“暑期檔”再不只屬于電影,對家長和學生來說更是年年上演的“災難”大片。
一位初中生家長給投資界算了一筆賬:大概5個學科的線下面授大班課 在線課程,一個暑期的費用過萬元,這還不包括單科費用就4、5千元的1對1課程,以及孩子去英國夏令營的5萬人民幣。
短短一個暑期“錢”途無量, K12課外培訓機構早早備戰投入。未被證實的傳言稱,截至7月,在線教育公司暑期招生廣告總投入可達40億。在線教育處于競爭的關鍵時間點,暑期班成為棋盤中重要一步,投入大量資金也未嘗不是實情。
不過,某K12教育機構向投資界澄清:“說培訓機構每天的營銷費用1000萬,真是無稽之談,我們大部分用戶靠的是自有流量轉化?!?/p>
“半年工資養不起一個暑假的孩子”
臨近暑假,家長們就會被各種補習班銷售鎖定,電話微信連環出擊,銷售人員勢破大單。
北京某知名中小學在線1對1輔導品牌的銷售客服,上個月盯上了學生家長艾欣。這名家長告訴投資界:“我們本來還剩20個學時,大概10次課,客服老師微信聯系我去續費。最低續費100小時,410塊錢一小時……”
面對最少續費4萬1千元的課程,艾欣吐槽道:上完剩下的課就結束,不再續費。最關鍵的問題在于,從效果上來說,“在線課程雖然節省了時間,但是效果不如面授,這家的線上價格又和面授沒有太大區別?!?/p>
沒想到客服糾纏不休,幾番勸說不下后,截圖發過來了其他家長的繳費記錄——一位學生家長充值了54萬,為孩子訂了好幾門課程?!坝脩粜畔⒍家粔K兒截圖,客服這樣做更讓人不放心了?!?/p>
另一位初中生家長李明則給投資界算了筆賬:一個暑期,數學上學而思面授大班課,3570元;生物、地理上學而思在線課程共2000多;物理是拉新面授,所以很便宜,500元;語文是新東方面授大班課,近3000元,加起來近萬。當然,這還不包括單科費用就4、5千元的1對1課程,以及孩子去英國夏令營的5萬人民幣。
“半年工資養不起一個暑假的孩子”,不知道從什么時候起,一到暑假,這句一針見血概括暑期班花費的話,就會被拿出來反復琢磨,家長們心有戚戚。
天價補課費?暑期培訓班掀起價格戰
校園內歸于平靜的暑期,校外培訓機構牢牢抓住了機會,并以價格吸引用戶。
2011年,新東方為了收割生源、搶奪市場,開始了低價引流策略,這一年優能中學初一數學班的招生人數相比于2010年秋季翻了8倍,嘗到了甜頭。此后,好未來、高思等機構也紛紛硬剛到底。
另一個具有節點性意義的事件是,2015年,高思教育、學而思培優等相繼推出“1元班”的優惠課程。在這以后,1元班、甚至0元班的策略徹底打響,實力雄厚的大培訓機構借此血洗市場,中小機構力不從心難以維持。
兩巨頭好未來和新東方的暑期戰已經打了七八年。不論是針對線下的學而思培優、優能中學,還是線上的學而思網校、新東方在線,這些著眼于中小學課外輔導的品牌,發動價格戰成為了暑期的標配。
去年,學而思推出入口年級50元促銷班、50元數學課的課程,新東方在線則上演語數英三科暑假20元雙師直播課的價格誘惑。今年,學而思網校在暑假前打出“老學員續報暑期、秋上課程享受95折優惠”的促銷戰略,6月底召開“49元暑期試聽課”開班動員大會;新東方在線的官網也僅僅顯示了“暑期課程現實優惠價499元”。
看起來,對于老牌線下K12教育機構來說,今年價格戰似乎有所收緩。不過,純在線K12公司今年出擊更加果敢,如作業幫、掌門一對一、猿輔導等等。月活用戶超過1.2億的作業幫,早早推出了暑期宣傳策略,課程價格最低50元到99元起。
暑期班優惠顯然是存在的,大班課也很大程度上促成了教育普惠,如幾十元就可以在作業幫一課等平臺學完整個暑期的課程。但為什么天價補課費依舊是“頑疾”?一方面,普通大班課優惠且低價,線上課程因成本問題價格可以做到更加適中,是很多三線以下城市家長和學生的首選,但很多一二線城市和有財力的家長更青睞于1對1的輔導,或者喜歡線下面授的心安。另一方面,某一兩個學科的優惠,在整個暑期的輔導課程中也并不能起到太多作用,更何況還有英語班、興趣班甚至國際夏令營的花費等等。
暑期營銷燒錢?投資人:花錢是正常的
從5月開始,暑假還未至,補習班廣告已經隨處可見。
地鐵、公交站臺的巨幅廣告海報,新聞彈窗、朋友圈、百度信息流的付費廣告,相關公眾號的推文,新東方、好未來、作業幫一課、掌門1對1、三好網等等官網的醒目宣傳標語,以及你在辦公室經常聽到的同事接起的輔導班銷售電話……都意味著熱鬧的K12暑期班營銷大戰開始了。
大手筆營銷能帶來多少轉化?今年戰役還未結束,但從好未來之前的成績可見一斑,經過一輪暑期投放,數據顯示,去年好未來在線業務增長超100%。
好未來CFO羅戎亦也在季度財報會上表示:“去年是學而思網校使用營銷渠道投放獲客的第一年,取得了一些進展,也從中吸取了一些經驗教訓。無論花多少資金去營銷是次要,關鍵是看產品競爭力和服務?!?/p>
如今,征戰K12在線課外輔導市場的大致有三類:其一,扎根線下教培機構的在線產品,如好未來的學而思網校、新東方的新東方在線、高思教育等等,教育基因強大,根基穩;其二,天生純種的在線教育公司,如專注直播班課的作業幫一課、跟誰學、猿輔導,做1對1課程的掌門、海風、三好網等,天然在線,團隊也多為教育、科技人才;其三,瞄準教育領域的互聯網巨頭,如今日頭條孵化的K12網校業務清北網校(此前為大力學堂),騰訊企鵝輔導、網易有道精品課等等,互聯網基因強悍。此外,類似于B站等直播平臺的學習類直播中也有K12相關課程。
玩家眾多,推廣營銷變得更加重要。廣告營銷戰原本就不是新鮮話題,特別是像作業幫一課、猿輔導、VIPKID等教育企業本質上還是互聯網公司,利用營銷手段獲客無可厚非,只不過,今年似乎有加碼的趨勢。據36氪不完全統計,截至7月,參與暑期招生戰的在線教育公司廣告投放總額達到30-40億元。
對此,某K12教育機構對投資界澄清:“說培訓機構每天的營銷費用1000萬,真是無稽之談,我們大部分用戶靠的是自有流量轉化?!?/strong>
對于在線教育巨額的廣告投入,投資人心疼么?BAI管理合伙人龍宇日前在小盒科技融資發布會上說:“(營銷)沒什么不正常,說明這些公司會花錢?!彼龔娬{,花錢是正常的,自己不會投那些不花錢的企業。