近日，教育部華中師范大學心理援助熱線平臺正式開通，該平臺面向社會公眾提供疫情相關的心理援助熱線和網絡支持服務，最大可滿足1000人同時求助，每天開放14小時，早8時開始至晚10時結束。
服務對象和服務方式
該平臺特別面向以下三類人群提供精準心理援助——湖北省及武漢市防疫工作一線的醫護人員、新冠肺炎患者及家屬、公安干警及安保人員，同時面向公眾提供服務。
求助者可通過以下三種方式免費進行心理咨詢：
方式一：撥打心理援助熱線電話
4009678920
010-67440033
027-59427263
方式二：微信咨詢
掃描上方二維碼，關注“青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室”微信公眾號，點擊菜單欄中的“心理熱線”即可接入
方式三：小程序咨詢
掃描上方小程序碼，點擊“立即咨詢”即可使用
平臺集結了哪些專業力量？
平臺匯聚了200多所高校和其它機構的專業志愿人員。已有輪值和后備心理咨詢師3000余位，督導師200余位。已經組織100余名督導師開展熱線技能培訓，近25000人次參與。
該平臺由教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室牽頭，在華中師范大學“青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室”已有心理援助熱線平臺的基礎上，組建新的“教育部華中師范大學心理援助熱線平臺”，并發動教育部心理學類專業教學指導委員會、全國應用心理專業學位研究生教育指導委員會、高等學校心理健康教育專家指導委員會和中國心理學會“安心行動”網絡，廣泛動員來自全國的經驗豐富、資質優良的心理咨詢專業人員加入。
該平臺由華中師范大學心理學院、青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室、人的發展與心理健康湖北省重點實驗室具體組織運行。熱線平臺聯合中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會、網絡心理專業委員會、臨床心理學專業委員會等組織，并依托騰訊教育、騰訊社會研究中心技術支持，共同開展疫情心理援助。
