，適合線上教學的師?互動?式。因課制宜選擇教學?式?法，如積極探索翻轉課堂，混合式教學等多種?式，彌補線上教學師?互動不??；佑卸?，合理掌握互動節奏?；佑蟹?，豐富師生互動形式，可利用提問、答疑、討論等環節開展有效互動。
5.精準使??絡教學資源。全國?絡教學資源?分豐富，線上教育資源存在不同層次，不同類別的差異，教師要做精?篩選，慕課選擇要校本化、對象化、適?化，讓?絡課程資源與學校和學院各專業培養定位相適應，達到課件利用最大化和學生收效最大化的效果。
6.切實提高在線教學質量。一要及時開展在線教學總結，要把線上好的經驗固化下來，為信息技術與教育教學的深度融合做好準備。二要發揮督導在線上教學過程中的作用。強化校、院網絡督導機制，結合平臺數據的收集、分析和運用，及時發現問題解決問題。三要積極開展在線教學研究，結合國家一流課程建設“雙萬計劃”的契機，推動黑龍江高校在線教學長足發展。
