現金流吃緊、市場需求下降、延期復工……新冠肺炎疫情讓許多企業在2020年初就徘徊在生死邊緣。
“但凡一個個人乃至一個公司，要成就其非凡的偉大，必經受并戰勝非常的困難和挑戰?！边@是阿里巴巴戰勝非典兩年后，設立“阿里日”時馬云的一段話。
相比于新冠肺炎，17年前的“非典”同樣是全球性的高傳染性疫情，也曾一度讓中國經濟一夜陷入寒冬。然而，如今的阿里、京東、新東方，這些堪稱行業巨頭的企業在戰勝“非典”后卻變得更加強大了。
嚴冬雖冷，但沒有一個冬天是不可逾越的。疫情帶來的麻煩和困難也許讓一些企業轟然倒塌，但也有一些企業在非常時期創造了非常價值，甚至是實現了跨越式的發展。
“相比于十幾年前的非典，今天技術的進步為企業贏得了更多的生存機會?！焙氤山逃麻L黃波說。
作為中國在線教育領域的一面旗幟，黃波和她的弘成教育同樣戰勝過“非典”。
2003年，當“非典”的陰霾籠罩京城時，弘成教育成立不過三年。對于那時的黃波來說，在“非典”中求生存，無疑是一場硬仗。除了創業公司普遍面臨的現金流問題，技術攻堅、運維支持、產品升級……黃波每天忙碌在大大小小的電話會議中，手機幾乎是從不離手。
“我們每天都在和時間賽跑。你在一個bug上多耽誤一分鐘，屏幕那端的學生就晚一分鐘學到知識?！痹邳S波看來，在非常時期，企業從發現問題到解決問題的時間線，決定著企業的生命線。
正是這種與時間賽跑的服務精神，讓弘成教育找回了自己的發展節奏。除了陸續與東北財經大學、重慶大學等多所高校開展網絡教育全面合作，正是在非典時期，弘成教育第一代在線測試系統取得了巨大突破，并在2004年成功面世。
從技術到服務的爆發式創新，不僅激發了弘成團隊的創造潛力，也為后來企業進軍成教市場和培訓市場打下了堅實的基礎。
如今，新冠肺炎肆虐，疫情似乎又將弘成教育推到與當年類似的境地。然而，相比于17年前的稚嫩，如今的弘成教育更加穩重和強大。
疫情爆發后，弘成教育快速反應，在黃波的帶領下迅速成立疫情應對小組，并制定了疫情期間兩大方案：免費開放方案和“三板斧”保服務方案。
針對“停課不停學、不停教”的號召，弘成教育依托豐富的高校服務經驗，免費開放了“弘成云課堂”，為全國高校、教育機構、學生、職業人員、社會學員免費提供7000多門課程資源。課程內容涵蓋高校全日制、繼續教育學歷、思政雙創金課、職業教育培訓、就業類培訓等多個領域。
另外，為保障教育進度不落下，“弘成云課堂”為全國高校和社會教育機構免費開放了在線教學、在線學習等服務，希望利用互聯網信息化技術協助更多教育單位搭建“空中課堂”，保障教育工作有序進行。
然而，正是這次面向社會大眾的免費開放，讓弘成教育的業務流量出現了倍數級、超負荷的迅猛增長。
其實從大年初一開始，黃波就帶領團隊加班加點為應對大批流量涌入做了準備。然而，令人意想不到的是，平臺開放后瞬間集中爆發的流量洪峰如此驚人。這讓原本充足的CDN瞬間緊張起來。為此，黃波緊急召開高層會議，啟動弘成“三板斧”保服務方案，集中全部頭部力量為停課不停學、不停教，保駕護航。
第一板斧，擴資源。為解決業務流量突然猛增的問題，弘成技術團隊快速將帶寬擴容翻倍，并進行網絡硬件擴容，緊急增加交換設備進行業務網絡解耦，增加各業務系統的網絡負載能力。第二板斧，備資源。弘成教育緊急開通了多個公有云平臺資源，將平臺、課程、資源庫等進行分拆，分攤流量洪峰給系統帶來的壓力，保障院校和學習者能夠順暢地使用平臺和課程資源。第三板斧，強攻關。弘成教育抽調核心骨干力量，對高并發下的網絡卡頓、時延長導致信息不同步等問題集中攻關，快速完成平臺優化，使系統單位并發處理能力增長了20%以上。
面對此次疫情，弘成教育再次打響了教育戰“疫”，并依然如17年前一樣斗志滿滿、團結一心的與時間賽跑，把一次次不可能變成了可能。而我們也期待有更多如弘成教育這般的企業，在危機關頭挺身而出，在危機之后涅槃重生。
