數字化轉型，正成為金融行業的“必修課”。
日前，美國銀行與美國合眾銀行先后宣布組織架構調整消息，引發了金融界的廣泛關注。美國銀行CEO布萊恩-莫尼漢表示，“所有這一切都是由于將技術應用于流程和功能的能力，以及客戶行為的變化?！?/p>
在全球金融數字化轉型背景下，10月24日，中國金融集中采購網和中國金融雜志社在杭州舉辦第十屆(2019)中國金融采購高峰論壇，致力以“改革、創新、協同”為主題，與互聯網科技、金融管理機構、金融企業、高校學者等多方專家共同探索金融數字化轉型的有效落地路徑。論壇上，京東企業業務獲得“最佳智能技術創新獎”和“最具影響力獎”兩項2019年度金融采購領域大獎。
值得關注的是，論壇現場，京東企業業務針對銀行、證券、保險行業的數字化轉型，以采購管理為中樞，推出了從前端用戶服務到中后端運營管理的一整套金融行業數字化解決方案，并展示了運用于金融行業的智能配送機器人、智能巡檢機器人和銀行智能蜂巢空間機器人等，引發了與會者的廣泛關注。
記者從發布會現場了解到，該方案整合了京東智能采購、AI、區塊鏈、大數據等創新技術應用，可針對金融行業采購管理數字化，財務管理合規化，以及用戶服務升級提供一站式、智能化服務，為金融行業數字化發展提供了一條嶄新路徑。
從采購到運營 京東企業業務全面服務金融數字化轉型
目前，對于資產規模較大的銀行而言，壓力一方面是來自監管，要求建立安全、合規的數字化管理體系，另一方面，隨著銀行自身業務的發展，也要求自身不斷進行創新，提升用戶體驗。同時，傳統采購管理模式成本高、效率低、體驗差也成為金融業迫切需要解決的現實問題。
中國金融集中采購網總裁王曉光先生表示，隨著我國金融改革的不斷深入和新興技術的快速發展，金融行業堅持深化改革、堅持機制創新和協同發展已經成為行業的共識。
而京東的金融行業技術解決方案，能夠實現從前臺用戶服務到中后臺運營管理的全方位服務。具體來看：在前臺，京東可以通過智能客服、拍照即購進一步優化客戶服務體驗，并通過智能蜂巢空間機器人打造銀行網點和手機銀行之外的第三空間;在中后臺，京東可通過智能采購平臺、機房巡檢機器人7×24巡檢、固資及人員管控、智能RPA(流程化自動化)解決方案幫助銀行實現一站式、智能化的運營管理服務。
以智能采購為例，通過接入京東智能采購平臺，可實現全流程的信息、數據實時流轉，讓全國所有站點的采購管理從采購需求的下達、審批、執行以及后續的交付、履約、配送都可以在系統中實時查看監控。同時，智能采購還能實現集中開票、一鍵對賬，大大減少財務、采購工作量，有效幫助金融企業實現“提質增效降費”的目標。目前，京東智能采購已與包括主要政策性銀行、國有六大行、股份制銀行共21家全部達成合作。
金融采購創新實驗室發布首期成果 京東智能采購助金融機構綜合采購成本下降18.3%
會上，于上屆金融采購高峰論壇中成立的國內首個“金融采購創新實驗室”，發布了首批研究成果，也分析了對于2018-2019年度金融采購市場的最新統計數據。2019年1~9月期間，金融機構選擇使用的企業電商化采購綜合型平臺中，市場占有率最高的是京東企業業務，占整體采購樣本的58. 7%，而借助智能采購在金融行業的廣泛應用，金融機構在采購過程中實現綜合采購成本降低18.3%，平均采購妥投周期由502小時縮短至23.4小時，人工參與環節數量降低80%。
金融采購創新實驗室的研究論文《電商采購環境下雙源渠道戰略定價博弈》，將在運營管理權威期刊《歐洲運籌學》(European Journal of Operational Research)發表。研究論文《增專票電子化與財務管理變革》擬向金融領域核心期刊《中國金融》投稿，完成的商業案例《京東首張區塊鏈電子化增值稅專用發票(JD：e-invoice with blockchain)》提交至全球第二大商業案例庫(IVEY案例庫)。
中央財經大學商學院副院長于廣濤介紹說，在過去近一年的時間里，金融采購創新實驗室聚焦金融采購場景，整合國內外互聯網科技、金融管理機構、高校學者等多方力量，進行了系列研究，并開展專題研討達六次，為實驗室研究工作的展開奠定了扎實的基礎。
京東零售集團企業業務事業部副總經理李靖表示，京東的成績離不開對于技術的鉆研和應用，未來京東將在為金融行業客戶提供更好的服務基礎上，繼續聯合專業機構和高校，積極參與前沿技術課題研究，探索金融行業數字化落地路徑，為中國金融企業的持續增長與競爭力提升提供技術保障。
