新型冠狀病毒疫情持續影響著我國的各行各業,餐飲、旅游、交通、娛樂、零售等行業首當其沖,而對教育培訓行業而言可謂是冰火兩重天,線下教育雪上加霜,線上教育異軍突起。
有人將2019年稱為教育培訓行業的“寒冬期”,很多自身造血功能不足的線下培訓機構不堪重負,暴雷,失聯、跑路或倒閉現象頻發,據不完全統計2019年共有1.2萬家教育培訓機構關停。疫情之下,前有某教育培訓機構違反疫情停課要求、擅自組織線下培訓被吊銷營業執照,后有某國內知名教育培訓機構破產倒閉……眾多線下教育機構舉步維艱。
相比之下,在線教育卻實現了突破發展,教育部下發延期開學通知,號召“停課不停學”,鼓勵學校和培訓機構轉至線上場景,各網絡視聽平臺通過優勢技術賦能在線教育。作為特殊時期教育領域的“剛需”,在線教育行業無論是B端還是C端的用戶需求短時間內都迎來迅猛增長。
流量的大量涌入讓各大在線教育機構既慶幸又擔憂,慶幸的是流量的獲取成本降低了,擔憂的是“人來了,如何把人留住”。
百通世紀董事長嚴斌年則對自己的平臺充滿信心,他表示別的平臺用免費來吸引流量,而百通世紀多年來一直為學員提供免費錄播課、免費直播課和免費題庫。而且在他看來,百通世紀深耕醫學在線教育多年,平臺技術能力和課程經營能力都已成熟,而且擁有業內權威教研和師資力量,不僅能經得住大量流量的涌入,還能通過產品和課程讓新流量們“粘”在平臺上,實現賽道超車。
為了滿足學員不斷增長的在線學習需求,百通世紀持續對產品進行迭代升級,僅在2019年百通旗下的“百通醫學”APP就從5.4.0版本升級到6.1.5版本。春節假期期間,技術部門也隨時待命,一旦平臺出現任何波動,都會迅速查找問題、解決問題,保障平臺的穩定性。
據悉,疫情期間為了更好地為學員提供服務,百通世紀自1月30號起就開啟了全員在線辦公模式,并在1月31日—2月2日開展疫情相關的免費直播,在傳授課程知識同時,引導大家如何認識和應對疫情,每場直播都吸引了數萬人觀看。
一個教育平臺要想得到學員的認可,教學質量是核心決定要素。百通世紀的獨特課程體系保障了其教學質量:一是由百通世紀金牌導師搭建各專業課程框架,保障課程的專業性、科學性、準確性;二是由行業資深講師為學員提供教學服務,保障教學質量;三是由專業的班主任老師跟進學員學習進度,解決學員在學習過程中遇到的任何問題,包括操作、答疑、輔導、反饋等,保障學員學習效果,三“師”聯動,共同做好平臺運營。
平臺優勢和運營能力讓百通世紀贏得了業內良好口碑,口碑的提升帶了了更多的流量,實現了復利的長期增長。疫情危機下,各行各業都在尋求轉機。2003年非典后,線上商機爆發,淘寶、京東等電商平臺開始崛起,2020年的新冠肺炎疫情,讓在線教育迎來了新的發展機遇,百通世紀正全力以赴抓住這次機遇實現大踏步發展。